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在医疗市场竞争日趋激烈的新形势下,在医疗服务由单纯生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转换中,树立以人为本的亲情化服务理念,缩短医患之间距离,消除患者对医者的陌生感和不信任感,实现深入的沟通和配合默契的互动,营造和谐的医患关系,已成为当今医院管理的重要课题。
试述医疗中的亲情化服务
【摘 要】
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在医疗市场竞争日趋激烈的新形势下,在医疗服务由单纯生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转换中,树立以人为本的亲情化服务理念,缩短医患之间距离,消除患者对医者的陌生感和不信任感,实现深入的沟通和配合默契的互动,营造和谐的医患关系,已成为当今医院管理的重要课题。
【机 构】
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266012,青岛市妇女儿童医疗保健中心
【出 处】
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中华医院管理杂志
【发表日期】
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2008年24期
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