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还有什么比看到“用户第一”这个短语更让人生气的呢?因为我们都知道这是彻头彻尾的谎言,还因为我们从1999年开始就已经被这个说法轰炸了几十亿次。不过,从这个星期开始,你有可能需要对这种陈词监调刮目相看了,因为它有了新的含义,因为这次说话的人不一样了,媒体大亨、电视以及报刊杂志的高层管理人员。