疫情防控形势下医院人文关怀实践与思考

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疫情期间保障孕婴安全并为医务工作者保驾护航,成为摆在南京市妇幼保健院面前的重大考验.医院发扬人文关怀精神,建立“家文化”,以贴心、关心、耐心、暖心、细心为患者和医务工作者提供便捷周到的服务,保障了各项工作有条不紊地进行.面对常态化疫情防控形势,医院从党建、医务社会工作者、社会评价体系三方面进一步强化医院的人文关怀,提升患者的就医体验,增强员工的归属感和获得感.
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目的 探讨精神障碍患者提供同伴支持服务对其自身身心康复的影响及效果.方法 选取提供同伴支持服务的精神障碍患者所写材料50篇,通过回顾分析,进行定性研究效果评估.结果 精神障碍患者提供同伴支持服务能够提高其自身社交技能、获得成就感和价值感、提升工作能力、稳定病情、提高生活技能、提高团队协作能力和提升自信心.结论 同伴支持服务对于提供服务的精神障碍患者自身具有积极意义,使其在社交技能、成就感、价值感、工作能力等方面获益,有助于其身心健康.
医疗联合体能够建立分工协作机制,通过整合医疗服务资源,优化医疗资源配置,实现优质医疗资源在区域内共享与共用.同质化管理应用于医联体中的医技、临床、机关和后勤,建立统一的标准、规范,通过优化流程、规范质量保障体系建设可有效提高医联体整体服务水平和管理水平,促进医联体发展.
目的 探讨智能急诊分诊系统在创伤性休克患者急救中的应用及效果.方法 选择2019年1月至2020年12月在医院就诊的144位创伤性休克患者作为研究对象,其中2019年1月至2019年11月的70位患者纳入对照组,2019年12月至2020年12月的74位患者纳入研究组.研究组采用智能急诊分诊系统进行管理.记录两组患者急诊时间和分诊时间、两组患者抢救成功率和预后疗效,自制患者满意度调查问卷对两组患者诊疗服务满意度进行评分.结果 研究组急诊时间、分诊时间均低于对照组(p<0.05);研究组抢救成功率为89.1
从COVID-19疫情爆发初期到目前疫情常态化管理,医疗机构发挥了重要作用,但仍有患者对公立医院或医务人员进行投诉,其中涉及与疫情相关的事件,这些投诉事件也反映出疫情期间医患关系的所处状态.本文通过分析疫情防控常态化管理中公立医院与疫情相关的投诉事件,剖析出疫情防控政策的变化、就医流程的变化、居民就诊需求的变化、信息不对称以及医务人员工作内容的变化均是该类投诉事件产生的原因,从政府相关管理部门、公立医院以及社会媒体等方面提出缓解公立医院在疫情防控常态化管理中医患关系的意见建议.
目的 观察基于腹内压监测的动态预警护理在严重多发创伤患者中的应用效果.方法 选择2020年1-12月医院收治的严重多发创伤患者80例为研究样本,随机分入试验组、对照组各40例,对照组按多发伤常规模式进行护理,试验组在此基础上增加基于腹内压监测的动态预警,对两组患者干预后的观察指标进行比较.结果 试验组多发创伤患者救治成功率显著高于对照组,并发症发生率显著低于对照组(p<0.05).结论 采用基于腹内压监测的动态预警对多发创伤患者进行管理,可显著提升多发创伤患者的救治成功率,降低并发症风险.
随着医改的不断推进,大型公立医院各项业务发展迅速,对外签订的合同数量也大幅增长,如何管理好数量庞大的合同,落实医院内控要求,成为大型公立医院面临的一道难题.我院通过总结医院自身合同管理的实践经验,分析了合同管理中的关键环节,并有针对性地提出了覆盖合同立项、合同会签、合同签署、合同履行、合同终止以及归档的合同全周期管理的应对方案.
目的 探讨早期预警评分联合标准化沟通模式在急诊危重患者护理管理中的应用及效果.方法 将2019年1-12月急诊科100例危重患者作为对照组;将2020年1-12月急诊科100例危重患者作为试验组.对照组患者实施急诊科常规护理;试验组在此基础上使用早期预警评分评估患者病情,通过标准化沟通模式与医生沟通患者病情.比较两组工作模式急救能力、病情掌握情况、急诊处置效能、护理不良事件发生情况和满意度.结果 试验组医务人员急救能力、护士病情掌握得分、急诊处置效能、护理不良事件以及护理工作满意度均明显优于对照组)p<0
利用现代管理替代经验管理,从粗放管理转向精细化管理,提高医疗服务效率是实现公立医院高质量发展的重要方式之一.本研究利用北京大学第一医院2015—2019年门诊数据,采用波士顿矩阵法,对医院临床科室门诊量及门诊量增长情况进行分析,对不同类别的科室提出培优、保持、优化及帮扶的差异化管理策略.研究结果为合理评估各科室门诊资源配置、提升精细化管理和助力医院高质量发展提供参考.
浙江大学医学院附属第一医院北仑分院牵手北仑区内5家医疗卫生服务中心,成立了医疗健康服务集团,从此前的托管型医联体,发展成为更为紧密的医共体.集团成立后,通过整合发展战略,建立运行体系、能力体系和支撑体系,推进医疗健康服务集团形成新型治理格局,以强基层为工作重点,将原先分散的医疗资源全新整合,鼓励优质医疗资源精准下沉,打造区域性诊疗服务体系.
目的 探讨结直肠癌腹腔镜手术区块化器械摆放与清点的应用与效果.方法 选择手术室器械护士参与的结直肠癌腹腔镜手术100例,随机分入试验组和对照组各50例.比较区块化器械摆放与清点方法应用前后两组手术器械清点时间、术前清点器械缺陷件次、器械护士手术配合质量评分.结果 试验组清点时间少于对照组(p<0.05);术前清点发现器械缺陷明显多于对照组;器械护士手术配合度评分高于对照组(p<0.05),结论腹腔镜器械区块化清点缩短了器械清点的时间,提高了术前清点的效率,促进了器械护士对自身的管理提高了手术配合的质量.