与洋老板们的相处之道

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  千万不要吐嘈那些在面试过程中问完星座又批八字的HR们,因为一旦上了班你就会发觉,原来和老板的相处竟似一场百转千回的恋爱。处得好,相濡以沫,事业进步;处得不好,一拍两散,独自在黑夜数分手的伤。
  而与洋老板的相处的难度,更是莫过于谈一段旷世的跨国奇恋。如何才能与洋老板“牵手”走下去?修炼以下各派独门绝技,包你进入职场后“全城热恋”。
  港台同胞系:尊敬工作中的处女座
  超怕跟陌生人聊工作电话,因为总有人问“你是台湾人对吧?啊,不是?那肯定是香港人……”作为一名超正的上海妞,此刻我的内心是崩溃的。但想与港台老板过招,语言是第一道槛。当开一小时的会,所有人用粤语热烈讨论,末了还要负责会议纪要时,你就会明白这项技能有多么重要。如果你有这么一位老板,请坦荡荡地做港台热播剧的脑残粉吧(当然是原版的)。
  港台老板还是传说中“穿Prada的魔头”,因为他们对于细节的专注简直堪比处女座。前任香港老板M总裁,曾让我设计一本销售用的记录簿。这记录簿在全球其他国家已运行多年,我本以为几天便能整合出一个集各国优点的中国版出来。始料未及的是,M总裁将第一版批得体无完肤:“你怎么能够完全参照国外的情况?随便举个例子,这里要求填写客户购买的产品序号。拜托,我觉得没有销售根本没空填写啊,其他国家保留的这项内容在我看来毫无必要,浪费本子空间!”于是,我不仅重新评估了中国销售的实际使用需求,还用了两周的时间采访店铺,听取他们的意见,收集他们的反馈。
  好不容易内容符合了M总裁的要求,她又对销售簿的设计动起了刀:“这个列表就不能做成日程表的样子么?这里,线太短了;这里,格子好像太窄了;哦,还有那里,新的设计不好看,你还是改回最初那个形式吧……”创意师开始了通宵达旦的加班,M总裁也不眠不食地陪着。当改到第三十稿时,创意师的自信碎了一地,哭着辞职回家了。追求高效的M老板无缝切换到另一位创意师,又继续一页一页地提处女座臻于完美的各项要求。
  到了记录簿印刷环节,M总裁的纠结症再度泛滥。为了找到和品牌标志最接近的颜色,前前后后我们采购了上百种国内外纸样,光打样就二十多次。捆在簿子外面的皮筋也是精挑细选,长短、宽度、松紧都是她的考量因素。对于一个全球500强的总裁而言,细致到此般程度,真是不多见。
  与港台老板共事,简直是一段苦恋。要懂得“恋人”的心思,必须要换位思考,瞬间有种打落牙齿往肚里吞的即视感。事后我也在反思,港台老板关注的其实无非几个方面——内容是否精雕细琢,视觉是否完美无缺,流程是否清晰可辨。摸清这路数,先提供三个可选方案,在细节处自己先行修改个三五遍,再让同事们作为读者给予你意见,最后的完美方案就已经在向你招手啦。
  港台老板在工作中是用来当作男神女神膜拜的。整个过程并不是在完成他们看似严苛的各种细碎要求,而是在提升自我的职业素养。当你把他们的要求当作标准来自省,你会爱上那个不断进步的自己,也会爱上帮助你成长的他们。
  意法欧洲系:遵从米其林的仪式感
  衣着考究,搭配得当,妆容精致,即便是男士也是满身飘香……没错,与意法老板“恋爱”,仿若一只脚踏上了巴黎/米兰时装周的红地毯。别的老板组织去涮麻辣火锅,他们则会请同事们在自己家里品鉴美酒,即便是餐桌摆放都得和明星晚宴一个规格;别的老板组织去野外登山拓展,他们即便组织去同一处,也一定要选择时下最兴的奢华山居,团队照片要拍得跟当季橱窗广告一个调性才是美美哒。总言之,浑身透露的就两字:优雅。
  这种优雅也同时代入到工作中。你若要想执行一个新想法,他们与身俱来的仪式感,一定不会当面推辞,但他们会笑着拖拖拖,直到你消失于希望的田野上。很多新想法因此胎死腹中,也因此很多人把他们贴上了“保守落后”的标签。所以要想化被动为主动,你得按他们的“仪式”来。
  1年前,微信的朋友圈广告引起了我的关注,但想在中国区投放,就必须获得巴黎总部老板N的批准。当时我一提出这个想法,还没谈到细节,N老板就借故跟我聊起其它话题来。一连试了几次,他都旁顾而言他。于是,深思熟虑下,我制定了一道长达1年的“米其林大餐”计划。
  对于远在巴黎的老板N而言,他并不太清楚微信意味着什么。所以,第1个月他在中国拜访时,我先给他的手机安装上了微信应用,还把部门同事们拉在一起建立了群,教他如何查阅朋友圈。前3个月,我上的是一道暖身的汤,时不时通过微信与他互动,在各种会议里不经意地提到微信。这次N老板并没有避开,而是以受众的角度,将微信玩了起来。久而久之,他也偶然会在朋友圈里给我点赞了。
  第4个月,N老板居然主动分享了一个竞争对手微信链接给我。我顺势把前菜端了上来——微信在中国的实际应用介绍,包括市场占有、目标人群、停留时长、使用特性等等。我深知,前菜要足够亮眼,才能勾起食客对于整道米其林的欲望,光有干巴巴的PPT是不够的。所以我请设计师做成了影片的形式,用讲故事的形式解释一个个专业枯燥的数字。N老板听得津津有味,表现出了明显的好奇。第6个月,他主动问我有没有关于微信应用方面的计划。
  终于轮到主菜出场了,我把整个战略规划和操作步骤向N老板进行一一呈现。他听完汇报后,说要与总部他的老板和其他部门进行沟通,之后便长时间杳无音信。这把我急得每隔一周都会向他询问最新的进程,每次得到的回复总是“有消息会回复你的”。等到第10个月,终于迎来了好消息,法国总部给中国区的微信朋友圈广告投放亮了绿灯。事情还没完喔,餐后甜点不能忘。对于投放期间的所有数字,我都按照N老板的要求时时检测和报告。直到投放结束,此次的“米其林大餐”终于划上了圆满句号。
  意法老板们习惯踩着华尔兹的慢步,从不会为了紧急的目标而慌乱了脚法,更不允许其他新计划来影响当下的节奏。这是一段恋爱长跑,最后历经千辛摘得果实的甜美请自行脑补。
  美洲系:小心自然派的赞美
  如果用三个字形容我呆过的美国公司,那就是“玩玩玩”。美国老板一进办公室,会先把电台Love Radio的音箱打开,美好一天从音乐中开始;美国老板一说开会,大家不是立刻进会议室,而是直奔厨房带上开会要吃的零食;美国老板一组织年度回顾,就是指向祖国美好山河的地标,旅行模式自动开启……
  美国老板是属自然派的,热情地和每个人打招呼,仿若认识很久的朋友。他们对于赞美,更是从来毫不吝啬。记得工作的第一家美国公司,美国老板C居然在我入职第一天写了一封长长的邮件给到公司所有的同事,介绍我是一个既在一流媒体积累过丰富经验,又接触过各种行业的犀利大学生。那时我还是经验为零的实习生,只是写过几篇文章,又恰好在银行打过杂,但字里行间的怒赞看得我自己都感觉快飘起来。
  工作时间长了,我发现C老板的赞美宛如滔滔江水延绵不绝。他布置我的任何一个任务,都会用非常肯定的语气口头或者邮件表扬我。有一次,C老板要做一个公开演讲,让我准备一个市场调研作为演讲开头的背景导入。年少不懂事的我做完调研后既没有做成PPT,甚至连邮件也没有写,就跑到他面前对着草稿纸blabla说开了。C老板露出了惯有的笑容,连声说“Good”,接着随口问了几个问题,竟然全是我完全没有考虑到的点,我只好脸红得表示需要再去查查。C老板点点头,热情洋溢地说“Thank you very much,就靠你啦!”我赶紧兴致勃勃又再补充了相关信息发给他,暗自以为交了一张令人满意的答卷。结果, C老板在演讲到那部分时,我却意外地发现那一页并没有出现任何与我调研有关的内容。
  原来,C老板的赞美不一定是真的认可我的工作呀,我顿时额头三道竖线。于是,我暗中观察他的日常词藻,发现“OK”代表其实不怎么OK,“Good”代表马马虎虎,“Great”代表这事儿做得不错,“Perfect”才是真正的满意。之后,我开始警觉他惯用的“OK”和“Good”,一旦出现便会主动询问他对于这个任务的期望是什么。此时他所提及的期望,往往直击我做得最薄弱的环节,随后对症下药即可。
  美系老板们是一开始就可以迅速坠入爱河的“小甜甜”,但请不要轻易在赞美诗中迷失理性判断。用感激的心情接受表扬,用谦虚的态度寻找改进空间,才能使这段“热恋”持久升温。
  责任编辑:曹晓晨
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