房地产企业不仅把信息及互联网技术应用到公司内部管理、业务经营等方面，还把互联网、宽带等概念引入到所开发的房地产项目中，纷纷与电信、联通等技术供应商合作，开发出“智能社区”、“数字化社区”等新型楼盘，引导时尚潮流，开拓新的市场。目前，房地产市场被炒的最热的莫过于 “数字化社区”、“智能社区”等时尚楼盘。提起“数字化社区”、“智能社区”概念，我们都想到能够“宽带上网”，但以上了解还肤浅。
　　
　　何谓社区信息化？
　　
　　真正理解社区信息化的概念还需要追溯到智能社区的建设。从90年代开始，我国就着手智能建筑的建设。1997年，随着深圳梅林一村和上海邮电二村智能社区的兴建，在全国掀起了一股建设智能社区的热潮，因此形成了一个全新的市场——智能社区的建设。智能社区的建设包括安全工程、信息工程和管理工程三个方面。1997年到1999年，智能社区的建设以安防为主，主要偏重硬件建设，如楼寓安全监控系统、电梯、空调等简单设施。
　　到了2000年，随着网络经济在国内的崛起，安全工程和管理工程都将融合到信息工程中，智能社区的建设以信息工程建设为主。此时，各房地产商纷纷触“网”，中国电信、广电集团、网通、联通、长城宽频公司等更是催波助澜，打出免费建计算机网络的招牌，智能社区网络建设呈现宽带化趋势。
　　随着宽带网络在社区内的铺设，通过宽带网络的智能化社区的建设系统也应运而生，如小区内的信息化系统、安全系统、控制系统和物业管理系统都集成在该社区内。以上偏重硬件建设的建筑被称为“智能社区”。与此同时，市场上也出现了一批偏重于社区应用系统建设的技术供应商，即可以在社区网站上娱乐、学习、购物等功能，这些偏重软件系统建设的部分，被称为“数字化社区”。至此，社区信息化的概念才逐步完善。
　　清华大学的张公忠教授认为，从近1-2年的发展来看，社区网络及其应用与服务构成了社区信息化建设的全部内容，主要包括以下五个方面的内容：社区宽带网络、接入网和通信系统包括高速LAN、Internet接入网、语音和视频通信系统；社区网站及其信息服务；社区的机电一体的智能控制系统；现代物业管理系统；系统集成和信息融合等。
　　中国建设部科技委智能化推广中心专家江月山博士为我们描绘了一幅社区信息化的画面：电视、电话、电脑、家用电器等所有设备都联网，形成一个统一的通讯操作平台，其信息与因特网相联，住户可以在任何地方通过计算机或手机来遥控家电，监控住宅情况，如指示洗衣机工作，查看冰箱中食品存储情况；监视家里是否有人闯入等。智能住宅的所有家电都具有联想和交换信息功能，通过电力网自动执行操作程序，如下雨时会自动关窗；阳光暴晒时卷帘会自动下落；家里没人时暖气会自动调低；出现紧急情况还会自动报警等。
　　
　　诸侯争霸
　　
　　所有家电设备都联网，可以随时随地远程控制？下雨时会自动关窗？阳光暴晒时卷帘会自动下落？家里没人时暖气会自动调低？出现紧急情况还会自动报警？所有这一切，都将成为现实？看了关于社区信息化的解释，就连笔者也有此疑问。“不仅如此，还能开发出更多的我们现在想都想不到的应用，未来这个市场的发展前景非常大。但目前来说，市场还处于开发阶段，整个市场还很混乱，缺乏建设标准，开发的内容也不规范”，智能建筑技术开发推广中心主任黄久松说。
　　在这个诸侯争霸时期，作为新技术的应用者和推广者，房地产开发商们又是如何看待这些高科技项目，如何看待这个市场的发展呢？
　　
　　时候未到
　　
　　长庆房地产公司，目前100多员工，约60台PC，建了公司的局域网，有公司主页，开发了大西洋新城——百兆宽带入网社区。公司销售部赵经理很实在地说，房地产企业主要是买卖房子，对信息技术的需求只是一般。虽然在“大西洋新城”社区内，提供了百兆入网，但当时炒作成分要多一些。实际上，社区信息化与整个网络产业的发展有很密切的联系，受其制约。互联网产业在国内的发展还很不规范，社区信息化项目在现行阶段的推广还很困难。
　　赵经理认为，从目前来看，实际上有无社区局域网都一样。不通过社区宽带，用户还可以通过电话线或其他方式上网，主要是网上没什么内容值得必须使用宽带来浏览。社区局域网也有局限性，网络的优越性本来就在于开放性，现在又把它限制在一个小区内。当然，你会说，同一社区的居民可以玩游戏、学习，但必须要有相同爱好，统一个社区内的居民不一定都有相同爱好。另外，社区电子商务，涉及到支付和物流瓶颈，究竟该如何解决，能否解决，以上等等问题，不容乐观。
　　尤其是，目前互联网还不能给开发商带来巨大利润，相比之下，节能技术、施工技术或园林规划艺术等，更能使开发商降低成本，美化社区，让业主获得更实在的好处。
　　利润永远是企业追求的目标，作为开发商追求投资回报也无可厚非。我们不能说，赵经理对互联网的看法过于悲观，这就是现实。如果互联网及电子商务不能再很好的发展和完善，最后的结果只有一个——被抛弃到历史的尘埃中。但历史的潮流永远是向前发展的，互联网及电子商务也是不容置疑的，只不过，现在挤去了其中的泡沫而已。
　　


　　做百姓所需
　　
　　天鸿宝业公司，是长达7年禁止房地产企业上市解禁合第一家上市的房地产公司，也是北京唯一的房地产上市公司。目前，正式员工50人左右。从去年9月份成立公司内部的信息化领导小组，规划并安装了企业管理信息系统“EOE”后，投入30万左右来抓信息化建设，现在公司内部基本实现了无纸化办公；有公司主页，开发了网上售房系统，所开发的曙光花园项目也已经上网。
　　尽管公司对企业内部信息技术应用的热情很高，但说起社区信息化项目，副总经理陈斌以比较保守的态度说，“我们希望做一些能够落到实处的项目，对于先进的技术，我们会有选择地做。如果老百姓觉得不必要，或者不习惯，或者认为花了钱但用不上，如远程房控等，我们就不做。要选择与百姓生活贴近的实用技术，如社区安全、红外监控、可视对讲、智能IC卡等。而且，一经允诺，我们就一定要做到位”。
　　经了解得知，天鸿宝业主要是面向普通消费者，所开发的项目以满足当前的住房需求为前提，分高、中、低三个档次。最近在中关村科技园区中心商业区，推出了拥有宽带网信息专线、综合布线、卫星电视接受系统，到每户4条IDD专线等体现高科技含量的项目——智业园，但主要针对中小型公司，均价也不是太昂贵，再一次体现了其经济实用的销售策略。对“社区网络建设”，陈斌认为，犹如20年前的水和电，现在就要为消费者考虑到，要先把线布上，因为未来肯定是不可缺少的。
　　虽然，现在老百姓对智能化、数字化社区概念可能并不清楚，但这些技术的应用无疑会很受欢迎，社区信息化的市场前景非常大。电子商务是发展潮流，作为开发商应该顺应这个潮流。
　　


　　资源开发的新战略
　　
　　天创房地产开发公司，内部已经使用企业管理信息系统，实现了办公自动化；开通了网上售楼系统，客户可以完全在网上查询房型、朝向、面积、按揭付费情况、出售情况等详尽资料，还可以直接下单，直接成交；开发了地处亚运村的“天创世缘”高科技项目，提出了科技与住宅相融合的开发策略。
　　针对“社区信息化只是一种炒作”的说法，天创销售部经理冼亦儒认为，那只是一种短视，如果开辟高科技市场并把业主当作资源开发时，那就是另一个概念。一般房地产开发商会认为，房地产行业是“一次利润”。而天创提出，把住户作为资源来开发，利用信息及互联网等高科技手段，提高住宅的服务内容和服务质量，就必然会获得回报，而且这种回报的利润非常高。因为老客户服务的好，自然会推介具有同等消费能力的朋友来购买，从而帮助天创争夺新的客户群。众所周知，客户服务涉及到成本问题，在房地产行业，争取一个新客户所花的成本至少是1000元，而开发老客户，投入的成本相比之下就要低。另外，开发优质的高科技项目，让人们认知天创产品，这也是提高市场占有率的有效办法。
　　冼亦儒认为所有的房地产商都应该把眼光看远点。所谓卖点是有阶段性和时效性，炒作也只是一时的。提供电子商务，提供数字化服务也是有偿的回报。仔细分析一下，目前，买房群体年龄在35-45之间的成功人士，每月个人收入是6000-7000，家庭收入是1万以上，每月的消费能力是3000-4000，作为提供社区服务的设施如银行、超市、洗衣店等，就可以获得大量的资金，支持其他项目的开发。比如，社区内使用“一卡通”，银行就可以直接收业主的钱等。总之，社区信息化市场是未来发展的趋势，它的发展是不可估量的，其中能够开发的应用还有很多很多。只要市场上有这个需求，天创就会去开发。
　　对于目前社区网络接入的标准不统一，社区信息化开发的市场混乱现象，冼亦儒认为也正是因为目前市场还不明朗，还没有成熟，所以天创才有更多的机会来发展。如果全国的社区网络能够互连互通，利润将非常可观，天创极力推荐同行们开发信息化社区。最后，他很乐观，也很坚定地强调，这个市场可以开发的内容真的是太多了，竞争才刚刚开始。
　　
　　做出新品牌
　　
　　在笔者所走访的所有项目中，北京万泉花园物业开发有限公司所开发的“万泉新新家园”项目的信息化功能是最完备的，以“都市官邸”为例，采用了大量高新技术，如综合布线系统，照明控制系统，远程家电控制功能，报警系统，遥控功能，窗帘控制系统，液晶显示器等。业主甚至可在室外任何地方通过电话控制家里的电器设备，打开空调电源或电饭煲煮饭等。万泉承诺在此可以真正享受到高科技含量所带来的快捷与便利。开发这种优质的住宅，让谁住？谁愿住？
　　市场部经理向晓山说，随着房地产市场的激烈竞争，目前整个市场格局也逐步显现。万泉一直开发社区信息化，树立起自己的高品质住宅的品牌形象。从一期和二期的销售业绩来看，这个市场销售非常好。目前，已经销售了1000多套，100%的入住率。正在开发的三期工程，也已经有人预定。
　　早在1996年，万泉就提出了“智能住宅”的开发思路，并做了大量的市场调研。从1998年项目正式实施到现在，事实证明这个市场策略是正确的，万泉认为，信息化基础设施犹如“自来水”和“天然气”一样，将是建筑必不可少的配置，并不值得炒作，而现在的万泉只不过走在了前面而已。
　　和长庆、天鸿相比，万泉显得踌躇满志，因为它们有这个实力，对整个市场的发展看得远，也看得深。悲观也好，踌躇满志也好，房地产行业的信息化项目无疑可以做成一块大蛋糕，房地产界的同行呼唤大家一块儿把这个蛋糕做大，再做大，因为这个市场的利润太大，太诱人。不管房地产界如何折腾，我想最终受惠的还是我们老百姓，我们也盼望着能把这个市场做大。