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【摘要】 本文从商务英语的学科特点出发，强调案例教学在商务英语学科教学中的重要性。对案例教学法的运用模式与环节设计加以阐述，从课前准备、案例呈现与讨论、第二课堂活动等几个步骤来加以论证，并就其在专业课程中的运用，进行可行性探索。
【关键词】案例教学法 教学模式 商务英语
【中图分类号】H319.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）08-0088-01
近年来，商业成为中国最具活力且发展迅猛的产业之一。商务英语专业正是针对这一社会需求应运而生的专业学科。作为英语的一种社会功能变体，商务英语属专门用途英语（ESP—English for specific purposes） 分支。因此， 商务英语除具有普通语言特征之外，又具有其独特性。独特性之一就在于：英语语言能力与商务实践技能相结合。其专业培养目标就定位注重培养能在商贸领域完成以英语为基础的涉外文秘、礼仪接待、商务谈判、翻译等领域的专业人才。本文重点讨论的案例教学，正是培养英语商务实践能力的关键环节。
一、课前准备
案例教学法以案例为基本教学材料，根据教学目的和内容的需要，将学生引入实践情境，通过互动式积极探讨活动，引导其完成自主探究性学习，以提高分析和解决实际商务环境中的各类问题。因此，在案例教学中，必然是学生为中心，教师与学生的关系必然是合作式、互动式。以任务为途径、共同置身于商务情境中，实现理论与商务活动的有机结合。
1.因科施教、案例明晰
明确学科特性是案例教学的依据。商务英语专业的教学科目涉及多个领域和层面，既涉及英语语言技能，又包括商务理论。但并非所有科目、所有教学内容都适合案例教学，如英語语法课程更注重语言基础，案例教学显然牵强。只有应用性极强，强调商务交际、对客服务、与实践紧密相关的教学内容才适合案例教学。从实际出发，选择合适的教学内容是决定是否应用教学模式的重要环节。
同时，恰当选择案例，注意有的放矢。案例的难度要适中。选择案例必须围绕教学目标进行，并考虑很多其他因素，如课程内容和背景、案例来源、学生接受能力等。应尽量从商务英语专业学生就业的主要行业中选取真实、特点鲜明的案例作为教学素材。另外，由于课堂教学时间有限，课前分组非常必要。根据教学经验，3-5个学生为一组较为恰当，并任命组长，更利于小组讨论总结的顺利开展。
2.加大互动、注重实效
在将案例呈现给学生之前，教师须将案例精髓吃透。设计多样的案例互动模式，案例要有深度、有代表性。同时，案例设计要有趣味性和教育导向，深刻剖析案例的关键点，利于课堂教学时有效地启发、引导学生思路。比如，笔者曾借用2012年6月某期哈尔滨新晚报的报道，就中英标识语的解读作为补充素材，提升案例教学的实效性和丰富性。
另外，旅游英语翻译课程中，笔者也曾借用哈尔滨的标志性建筑“索菲亚教堂”。将景区的英语简介作为反面案例，设计“限时挑错”“小组改译赛”等环节，探讨、剖析错译内容、原因等；并举一反三，增补哈尔滨公共标识语等多个贴近真实生活的同类案例，组织学生分组讨论。学生参与热情高涨，案例教学的互动效果突出，相对比传统教学中的教师“知识单一输出模式”优势明显。
二、案例呈现
1.案例呈现与讨论
教师在呈现案例时应针对案例进行引导，提醒案例相关知识点，以便案例分析有方向可循。呈现的案例都应该附加设计相关问题，最好是开放式的提问。问题的解决办法灵活，可引发学生浓厚的兴趣和好奇心，激励探究问题解决的最佳途径。在案例呈现方式上要适应学生的理解能力，并结合教学实践的可行性。现将案例呈现的方式归纳为以下几种：
（1）讲述型——简单案例可作为理论讲解的辅助材料，直接在课上展示。将案例阅读材料分发给学生阅读、讨论，之后教师总结要点、难点。
（2）演绎型——故事情节比较强的案例，可考虑用角色扮演的方式来呈现。作为“总导演”，教师做好角色分配。根据对学生个性、学习风格的了解，指定几位学生、或以分组表演的形式，完成案例的生动演绎。
（3）借力型——多媒体课件的方式呈现，影视短片等多视听辅助资源都可利用。如关于跨文化商务交际课程中的职场布置、商务接待礼仪等就可利用“商务职场”系列影片作为情境教学参考。
同时，案例讨论是实施案例教学的核心环节。案例讨论的“主角”是学生，教师是“编导”。案例讨论的核心任务是解决其中涉及的的疑难问题，提供多角度解决方案，并筛选最佳。其中，案例讨论的时间占整个案例教学时间的一半以上。因而，准备案例时应对学生的反应有所预设。激发学习热情的同时，引导其熟悉理论知识、基本概念同样不容忽视。
2.案例评价与总结
作为完整的案例教学流程，评价与总结地位尤为重要。教师应在下课前15分钟左右结束案例讨论，对本次案例教学进行总结。强调案例中的重难点，强化前期讨论的内容，并提示后续案例练习，巩固学习效果。同时，根据各小组学生在小组及全班讨论中的表现给予评价、打分，记入学生成绩。其目的是让学生弄清自己的欠缺之处，明确努力方向。另一方面也让教师找到教学中有待改进之处，为下一次案例教学积累经验。
三、教学活动的课外延展
商务英语以适应职场生活的语言要求为目的，更需要英语与商务交际结合的培养模式。作为实践性专业学科，加强与第一课堂的衔接及实现资源整合，积极开展课堂教学以外开形式多样的商务模拟教学活动，也是案例教学模式的清新尝试。
例如与“商务英语视听说”课程紧密相连的“商务情景模拟配音”；商务写作课程加入 “中英双语商务简历创意设计”；组织高年级专业的“商务礼仪情境赛”，就商务礼仪课程中涉及的电话预约、接待、议价、签约、会客、谈判等商务活动模块， 完成商务礼仪风采展示；与市场营销课程借力于 “商务新品模拟推介会”。此类课堂教学外的案例模拟活动建立真实应用场景，事半功倍。
结束语：
案例教学在商务英语专业课教学中的应用，有利于提高学生参与的主观能动性，课堂教学质量与效果明显。为学生提供学科专业理论应用于实践的平台，既展示其商务才能并提升良好的综合素养；更重要的是，活动本身也是专业课程的延展，其中由学生自身完成的案例展示与实践素材的积累，可作为教学环节的有力补充，进一步扩充案例教学模式的深度和灵活性。
参考文献：
[1]徐元.案例教学及应用[D].湖南师范大学，2002
[2]张艳.案例教学法实践与启示——试论案例教学法的应用[D].东北师范大学，2003
【关键词】案例教学法 教学模式 商务英语
【中图分类号】H319.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）08-0088-01
近年来，商业成为中国最具活力且发展迅猛的产业之一。商务英语专业正是针对这一社会需求应运而生的专业学科。作为英语的一种社会功能变体，商务英语属专门用途英语（ESP—English for specific purposes） 分支。因此， 商务英语除具有普通语言特征之外，又具有其独特性。独特性之一就在于：英语语言能力与商务实践技能相结合。其专业培养目标就定位注重培养能在商贸领域完成以英语为基础的涉外文秘、礼仪接待、商务谈判、翻译等领域的专业人才。本文重点讨论的案例教学，正是培养英语商务实践能力的关键环节。
一、课前准备
案例教学法以案例为基本教学材料，根据教学目的和内容的需要，将学生引入实践情境，通过互动式积极探讨活动，引导其完成自主探究性学习，以提高分析和解决实际商务环境中的各类问题。因此，在案例教学中，必然是学生为中心，教师与学生的关系必然是合作式、互动式。以任务为途径、共同置身于商务情境中，实现理论与商务活动的有机结合。
1.因科施教、案例明晰
明确学科特性是案例教学的依据。商务英语专业的教学科目涉及多个领域和层面，既涉及英语语言技能，又包括商务理论。但并非所有科目、所有教学内容都适合案例教学，如英語语法课程更注重语言基础，案例教学显然牵强。只有应用性极强，强调商务交际、对客服务、与实践紧密相关的教学内容才适合案例教学。从实际出发，选择合适的教学内容是决定是否应用教学模式的重要环节。
同时，恰当选择案例，注意有的放矢。案例的难度要适中。选择案例必须围绕教学目标进行，并考虑很多其他因素，如课程内容和背景、案例来源、学生接受能力等。应尽量从商务英语专业学生就业的主要行业中选取真实、特点鲜明的案例作为教学素材。另外，由于课堂教学时间有限，课前分组非常必要。根据教学经验，3-5个学生为一组较为恰当，并任命组长，更利于小组讨论总结的顺利开展。
2.加大互动、注重实效
在将案例呈现给学生之前，教师须将案例精髓吃透。设计多样的案例互动模式，案例要有深度、有代表性。同时，案例设计要有趣味性和教育导向，深刻剖析案例的关键点，利于课堂教学时有效地启发、引导学生思路。比如，笔者曾借用2012年6月某期哈尔滨新晚报的报道，就中英标识语的解读作为补充素材，提升案例教学的实效性和丰富性。
另外，旅游英语翻译课程中，笔者也曾借用哈尔滨的标志性建筑“索菲亚教堂”。将景区的英语简介作为反面案例，设计“限时挑错”“小组改译赛”等环节，探讨、剖析错译内容、原因等；并举一反三，增补哈尔滨公共标识语等多个贴近真实生活的同类案例，组织学生分组讨论。学生参与热情高涨，案例教学的互动效果突出，相对比传统教学中的教师“知识单一输出模式”优势明显。
二、案例呈现
1.案例呈现与讨论
教师在呈现案例时应针对案例进行引导，提醒案例相关知识点，以便案例分析有方向可循。呈现的案例都应该附加设计相关问题，最好是开放式的提问。问题的解决办法灵活，可引发学生浓厚的兴趣和好奇心，激励探究问题解决的最佳途径。在案例呈现方式上要适应学生的理解能力，并结合教学实践的可行性。现将案例呈现的方式归纳为以下几种：
（1）讲述型——简单案例可作为理论讲解的辅助材料，直接在课上展示。将案例阅读材料分发给学生阅读、讨论，之后教师总结要点、难点。
（2）演绎型——故事情节比较强的案例，可考虑用角色扮演的方式来呈现。作为“总导演”，教师做好角色分配。根据对学生个性、学习风格的了解，指定几位学生、或以分组表演的形式，完成案例的生动演绎。
（3）借力型——多媒体课件的方式呈现，影视短片等多视听辅助资源都可利用。如关于跨文化商务交际课程中的职场布置、商务接待礼仪等就可利用“商务职场”系列影片作为情境教学参考。
同时，案例讨论是实施案例教学的核心环节。案例讨论的“主角”是学生，教师是“编导”。案例讨论的核心任务是解决其中涉及的的疑难问题，提供多角度解决方案，并筛选最佳。其中，案例讨论的时间占整个案例教学时间的一半以上。因而，准备案例时应对学生的反应有所预设。激发学习热情的同时，引导其熟悉理论知识、基本概念同样不容忽视。
2.案例评价与总结
作为完整的案例教学流程，评价与总结地位尤为重要。教师应在下课前15分钟左右结束案例讨论，对本次案例教学进行总结。强调案例中的重难点，强化前期讨论的内容，并提示后续案例练习，巩固学习效果。同时，根据各小组学生在小组及全班讨论中的表现给予评价、打分，记入学生成绩。其目的是让学生弄清自己的欠缺之处，明确努力方向。另一方面也让教师找到教学中有待改进之处，为下一次案例教学积累经验。
三、教学活动的课外延展
商务英语以适应职场生活的语言要求为目的，更需要英语与商务交际结合的培养模式。作为实践性专业学科，加强与第一课堂的衔接及实现资源整合，积极开展课堂教学以外开形式多样的商务模拟教学活动，也是案例教学模式的清新尝试。
例如与“商务英语视听说”课程紧密相连的“商务情景模拟配音”；商务写作课程加入 “中英双语商务简历创意设计”；组织高年级专业的“商务礼仪情境赛”，就商务礼仪课程中涉及的电话预约、接待、议价、签约、会客、谈判等商务活动模块， 完成商务礼仪风采展示；与市场营销课程借力于 “商务新品模拟推介会”。此类课堂教学外的案例模拟活动建立真实应用场景，事半功倍。
结束语：
案例教学在商务英语专业课教学中的应用，有利于提高学生参与的主观能动性，课堂教学质量与效果明显。为学生提供学科专业理论应用于实践的平台，既展示其商务才能并提升良好的综合素养；更重要的是，活动本身也是专业课程的延展，其中由学生自身完成的案例展示与实践素材的积累，可作为教学环节的有力补充，进一步扩充案例教学模式的深度和灵活性。
参考文献：
[1]徐元.案例教学及应用[D].湖南师范大学，2002
[2]张艳.案例教学法实践与启示——试论案例教学法的应用[D].东北师范大学，2003