【摘 要】
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随着我国电子商务和旅游业的迅速发展,出现了与旅游业相关的矛盾及问题,使得导游这个职业岌岌可危.第一,消费者对于导游服务的要求高,而大部分导游人员的职业技能和知识不够,
【机 构】
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天府新区航空旅游职业学院,四川 眉山 620860
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随着我国电子商务和旅游业的迅速发展,出现了与旅游业相关的矛盾及问题,使得导游这个职业岌岌可危.第一,消费者对于导游服务的要求高,而大部分导游人员的职业技能和知识不够,不能满足消费者的需求.第二,导游人员的权益还没有得到保障,传统的观念还没有转变.第三,随着旅游方式的改变,自驾游、“智慧旅游”等新型方式的增加,大多数消费者的出行方式打破了传统跟团游的方式,这些对导游的工作无疑是一个重大的挑战.然而面对着导游职业的危机,可以从职业的转型上进行突破.
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