【摘 要】
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目的探讨对护士长实施绩效考核管理的效果。方法设置护士长管理绩效评价表,制订考核项目及每项分值,进行量化考核,主要以特、一级护理合格率、患者满意度、护士满意度、护理
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目的探讨对护士长实施绩效考核管理的效果。方法设置护士长管理绩效评价表,制订考核项目及每项分值,进行量化考核,主要以特、一级护理合格率、患者满意度、护士满意度、护理不良事件发生数、实习护士带教满意度、护理论文发表数对护士长进行月度考核和年度述职及奖励性考核。结果对护士长实施绩效考核管理后,特、一级护理合格率由2011年的90%上升到2012年的98.5%,护理不良事件由3起下降到1起,患者满意度由2011年的91%上升到2012年的98.5%,护士满意度由2011年的89%上升到2012年的96%,实习护士
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