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目的：开展对出院空勤患者心理满意率调查，对于改进医疗服务质量具有一定的指导意义。方法：2006年1-11月间，每月在所有出院患者中发放问卷调查表，并回收统计分析。结果：患者对医师、护士和医疗质量的满意率最高，对相应配套设施满意率相对较低，但总体满意率呈上升趋势。讨论：医疗服务要求人性化，硬件设施要求舒适化。