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辽阳市自来水有限公司承担着辽阳市白塔区、太子河区及宏伟区的供水任务,供水面积近130平方公里,居民用水户31万户、工商业用水户1.6万户。群众服务工作是保证整体服务质量的重要一环。2020年上半年,辽阳市自来水有限公司办理8890平台各类诉求900余件,满意率94%,综合评分9.58分,做到群众诉求件件有跟踪、件件有反馈。