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<正> 由中国国际贸易促进委员会电子信息行业分会、中国国际商会电子信息行业分会主办,北京优点展览展示有限公司与CTI论坛共同承办的“2004中国呼叫中心运营与客户关系管理大会(Contact Center Management & CRM Solution China 2004——CCM China 2004)”,将于2004年4月21日-23日在北京国际会议中心举办。