富士施乐打印机:何以弯道超车

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  在趋于饱和的市场,“蚕食”此消彼长。在整个中国打印机市场负增长的情况下,富士施乐的出货量却实现了同比40%的增长。
  受整体经济形势低迷的影响,从2015年第二季度起,中国打印机市场一直处于负增长中。据IDC报告显示,2015全年打印机新装机总数下降近9%,各主流打印机厂商新装机量均持续下滑。
  打印机市场持续萎靡
  近年来,随着移动设备的日益普及和企业办公无纸化的发展趋势,传统打印的需求量在逐年下降。这无疑让本就萎靡的打印机市场更雪上加霜。
  截至今年第一季度,富士施乐却以9.9%的市场份额,跃居中国打印机市场第二位,成为唯一连续两年持续增长的打印机品牌。
  据IDC提供的数据显示,2015年全年,富士施乐则以12.5%的增长率逆势增长。其中,A4单功能打印机增长21.5%、A4三合一多功能一体机增长19.8%、A4彩色三合一多功能一体机和A3彩色单功能打印机的增长率分别达67%和73%。
  “市场好的时候要超竞争对手是很难的,而在市场不好的时候,大家面临的困难是一样的。”富士施乐(中国)有限公司副总裁苏雷时隔一年多后,再次与媒体见面。与2015年第二季度相比,富士施乐打印机的出货量同比实现了40%的增长。
  “我们的销量不是按照将机器出给总代理商(以下简称“总代”)计算的,而是总代的库存分给最终的零售商,才会计算到销量。”对于厂商而言,只要将货出给总代,就可以算做已经出货,“压货”的现象在打印机渠道中十分普遍,“富士施乐在过去一直在帮助总代去库存,如今取得了非常好的效果,许多型号现在的销售是需要提前预定的,对于总代而言就是零库存,总代在7月份预售的是8月份的销量。”苏雷直言不讳。
  3档实现弯道超车
  是什么原因让富士施乐在“同样的困境”中实现弯道超车?
  “从产品、到渠道,包括市场宣传,以及客户服务,因为我们没有明显的短板,所以才有机会。”苏雷如此总结富士施乐打印机实现逆势增长的原因。
  具体来看,不断更新产品线、推出更多符合中国用户需求的定制化产品,以及拓展电商渠道是富士施乐平稳增长的3个关键点。
  不断更新产品线。富士施乐打印机目前包括的13款A4幅面黑白打印机、12款A4幅面彩色打印机、5款A3幅面黑白打印机、5款A3幅面彩色打印机,35款产品覆盖了低、中、高,甚至行业解决方案需要的打印机。
  为中国用户定制产品和耗材。纸张适应性、网络应用,以及对耗材、维修、对运输等多方面的要求,富士施乐在产品设计上进行了不卡纸、更普及的WiFi功能、长寿命硒鼓、针对网店出库单和医院处方设计的A4\B5\A5纸张尺寸选择、简单的维修等多项专门针对中国市场需求的研发。
  打通电商渠道。目前,富士施乐打印机在电商渠道的销量占比已经达到20%~30%。同时,还设有专供电商的产品型号,据苏雷介绍,仅DocuPrint M158b单款在天猫店铺累计销售超过5万台,成为天猫平台A4激光打印机销量第一的型号,在京东商城,富士施乐也有多款产品进入销量前十。
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