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摘要： 目的： 探讨以人文本的护理理念在护理工作中的临床应用效果。方法： 选取2012年12月至2014年12月在我院接受疾病治疗的患者240例和实施护理服务人员60例为研究对象，根据患者的入院顺序随机分为观察组和对照组两组，每组有患者120例，对照组患者给予常规的护理服务，观察组患者运用以人为本的护理理念，对两组护理模式对患者和护理人员造成的影响进行对比分析。结果： 观察组患者对护理服务的满意程度均明显优于对照组，运用以人为本护理理念实施护理服务后，护理人员自身评价情况明显优于实施前，具有统计学意义（p<0.05）。结论： 在对患者实施护理服务的过程中，以人为本护理理念的运用可以提高患者对护理服务的满意程度，同时，调动护理人员的能动性，提高其责任心，具有显著的效果，值得临床推广。
关键词：以人为本理念；护理工作；常规护理服务；满意程度
随着时代的进步以及医学技术的高速发展，护理工作发生了一定的改变，护理人员面对的首要问题，就是应该转变的传统护理理念，将以疾病为中心的护理观念转变为以人为本、以患者为中心，进而提高临床护理的有效性和患者对护理服务的满意程度，增加护理人员的责任感和能动性[1-2]。本文选取2012年12月至2014年12月在我院接受疾病治疗的患者240例和实施护理服务人员60例为研究对象，对以人文本的护理理念在护理工作中的临床应用效果进行了探讨和分析，并取得了很好的效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2012年12月至2014年12月在我院接受疾病治疗的患者240例和实施护理服务人员60例为研究对象，其中男性143例，女性97例，年龄最大的患者有68岁，年龄最小的患者有22岁，平均年龄为45.3岁，根据患者的入院顺序随机分为观察组和对照组两组，每组有患者120例。两组患者在性别、年龄一般情况上没有明显差异，无统计学意义（p>0.05）。护理人员均为女性，年龄在23～52岁之间。
1.2方法
对照组根据患者疾病类型的不同给予常规的护理服务，观察组运用以人为本的护理理念实施护理服务，具体的措施和方法如下：
1.2.1提高护理人员综合素质：应该定期的进行专项的业务学习，提高护理人员的专业知识、技能的掌握，增强其交流和应变的能力，开展思想学习活动，让其牢记其职责，通过这样的方法提高患者的综合素质和责任心。
1.2.2构建以人为本的护理环境：护理环境对患者和护理人员的身心均有着直接的影响，对患者的康复有着至关重要的作用，所以，应该通过改变病床位置的摆放以及室内陈设的改变等方法构建温馨、和谐的病房和住院区环境。
1.2.3进行人性化的时间管理：护理工作相对复杂且繁忙，而护理工作人员配备相对不足，所以应该合理排班，避免护理人员发生工作疲累的现象，提高护理工作的有效率，同时，护士长也应该善于沟通，调节好护护、医护和护患的关系，减少时间消耗，保证各项工作的顺利进行。
1.3观察指标
对两组患者对护理服务的满意程度和护理人员实施以人文本护理理念前后自身评价等情况均进行详细记录，以实验供统计和分析。
1.4统计学分析
运用SPSS18.O软件实现对数据的分析。计量资料比较用 t 检验，其组间构成比较用卡方检验，若P<0.05表明实验数据间差异具有统计学意义。
2结果
2.1观察组与对照组各有患者120例，观察组患者对护理服务的满意情况明显优于对照组，具有统计学意义（p<0.05）。详见表1。
*注：与对照组比较，P<0.05。
2.2本次实验研究中共有护理人员60例，实施以人为本护理理念前护理人员积极参与护理工作的概率为93.3%（56/60），认为自己有能力做好工作的概率为95.0%（57/60），清楚自己职责的概率为98.3%（59/60），能够与患者良好交流的概率为96.7%（58/60）；实施以人为本护理理念后护理人员积极参与护理工作的概率为86.7%（52/60），认为自己有能力做好工作的概率为83.3%（50/60），清楚自己职责的概率为85.0%（51/60），能够与患者良好交流的概率为80.0%（48/60），护理人员实施以人为本的护理理念后自身评价明显优于实施前，具有统计学意义（p<0.05）。
3 讨论
护理服务水平随着社会的发展越来越受重视，护理服务对患者的康复和治疗均有着直接的影响，传统的护理方法和护理观念已经无法满足患者的需要，在这样的情况下就应该改变护理理念，提高护理质量[3]。
护理服务存在一定的复杂性和多样性，在实施护理服务的过程中应该严格的以质量控制为根本，以提高护理服务质量为核心，在运用以人为本的护理理念实施护理服务的过程中，站在患者的角度思考问题，为其提供了全面的护理服务，同时，充分的调动了护理人员的工作积极性，避免了护理差错的发生，提高了护理质量，是一种优质、先进的护理服务理念[4-5]。在本次试验研究中，观察组患者对护理服务的满意程度均明显优于对照组，运用以人为本护理理念实施护理服务后护理人员自身评价情况明显优于实施前，具有统计学意义（p<0.05）。
综上所述，在对患者实施护理服务的过程中，以人为本护理理念的运用可以提高患者对会服务的满意程度，同时调动护理人员的能动性，提高其责任心，具有显著的效果，值得临床推广。
参考文献：
[1]刘运祥，李成修，尹爱田，等.以人为本理念在医院文化建设中的实践[J].中华医院管理杂志.2010，26（ 01） ： 225-226
[2]陈嘉妍.“以人为本 ”的整体护理理念在心血管内科中的应用体会[J].中外医疗.2009，28（01） ： 120-121
[3]胡丽梅.以人为本的护理理念在内科护理中的作用[J].中国实用护理杂志.2010，29（09） ：1122-1124
[4]李杰凤.新形势下护理管理工作的探讨[J].当代医学中国医药指南.2010，08（35）：334-335
[5]蔡淑梅.关于以人为本护理理念的探讨[J].吉林医学.2010，31（33）：6125-6126
关键词：以人为本理念；护理工作；常规护理服务；满意程度
随着时代的进步以及医学技术的高速发展，护理工作发生了一定的改变，护理人员面对的首要问题，就是应该转变的传统护理理念，将以疾病为中心的护理观念转变为以人为本、以患者为中心，进而提高临床护理的有效性和患者对护理服务的满意程度，增加护理人员的责任感和能动性[1-2]。本文选取2012年12月至2014年12月在我院接受疾病治疗的患者240例和实施护理服务人员60例为研究对象，对以人文本的护理理念在护理工作中的临床应用效果进行了探讨和分析，并取得了很好的效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2012年12月至2014年12月在我院接受疾病治疗的患者240例和实施护理服务人员60例为研究对象，其中男性143例，女性97例，年龄最大的患者有68岁，年龄最小的患者有22岁，平均年龄为45.3岁，根据患者的入院顺序随机分为观察组和对照组两组，每组有患者120例。两组患者在性别、年龄一般情况上没有明显差异，无统计学意义（p>0.05）。护理人员均为女性，年龄在23～52岁之间。
1.2方法
对照组根据患者疾病类型的不同给予常规的护理服务，观察组运用以人为本的护理理念实施护理服务，具体的措施和方法如下：
1.2.1提高护理人员综合素质：应该定期的进行专项的业务学习，提高护理人员的专业知识、技能的掌握，增强其交流和应变的能力，开展思想学习活动，让其牢记其职责，通过这样的方法提高患者的综合素质和责任心。
1.2.2构建以人为本的护理环境：护理环境对患者和护理人员的身心均有着直接的影响，对患者的康复有着至关重要的作用，所以，应该通过改变病床位置的摆放以及室内陈设的改变等方法构建温馨、和谐的病房和住院区环境。
1.2.3进行人性化的时间管理：护理工作相对复杂且繁忙，而护理工作人员配备相对不足，所以应该合理排班，避免护理人员发生工作疲累的现象，提高护理工作的有效率，同时，护士长也应该善于沟通，调节好护护、医护和护患的关系，减少时间消耗，保证各项工作的顺利进行。
1.3观察指标
对两组患者对护理服务的满意程度和护理人员实施以人文本护理理念前后自身评价等情况均进行详细记录，以实验供统计和分析。
1.4统计学分析
运用SPSS18.O软件实现对数据的分析。计量资料比较用 t 检验，其组间构成比较用卡方检验，若P<0.05表明实验数据间差异具有统计学意义。
2结果
2.1观察组与对照组各有患者120例，观察组患者对护理服务的满意情况明显优于对照组，具有统计学意义（p<0.05）。详见表1。
*注：与对照组比较，P<0.05。
2.2本次实验研究中共有护理人员60例，实施以人为本护理理念前护理人员积极参与护理工作的概率为93.3%（56/60），认为自己有能力做好工作的概率为95.0%（57/60），清楚自己职责的概率为98.3%（59/60），能够与患者良好交流的概率为96.7%（58/60）；实施以人为本护理理念后护理人员积极参与护理工作的概率为86.7%（52/60），认为自己有能力做好工作的概率为83.3%（50/60），清楚自己职责的概率为85.0%（51/60），能够与患者良好交流的概率为80.0%（48/60），护理人员实施以人为本的护理理念后自身评价明显优于实施前，具有统计学意义（p<0.05）。
3 讨论
护理服务水平随着社会的发展越来越受重视，护理服务对患者的康复和治疗均有着直接的影响，传统的护理方法和护理观念已经无法满足患者的需要，在这样的情况下就应该改变护理理念，提高护理质量[3]。
护理服务存在一定的复杂性和多样性，在实施护理服务的过程中应该严格的以质量控制为根本，以提高护理服务质量为核心，在运用以人为本的护理理念实施护理服务的过程中，站在患者的角度思考问题，为其提供了全面的护理服务，同时，充分的调动了护理人员的工作积极性，避免了护理差错的发生，提高了护理质量，是一种优质、先进的护理服务理念[4-5]。在本次试验研究中，观察组患者对护理服务的满意程度均明显优于对照组，运用以人为本护理理念实施护理服务后护理人员自身评价情况明显优于实施前，具有统计学意义（p<0.05）。
综上所述，在对患者实施护理服务的过程中，以人为本护理理念的运用可以提高患者对会服务的满意程度，同时调动护理人员的能动性，提高其责任心，具有显著的效果，值得临床推广。
参考文献：
[1]刘运祥，李成修，尹爱田，等.以人为本理念在医院文化建设中的实践[J].中华医院管理杂志.2010，26（ 01） ： 225-226
[2]陈嘉妍.“以人为本 ”的整体护理理念在心血管内科中的应用体会[J].中外医疗.2009，28（01） ： 120-121
[3]胡丽梅.以人为本的护理理念在内科护理中的作用[J].中国实用护理杂志.2010，29（09） ：1122-1124
[4]李杰凤.新形势下护理管理工作的探讨[J].当代医学中国医药指南.2010，08（35）：334-335
[5]蔡淑梅.关于以人为本护理理念的探讨[J].吉林医学.2010，31（33）：6125-6126