【摘 要】
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目的:分析全面质量管理理念在骨科病区护理质量管理中的作用。方法:选择2015年3月～2017年10月作为研究时间段,在该时间段内选择医院骨科作为研究案例。2015年3月～2016年2月入选
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目的:分析全面质量管理理念在骨科病区护理质量管理中的作用。方法:选择2015年3月～2017年10月作为研究时间段,在该时间段内选择医院骨科作为研究案例。2015年3月～2016年2月入选的430例患者设为对照组,2016年3月～2017年10月入选的430例患者设为观察组。对照组患者采取常规护理管理方案,观察组患者采取全面质量管理理念实行护理质量管理。借助调查问卷方式统计骨科患者及其家属对于护理服务的满意度。结果:观察组患者及其家属对护理服务的满意率,显著高于对照组(P<0.05)。结论:全面质量管理理念在骨科护理质量管理中的效果显著,能够有效提高骨科的护理服务质量。
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