名优产品的企业如何做到用户满意

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当前,由于购买力水平的下降,需求减少,许多商品物资出现了相对过剩,企业产品大量积压,在这种大背景下,有相当一部分在计划经济时期曾因名优产品而辉煌过的国有企业,至今仍抱着名优产品在过穷日子。相反,也有不少合资、个体、集体企业的产品供不应求,而且效益也颇佳。究其原因,除了品种结构及产品本身质量、成本的因素外,让用户满意也是这些企业赢得用户的重要因素,可以这样说,在市场经济时期,谁无视用户的存在,谁就将失去市场。谁得罪或是怠慢了用户,谁就将无法生存。有人提出,计划经济是以生产为导向,商品经济是以需求为导向,市场
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