【摘 要】
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<正>随着市场经济的建立,怎样做好情报服务工作已成为各界人士瞩目的问题。咨询在情报交流中起着越来越重要的作用。怎样克服咨询工作人员的种种心理障碍,提高业务水平,把工
【机 构】
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天津医学院第二附属医院图书馆天津300211
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<正>随着市场经济的建立,怎样做好情报服务工作已成为各界人士瞩目的问题。咨询在情报交流中起着越来越重要的作用。怎样克服咨询工作人员的种种心理障碍,提高业务水平,把工作做好,现浅析于下。 先看一看咨询是怎样与心理障碍联系在一起的。咨询是在用户与情报人员之间进行的,这就必然牵涉到人的心理,即心理障碍产生于用户与情报人员交谈过程中。研究咨询交谈中的心理障碍,对提高情报服务质量具有现实意义。
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