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随着互联网技术的发展,网络购物已成为大多数人主要的购物方式。天猫"双十一"是网络购物的典型代表,自2009年举办以来,其已成为消费者网购的常态化节日。由于节日规模宏大,人多物杂,天猫"双十一"存在对各项商品监管不到位、商品质量参差不齐等问题,使消费者对其购物优惠理念产生了动摇,影响了电子商务的长远发展。文章以天猫"双十一"为研究对象,总结了其发展过程中存在的问题,并提出合理的发展对策,以期促进我国网络购物的发展。