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王先生是北京一家酒楼的老总,最近频频接到客户投诉.投诉内容大致差不多,说酒楼的接线员服务太差了,都来消费过好几次了,服务员还是不能“对号入座”,打电话过来订座时,对方总是问那些老问题,贵姓呀,联系电话多少呀.一次两次尚可,可是接二连三这样就让人有些火冒三丈了!为什么就不能记住客户呢?
平治东方:客户管理专用电活带来财源滚滚
【摘 要】
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王先生是北京一家酒楼的老总,最近频频接到客户投诉.投诉内容大致差不多,说酒楼的接线员服务太差了,都来消费过好几次了,服务员还是不能“对号入座”,打电话过来订座时,对方
【出 处】
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科技潮
【发表日期】
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2006年10期
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