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目的探讨品管圈活动在提高外来骨科器械清洗质量、降低返洗率中的作用。方法2014年1-6月，通过成立品管圈小组，进行品管圈知识培训，选定活动主题，进行现状调查，分析外来骨科器械清洗质量出现缺陷的原因，制定5大对策并实施持续质量改进，比较品管圈实施前后外来骨科器械返洗率。结果实施前外来骨科器械返洗率为14．13％，实施后降为5．04％，实施前后比较，差异有高度统计学意义（P〈0．01）。且品管圈成员在沟通与协调能力、责任心、团队精神、工作积极性、解决问题能力、QCC手法应用方面都有了很大的提高。结论开展品管圈