从网络服务竞争到品牌服务竞争——对中国电信行业推行品牌化服务的思考

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今天,电信市场已经从传统的单一竞争、区域竞争走向了多层次、全领域的竞争,逐渐由以网络服务竞争为主转向以品牌服务竞争为主的竞争模式,电信产业品牌化服务初现雏形.品牌和服务互相依存,良好的品牌以优质的服务为基础,优质的服务依靠良好的品牌来推广,二者的完美统一才能创造出更大价值.实现品牌化服务需要兼顾三个方面:形象定位、内蕴定位和持续扩张.电信运营商在推行品牌化服务的同时,应推出更多适应不同人群的产品和业务,才能使品牌化服务永葆品牌青春,长久产生魅力.
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