国际金融危机背景下我国中小企业HR的对策研究

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  摘 要:在金融危机背景下,实施有效的HR战略是我国中小企业摆脱困境的必由之路。针对我国中小企业HR存在的主要问题,我国中小企业欲“转危为机”必须实施HR战略。
  关键词:金融危机;中小企业;人力资源战略;HR对策
  中图分类号:F276.3 文献标识码:A 文章编号:1004-1605(2010)02-0052-03
  
  一、金融危机与我国中小企业当前的困境
  
  2007年由美国次贷危机引发的全球全融风暴,正肆虐全球。2009年4月2月,世界20国集团首脑聚会英国伦敦商讨应对金融危机的对策。2009年6月16日,新兴经济体中国、印度、巴西、俄罗斯“金砖四国”,第一次聚会俄罗斯叶卡捷琳堡商讨如何应对经济危机,并发表了联合声明,声明特别强调:“最贫困国家受金融危机影响最为严重。国际社会需要加强向这些国家提供流动性支持的力度,努力将危机对发展的影响降到最低,确保实现千年发展目标。发达国家应兑现官方发展援助占其国民总收入0.7%的承诺,进一步向发展中国家增加援助、减免债务、开放市场和转让技术。”2009年6月24-26日联合国也召开了世界金融和经济危机及其对发展的影响高级别会议,商讨应对之策。当前整个世界经济下滑、出口下降、企业倒闭、员工失业。美、欧的失业率已上升至10%以上,据国际劳工组织预测2009年全球失业人数将达到创纪录的2.39亿人,失业率也将升至7.4%,其中年轻人的失业率可能高达15.1%。甚至于连世界汽车行业的龙头老大美国通用汽车公司也进入破产保护程序,可见这场金融危机影响的严重程度。
  在这场金融风暴中,我国也不可能例外,出口持续下滑,对于外贸占GDP60%的我国经济影响尤其严重,据统计部门公布的数据2009年5月出口同比大幅下降26.4%,高于4月份的22.6%。外国直接投资同比下降17.81%,降幅比4月份的22.5%有所收窄。产品外销型企业、劳动密集型企业经营困难,首当其冲受到影响的就是广大中小企业。据江苏省工商局调查数据显示:江苏省80.3%的私营企业受到负面影响,对有产品出口的企业影响率高达90.97%。当前广大中小企业面临的困难主要有:企业订单减少、销售下滑;企业融资困难,生产经营陷入困境;企业“转危为机”的能力差,不知如何应对;裁员降薪,导致人才流失率上升。
  
  二、实施有效的HR战略是中小企业摆脱困境的必由之路
  
  中小企业是我国国民经济的重要力量。在中国中小企业国际合作协会第三次会员代表大会上,中国中小企业国际协会会长郑斯林说,当前我国正处于中小企业国际合作发展的重要历史时期。我国中小企业已超过4000万户,占全国企业总数的99.6%,中小企业创造的最终产品和服务的价值已占国内生产总值的58.5%,生产的商品占社会销售额的59%,上缴税收占48.2%,提供的城镇就业岗位已占到75%,中小企业发明的专利和研发的新产品比例达到了75%以上,已成为推动我国经济发展的生力军。中小企业在国民经济发展中所处的重要地位和作用已逐步显现。我国为了促进和扶持中小企业的发展,采取了一系列有效对策:如全国九届人大常委会第28次会议制定、颁发了《中华人民共和国中小企业促进法》,并于2003年1月1日正式实施。为了解决中小企业融资难的问题,国家设立中小企业发展基金,这一基金2008年获拨款39亿,2009年增加到96亿元,但目前尚无统一的监管机构,而是分散在五个部、形成四个小基金(分别是中小企业发展专项基金、科技中小企业技术创新基金、中小企业外贸发展基金、中小企业小额贷款担保基金)分别进行管理。同时北京产权交易所也设立了30亿元的中小企业创业投资基金。
  在当前的国际金融危机中,我国中小企业如何顺利走出困境、度过寒冬,其出路在哪里?这是各个企业以及中央、地方政府、学术界共同思考的问题。著名管理学家彼得•德鲁克曾指出:“企业或事业唯一真正资源是人,管理就是开发人力资源以做好工作”。我国古代管理大师管子(管仲)说过:“争天下者必先争人”。管仲又讲:“一年之计莫如树谷,十年之计莫如树木,终身之计莫如树人。一树一获者,谷也;一树十获者,木也;一树百获者,人也。”[1]这里意思十分明确,种谷、植树、育人,三者的重要性是不一样,育人是最重要的投资。育人是终身的大计,当然其收益要也比种谷、植树大得多,要百倍于种谷、十倍于植树。可以说这是世界上最早的、朴素的人力资本投资思想。笔者认为我国中小企业应该紧跟当前管理科学发展的大趋势,实现管理思想的根本转变。以人为本、高度重视人的因素和作用。在企业管理中牢固确立人力资源是第一资源,人力资源开发与管理战略是企业生存和发展的第一战略的理念。惟有如此,才能调整经营战略、寻找新的机遇,凝聚人心、群策群力,积蓄力量、应对挑战,并最终走出困境。因此,HR战略是我国中小企业走出困境的必由之路。
  
  三、我国中小企业HR存在的主要问题
  
  我国中小企业的总量达到4000多万,创造的GDP占58.5%,提供的就业岗位占75%。但是大多数企业的规模小、管理水平低,尤其是HR的管理水平差。综合起来主要有以下几方面的问题:
  1.只考虑人力成本,缺乏HR的战略思维
  在我国大多数中小企业的经营者的头脑里对HR的认识十分肤浅,往往习惯于从人力成本上去思考问题:认为多用人就要多花钱、成本就要增加、利润就要减少。企业效益不好,就要裁员,以降低成本。无可否认,这也是基本事实。但是经营者们并未从HR的战略高度和层面去思考和理解问题,带有明显的片面性和局限性。HR“两一第一”的战略观念以及HR的实践都告诉我们,HR是企业创新的源泉,利润的中心。员工的凝聚力强,是克服任何困难的坚不可摧的力量;员工创新能力强,是企业可持续发展的永不衰竭的动力。有了人,就会有一切。美国钢铁大王卡耐基曾经说过:“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去,但只要保留我组织的人员,4年以后,我将仍是一个钢铁大王。”他临死前,曾自豪地请人在他的墓碑上刻上这样一句话:“一位知道选用比他本人能力更强而来为他工作的人,安息于此。”我国中小企业的经营者缺少的正是这种战略思维和战略眼光。
  2.对企业文化不重视,企业文化建设荒芜
  我国中小企业的经营者的整体素质比较低,不知道企业文化为何物,或者思想上不认同、不理解企业文化的重要性和战略地位。只凭个人的想法和思路去搞生产经营,企业文化建设基本处于一种荒芜状态。其实当今世界任何一家有成就的企业及企业家无不重视企业文化建设,美国兰德公司和麦肯锡公司曾对全球发展最快的30家公司进行跟踪考察,最后得出结论:“世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,凭借企业文化力,这些一流公司保持了百年不衰”。中小企业要谋求发展、做强做大,就必须重视本企业的企业文化建设。
  3.企业管理水平差,HR管理制度缺乏
  我国中小企业的管理水平普遍比较低,客观上这些经营者学历层次低,也未经过企业管理的专门训练,管理不规范,主要凭老板个人的经验和能力办事。经营管理和决策常常出现失误,甚至导致企业的破产,因此我国中小企业的平均寿命仅为2.8年,就不足为怪了。
  企业管理制度不健全,尤其是HR管理制度缺失。中小企业没有科学、有效的绩效管理制度、薪酬管理制度、培训开发制度等HR制度,更不可能构建完善的人力资源开发与管理体系。
  4.不重视培训和投入,员工素质和创新能力低
  中小企业本身规模小,很多是作坊式的企业。因此员工的素质普遍比较低,更谈不上创新能力。企业融资困难,不重视、也不愿意在员工培训上进行投入。认为培训是多花冤枉钱、徒增成本,或认为培训是为他人做嫁衣、得不偿失。在这样的思想指导下,企业的培训难以开展,员工素质和创新能力难以提高,企业的可持续发展就成为空谈。
  5.企业软硬环境差,难以吸引和留住优秀人才
  中小企业由于资金短缺,基础设施落后、机器设备陈旧、污染比较严重,硬环境比较差。加之中小企业中家族式企业比较多,家族关系复杂、个人专断盛行,经营管理中缺乏民主,人际关系不和谐,职业发展机会渺茫,因此软环境也不行。在这样的软硬环境下,对内留不住人才,对外也无法吸引优秀人才,企业的发展难以为继,更谈不上做强做大。
  
  四、我国中小企业“转危为机”实施HR战略的基本对策
  
  在全球金融危机的背景下,我国中小企业要能“转危为机”,就必须实施HR战略,并采取以下基本对策:
  1.借机调整战略,确立HR战略为第一战略
  从辩证法的角度看,有危也就必有机。我们的中小企业面对肆虐的金融危机,要临危不乱、沉着应对。尤其可以趁此机会,寻求企业战略、产品结构等方面的调整。如前所述,在企业经营战略的调整中,首要的是强化企业的HR理念,牢固确立HR战略是企业谋求生存发展的第一战略,并以此统一全体管理层和广大员工的思想和认识。海尔的张瑞敏曾说过:“启动企业要从人开始,启动人要从启动精神开始”,“理念领先几乎决定企业的命运”。人是企业最可宝贵的要素和资源,有了人,才有其他,才有企业,也才能想办法让企业走出困境。机会是由人来找的,发展是由人来推动,大到一个国家,小到一个企业,无不是如此。孔子就强调:“为政在人”[2]。
  2.突出企业文化建设,用优秀文化凝聚人心
  企业文化是企业在长期的生产经营活动中所逐步形成的价值理念、行为习惯和规章制度的总和。企业文化是一个企业的灵魂,是一种软实力,是企业核心竞争力的重要组成部分,直接关系到一个企业的生存和发展。中华民族之所以历经五千年而依然生机盎然、蓬勃发展,依靠的就是中华文化的强大凝聚力。我国中小企业经营者必须充分认识企业文化的重要作用,并且用百倍的努力来培养和建设具有本企业特色的企业文化,以文化团结员工、凝聚人心。在当前金融危机下,尤其要以不畏艰难、团结奋斗的价值理念来团结和教育员工,来凝聚人心,来鼓舞员工和企业同舟共济、共渡难关。员工的思想认识一致了,心就会往一处想,劲就会往一处使,就会群策群力,为企业度过眼前的难关而共同努力。
  3.盘点企业人力资源,科学规划企业发展
  盘点企业的人力资源,就是要对企业的人力资源家底摸清摸透,包括员工的数量、学历结构、技能水平、专长、发展潜力、对企业的忠诚度等方面进行充分调查和统计分析,以为企业的HR规划提供事实依据,同时也为企业的知识管理、人力资源优化配置、知识资源的科学整合利用提供条件。
  一个企业要实行可持续发展,就必须确定发展目标、制定发展规划。我国中小企业在金融危机中,要根据市场环境、自身特点和实际,制定自己的发展规划,包括与之相配套的HR规划,以便为企业未来的发展提供强有力的人才支持。一个有效的HR规划应该包括:未来对人才需求的数量、质量、结构,获取人才的途径,经费的预算和筹集等。
  4.练好企业“内功”,全面提升员工素质和创新能力
  在国际金融危机下,我国中小企业要借机静下心来,对自己来一番认真的审视和研究,在练好企业“内功”上多下功夫。尤其要千方百计加大培训投入,通过切实可行的培训,全面提高员工的素质和创新能力。企业可以不花钱或少花钱,充分挖掘企业的人才资源来进行培训。培训的内容主要包括企业文化(企业价值、企业社会责任、创新文化、团队合作、职业道德等),职业技能,技能储备,创新能力(如创新思维能力、创新技法训练)等方面。
  在知识经济条件下,企业的创新能力直接关系到企业的核心竞争力,也直接关系到企业的生存和发展。要在企业中要形成良好的学习和创新氛围,在企业中积极开展五小活动(小发明、小革新、小改革、小设计、小建议),提合理化建议等。让广大员工都主动积极地参与,参与企业的技术创新、制度创新和管理创新,最大限度地调动大多数员工的积极性,共同为企业走出困境、谋求新的发展出谋划策。企业要特别重视创新文化、创新制度及长效激励机制的建立,这样才能保证实施有效创新。
  5.积极吸纳和储备人才,为迎春发展提供人才支持
  在目前金融危机背景下,逾半数企业进行人员裁减,更不必说新招员工,人力资源呈供大于求的状况。因此,我国中小企业经营者凡具有战略眼光的人,在千方百计保留原有核心人才的基础上,应乘此机会,积极吸纳和储备人才,为冬去春来的企业发展提供人才支持。就目前的人力成本而言相对较低,尤其能在高校和人力资源市场上找到更多的优秀人才,同时在就业相对困难时录用这些人才,能大大提高他们对企业的忠诚度。企业在盘点人力资源并科学规划的基础上,根据企业的实际和能力,积极储备人才,这是一种战略性的投资。
  综上所述,我国中小企业要走出当前金融危机的困境,就必须实施HR战略和相关对策。唯有如此,我国中小企业才能克服时艰,实现可持续发展。我们有充分的信心和理由相信,我国绝大多数中小企业一定能顺利突围,到达胜利的彼岸,继续为我国的经济和社会发展做出贡献。□
  
  参考文献:
  [1]管子[Z].北京燕山出版社,1995.
  [2]礼记[Z].中华书局,1959.
  责任编辑:浩 宇
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