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介绍了客户价值管理决策支持系统的总体框架、CRM系统的主要功能及流程,以及客户价值管理决策支持系统与CRM之间的集成.
客户价值管理决策支持系统的设计
【摘 要】
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介绍了客户价值管理决策支持系统的总体框架、CRM系统的主要功能及流程,以及客户价值管理决策支持系统与CRM之间的集成.
【机 构】
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上海大学国际工商与管理学院
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2005年2期
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