专科导诊护士在放射科优质护理服务中的应用

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目的:探讨应用专科导诊护士对放射科优质护理服务理念的影响。方法:从我院选取自2015年6月至2016年11月放射科就诊检查的200例患者,按平均分配的原则分配成常规组与观察组,常规组和观察组患者各100例,常规组100例患者按照以往常规护理方式进行,观察组100例患者给予专科导诊护士的优质护理服务,对比观察两组放射科患者的投诉情况和满意度。结果:专科导诊护士的优质护理服务得到了患者的认同,满意度有明显的提升,差异具有统计学意义(P<0.05);实施专科导诊护士优质护理服务后的投诉也大幅度下降,对比分析存在差异,比较有统计学意义(P<0.05)。结论:在放射科应用专科导诊护士十分有利于各项工作的开展,优化了医院服务形象,确保患者得到确切、便捷、安全、舒适的就诊服务,临床上值得推广。
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