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杭州银泰百货是浙江省大型商场的后起之秀.她开创于上世纪90年代后期.这正是商业竞争日趋激烈之际.大型商场趋于低潮时期.当时大型商场正处于四面包围之中.如超市的圈地、专业店的便捷、市场的低价冲击.更有大商场的相互争夺等。仅杭州市大型商场先后有七八家关门倒闭。银泰在1997年11月刚开业,当日销售仅千余元.第二年也仅7000多万元。当时有人不禁为她捏一把汗。