论文部分内容阅读
构建和谐企业，是中国共产党在新的历史条件下提出的新命题，如何建设具有销售企业特色的公平正义、诚信友善、充满活力、融洽和谐的企业文化，并以此推动和谐企业建设。对于企业提高管理、凝聚力量、挖掘潜力、推进改革、促进企业生产经营发展，具有十分重要的意义。
企业文化是处于一定的经济社会背景下的企业，在长期的生产经营过程中逐步形成的一种独特的企业价值观和企业精神，并以此为核心面形成的企业行为规范、道德准则，经营意识，经营战略、企业精神等等。通过企业文化建设可以进一步增强企业的凝聚力和创造力，使企业员工与企业风雨同甘共苦舟，共同在市场经济的大潮中扬帆，建立目标价值统一、人际关系融洽、健康向上的和谐型企业，是社会主义企业的目的所在，也是职工们的美好愿望和追求。现结合工作实际，就销售企业文化建设认识上的不足、影响企业文化建设的主要因素、如何加强销售企业文化建设、构建和谐企业谈几点粗浅的看法和认识。
一、对销售企业文化建设认识上的不足
在实际的工作中，我们销售企业一谈到加强企业文化建设时就列举一系列文体活动，把举办几场球类比赛，搞几次文艺演出、组织什么运动队称为企业文化建设，员工一说企业文化，就是文体活动。二是认为标语口号就是企业文化，一讲企业文化，就是从公司本部到油库、加油站，悬挂标语，写上“拼搏、进取、奉献”之类的标语口号，就是企业文化。三是不少管理者认为，只要把规章制度制定出来，汇编成册，每月每季进行考核，兑现奖惩，企业文化就大功告成了。四是认为企业文化就是一个漂亮的徽章，统一整齐的服装。不可否认，上面的几种观念有其正确的一面，但他们只看到了企业文化的表现形式。
企业文化的宣传往往在某一时段通过一定形式宣传后，后续长期推动和强化难以为继，并且难以将其融入具体工作中，诚然，企业文化是企业思维、行为之“道”而此“道”之形成亦非一日之功，所以，当我们明确了企业文化的方向后，就要通过领导带头，员工的积极努力，全员参与。并在企业活动中长期实施，以期形成广大员工的“习惯和性格”塑造广大员工忠于企业的“信仰”，方能推进企业文化建设。
企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为模式，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感受到不舒服的东西，面且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性，一个优秀的企业，就是要创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感，一个能够促进员工奋发向的心理环境，一个能够确保企业经营业绩的不断提高，一个能够积极地推动组织变革的发展的企业文化。
二、影响销售企业文化建设的因素
企业文化不是“乌托邦”，不是空中楼阁。它需要实实在在的每个员工对企业之“道”的认同来形成一个“集合”按此“道”行事。而这一认同过程要求员工要有认同的文化基础和理解能力。我们现实之状是大多员工特别是一线操作工文化水平不高，容易造成企业文化宣传时“说者谆谆，听者渺渺”。
在现实的工作中，大家在谈论一个企业的业绩时，往往注重于企业的经济效益，而对企业的文化建设不太重视。有的企业，人治大于法制，有的企业，制度苛刻，强令下级执行，他们忽视了员工的精神与思想，企业文化难以形成，有的企业管理有序，经营有方，但不重视企业文化的创造，不能形成系统的企业文化，很多的企业管理观念陈旧，管理基础薄弱，缺乏创新机制，阻碍了企业文化的发展。由于以上种种的因素，使一些企业忽视、淡化了企业文化建设，也就阻碍了和谐企业的构建，人心不齐，这样的企业也就谈不上什么凝聚力和创造力，也不会有多大的竞争力，一个没有文化的企业，是没有希望的企业。
三、销售企业文化建设，构建和谐企业要“以人为本”
1.企业文化建设最本质的内容，就是“以人为本”，要构建和谐企业，在管理中就要贯彻尊重人、理解人、关心人、信任人的原则，注重不断提高员工的素质，激发员工的热情，开发员工的潜能，建立公平的竞争机制，为员工提供宽松的环境，激励员工不断学习，完善自我，超越自我，充分调动和发挥员工的积极性、主动性、创造性，从而在员工中建立起共同的理想目标，价值体系和道德观念，对企业形成持久的向心力和凝聚力。
2.要尊重员工的主人翁地位，尊重员工的主人翁地位不是空谈，要尊重员工的人格和民主权利，企业和员工之间不单单是利益关系，员工也不是被动服从的机器，应把每一个员工都作为有思想、有感情的个人来对待，尊重他们的人格和价值，尊重员工的民主权利，切实为员工办实事、办好事、排忧解难、把员工的积极性引导好、发挥好、保护好，体现人文关怀和人性化管理的企业氛围，从而营造一种宽松的精神环境，激发他们爱岗敬业的精神。
3.要坚持利益回报员工，企业和谐的基础在人心稳定，人心稳定的前提是物质精神生活的满足，报酬是衡量员工自我价值的尺度，是企业回报员工最直接的方式，因此在企业发展的同时，尽可能地提高员工的经济收入和其它福利待遇，尽可能满足不同员工的物质精神需求，这样，员工就能感受到企业对他们的器重和温暖，从而形成员工奉献企业，企业回报员工的良性循环。
4.要注意规划员工的生涯，企业再好的人才也需要在企业环境和文化氛围中不断提升，要看到，培训不是义务，而是员工的权利，更是一种福利，作为企业的管理者，他有责任把员工的兴趣、爱好、特长和企业的需要结合起来，把他们用在适合的岗位上，并尽可能地给员工创造学习提高的机会和条件，实现企业和员工的双赢。
5.要建立科学的富有生机和活力的人才管理使用机制，在当今市场经济的条件下，人才的竞争是企业真正的竞争，能够经营好人才的企业是最大的赢家，善于发现人才，培养人才，使用人才，是人才管理的根本，作为企业的管理者，一方面要引进适合企业的优秀人才，另一方面要盘活和用好企业现有人才，为各类人才搭建能够充分施展自己才华的舞台，最大限度发挥人才效益。21世纪的经济是知识经济，是人才经济。要综合运用经济、政治、精神激励等手段，调动员工积极性和创造性，使每个人的工作才能都能得到最充分的发挥。
6.要注重培养团队精神，企业就像一条船，时刻会受到惊涛骇浪的考验，要想平安穿过风浪，不仅需要结实的船体，更离不开从船长到所有水手同舟共济的精神，在市场经济的汪洋大海中，在石化企业激烈的市场竞争中，只有建立一个真正能够同舟共济的团队，企业才能乘风破浪，胜利抵达成功的彼岸。
四、加强企业文化建设要不断创新
创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，是一个企业不断发展壮大的源泉。产品要创新，制度要创新，管理要創新，文化同样要创新。
企业文化处在不断的变革与创新之中，即使是一些普遍的原则，其内涵与形式也会随着企业环境和生产需要的变化，以及企业自身的发展而处于不断的变革与调整之中。没有一种普遍适用于所有企业的管理理论，也不存在一成不变、一劳永逸的企业文化模式和企业形象。
着力营造一个文化环境，对于企业创新十分必要。马克思曾经说过，环境决定人，人也改造环境。这就要求我们的各级企业领导者要鼓励创新，要有创新意识、要有创新举措，要培养一批创新的个体和群体成员，使企业的文化环境与企业的创新文化相和谐。要营造一个创新的心理氛围，形成一种内在的潜能，要大力推广企业创新的成功经验和文化创新的大量成果，去指导企业的生产经营活动。
加强企业文化建设，构建社会主义和谐企业的目的是要“以和谐促发展”。构建和谐企业是一个系统工程，既要突出重点也要整体推进，既要立足当前也要着眼长远，在当前企业改革不断向前发展，难免会带来利益格局的调整，一些深层次的矛盾和问题会显现出来，解决企业面临的主要问题，协调好各方面的利益关系，驾驭和处理好各种矛盾，建设“和谐型企业”，促进企业可持续发展，就成为党组织提高构建社会主义和谐企业能力的重要要求，也是企业党组织义不容辞的职责和责任。
企业文化是处于一定的经济社会背景下的企业，在长期的生产经营过程中逐步形成的一种独特的企业价值观和企业精神，并以此为核心面形成的企业行为规范、道德准则，经营意识，经营战略、企业精神等等。通过企业文化建设可以进一步增强企业的凝聚力和创造力，使企业员工与企业风雨同甘共苦舟，共同在市场经济的大潮中扬帆，建立目标价值统一、人际关系融洽、健康向上的和谐型企业，是社会主义企业的目的所在，也是职工们的美好愿望和追求。现结合工作实际，就销售企业文化建设认识上的不足、影响企业文化建设的主要因素、如何加强销售企业文化建设、构建和谐企业谈几点粗浅的看法和认识。
一、对销售企业文化建设认识上的不足
在实际的工作中，我们销售企业一谈到加强企业文化建设时就列举一系列文体活动，把举办几场球类比赛，搞几次文艺演出、组织什么运动队称为企业文化建设，员工一说企业文化，就是文体活动。二是认为标语口号就是企业文化，一讲企业文化，就是从公司本部到油库、加油站，悬挂标语，写上“拼搏、进取、奉献”之类的标语口号，就是企业文化。三是不少管理者认为，只要把规章制度制定出来，汇编成册，每月每季进行考核，兑现奖惩，企业文化就大功告成了。四是认为企业文化就是一个漂亮的徽章，统一整齐的服装。不可否认，上面的几种观念有其正确的一面，但他们只看到了企业文化的表现形式。
企业文化的宣传往往在某一时段通过一定形式宣传后，后续长期推动和强化难以为继，并且难以将其融入具体工作中，诚然，企业文化是企业思维、行为之“道”而此“道”之形成亦非一日之功，所以，当我们明确了企业文化的方向后，就要通过领导带头，员工的积极努力，全员参与。并在企业活动中长期实施，以期形成广大员工的“习惯和性格”塑造广大员工忠于企业的“信仰”，方能推进企业文化建设。
企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为模式，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感受到不舒服的东西，面且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性，一个优秀的企业，就是要创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感，一个能够促进员工奋发向的心理环境，一个能够确保企业经营业绩的不断提高，一个能够积极地推动组织变革的发展的企业文化。
二、影响销售企业文化建设的因素
企业文化不是“乌托邦”，不是空中楼阁。它需要实实在在的每个员工对企业之“道”的认同来形成一个“集合”按此“道”行事。而这一认同过程要求员工要有认同的文化基础和理解能力。我们现实之状是大多员工特别是一线操作工文化水平不高，容易造成企业文化宣传时“说者谆谆，听者渺渺”。
在现实的工作中，大家在谈论一个企业的业绩时，往往注重于企业的经济效益，而对企业的文化建设不太重视。有的企业，人治大于法制，有的企业，制度苛刻，强令下级执行，他们忽视了员工的精神与思想，企业文化难以形成，有的企业管理有序，经营有方，但不重视企业文化的创造，不能形成系统的企业文化，很多的企业管理观念陈旧，管理基础薄弱，缺乏创新机制，阻碍了企业文化的发展。由于以上种种的因素，使一些企业忽视、淡化了企业文化建设，也就阻碍了和谐企业的构建，人心不齐，这样的企业也就谈不上什么凝聚力和创造力，也不会有多大的竞争力，一个没有文化的企业，是没有希望的企业。
三、销售企业文化建设，构建和谐企业要“以人为本”
1.企业文化建设最本质的内容，就是“以人为本”，要构建和谐企业，在管理中就要贯彻尊重人、理解人、关心人、信任人的原则，注重不断提高员工的素质，激发员工的热情，开发员工的潜能，建立公平的竞争机制，为员工提供宽松的环境，激励员工不断学习，完善自我，超越自我，充分调动和发挥员工的积极性、主动性、创造性，从而在员工中建立起共同的理想目标，价值体系和道德观念，对企业形成持久的向心力和凝聚力。
2.要尊重员工的主人翁地位，尊重员工的主人翁地位不是空谈，要尊重员工的人格和民主权利，企业和员工之间不单单是利益关系，员工也不是被动服从的机器，应把每一个员工都作为有思想、有感情的个人来对待，尊重他们的人格和价值，尊重员工的民主权利，切实为员工办实事、办好事、排忧解难、把员工的积极性引导好、发挥好、保护好，体现人文关怀和人性化管理的企业氛围，从而营造一种宽松的精神环境，激发他们爱岗敬业的精神。
3.要坚持利益回报员工，企业和谐的基础在人心稳定，人心稳定的前提是物质精神生活的满足，报酬是衡量员工自我价值的尺度，是企业回报员工最直接的方式，因此在企业发展的同时，尽可能地提高员工的经济收入和其它福利待遇，尽可能满足不同员工的物质精神需求，这样，员工就能感受到企业对他们的器重和温暖，从而形成员工奉献企业，企业回报员工的良性循环。
4.要注意规划员工的生涯，企业再好的人才也需要在企业环境和文化氛围中不断提升，要看到，培训不是义务，而是员工的权利，更是一种福利，作为企业的管理者，他有责任把员工的兴趣、爱好、特长和企业的需要结合起来，把他们用在适合的岗位上，并尽可能地给员工创造学习提高的机会和条件，实现企业和员工的双赢。
5.要建立科学的富有生机和活力的人才管理使用机制，在当今市场经济的条件下，人才的竞争是企业真正的竞争，能够经营好人才的企业是最大的赢家，善于发现人才，培养人才，使用人才，是人才管理的根本，作为企业的管理者，一方面要引进适合企业的优秀人才，另一方面要盘活和用好企业现有人才，为各类人才搭建能够充分施展自己才华的舞台，最大限度发挥人才效益。21世纪的经济是知识经济，是人才经济。要综合运用经济、政治、精神激励等手段，调动员工积极性和创造性，使每个人的工作才能都能得到最充分的发挥。
6.要注重培养团队精神，企业就像一条船，时刻会受到惊涛骇浪的考验，要想平安穿过风浪，不仅需要结实的船体，更离不开从船长到所有水手同舟共济的精神，在市场经济的汪洋大海中，在石化企业激烈的市场竞争中，只有建立一个真正能够同舟共济的团队，企业才能乘风破浪，胜利抵达成功的彼岸。
四、加强企业文化建设要不断创新
创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，是一个企业不断发展壮大的源泉。产品要创新，制度要创新，管理要創新，文化同样要创新。
企业文化处在不断的变革与创新之中，即使是一些普遍的原则，其内涵与形式也会随着企业环境和生产需要的变化，以及企业自身的发展而处于不断的变革与调整之中。没有一种普遍适用于所有企业的管理理论，也不存在一成不变、一劳永逸的企业文化模式和企业形象。
着力营造一个文化环境，对于企业创新十分必要。马克思曾经说过，环境决定人，人也改造环境。这就要求我们的各级企业领导者要鼓励创新，要有创新意识、要有创新举措，要培养一批创新的个体和群体成员，使企业的文化环境与企业的创新文化相和谐。要营造一个创新的心理氛围，形成一种内在的潜能，要大力推广企业创新的成功经验和文化创新的大量成果，去指导企业的生产经营活动。
加强企业文化建设，构建社会主义和谐企业的目的是要“以和谐促发展”。构建和谐企业是一个系统工程，既要突出重点也要整体推进，既要立足当前也要着眼长远，在当前企业改革不断向前发展，难免会带来利益格局的调整，一些深层次的矛盾和问题会显现出来，解决企业面临的主要问题，协调好各方面的利益关系，驾驭和处理好各种矛盾，建设“和谐型企业”，促进企业可持续发展，就成为党组织提高构建社会主义和谐企业能力的重要要求，也是企业党组织义不容辞的职责和责任。