卓越乃自造

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  卓越是“自造”出来的,而不是其他的原因创造出来的。岁寒知松柏,卓越乃自造,应该是柯林斯在这本新书中所要传递的精髓。
  不甘平凡、不甘寂寞的柯林斯又出了一本“卓越”的书,这是已经是他第四本关于“卓越”的书了。
  利用柯林斯一以贯之的“历史比较分析法”来简单地分析一下,我们不难看出,他的研究包括写作,似乎已经形成了一个理论体系——先是于1994年提出了一个“基业长青”的宏大主题,然后于2001年树立了“从优秀到卓越”的升级榜样,然后于2009年分析了卓越者“大然而倒”(未能做到“大而不倒”)的反面教材及其深刻教训的研究,并将其成果写成了书。一路走来,围绕“卓越”问题提出了“一系列紧密相连、相互贯通的新思想、新观点、新论断”,形成了所谓“卓越管理观”,引得世界上不少企业学习贯彻。
  本书开宗明义,开头第一章第一句话就指出:“我们无法预测未来,但我们可以创造未来。”当看到这句话时,笔者觉得似曾相识,果然在第一章的最后,作者引用了德鲁克(二人之间有着良好的师生关系)的话:“预测未来的最好方式——可能也是唯一的方式——就是创造未来”。从这个意义上讲,这本书的中文译名“选择卓越”还不是特别贴切,有些过于直译了。“Great by Choice”中“Great”在中文中一直译为“卓越”(从“From Good to Great”《从优秀到卓越》”开始),这没有任何问题,问题在于“by Choice”,这个短语从字面上确实有“选择”特别是“主动选择”、“主动为之”的意思,一般地译为“选择”不能说错,但是过于轻巧、不够精当,作为一个有那么点儿翻译经验的译者来说,笔者更倾向于将之译为“自造”,将整个书名译为“卓越自造”,以突显作者所强调的企业在极端环境下创造卓越的“主动性”和“能动性”,有点像“境由心造”,而不是“心由境造”,前者主动后者被动。再从反面来看,“by Choice”在英文中一个与其天生一对的反义词——“by Chance”,意思是“被动地、偶然地、意外地或侥幸地”,作者说“Great by Choice”等于说“Great Not by Chance”,所以他才会在书的最后专门辟出一章来讲“运气”问题,认为卓越公司和非卓越公司不在于各自有没有运气、有多少运气,而在于如何对待运气。所以,“我们来到了‘选择’的时代!”(姜汝祥语)应该更正为“我们来到了‘自造’的时代”。作者的意思肯定是,卓越是“自造”出来的,而不是其他的原因创造出来的。
  其实,卓越企业和非卓越企业颇似儒家所说的君子和小人。《中庸》说:“君子中庸,小人反中庸。君子之中庸也,君子而时中。小人之中庸也,小人而无忌惮也。”《论语》中说:“不怨天,不尤人。”《中庸》也说:“上不怨天,下不尤人。故君子居易以俟命,小人行险以徼幸。”估计柯林斯没有读过《中庸》,否则的话,他引用了那么多名人名言,怎么不引“君子居易以俟命”呢?这句话不是更简洁、更有力吗?其意思是,卓越企业(君子)主动创造卓越(居易),不管其所面对的是什么样的环境和命运(俟命),顺境也好逆境也好,始终如一,不像非卓越企业(小人)老是“行险以侥幸”?柯林斯在第二章开头倒是引了这样一段话:“成功总是垂青那些有准备的人,这被称作运气。那些未能及时采取必要预防措施的人,必定会以失败告终,这被称作坏运气。”这话说得不错,关于南极探险的故事讲得也很不错,柯林斯擅长讲故事,也擅长创造一些金句,比如“先发射子弹再发射炮弹”,“先拉远再拉近”之类。最近,笔者反复看明代吕坤《呻吟语》,发现其中也有很多金句,比如:“天地既生人物,则人物各具一天地。天地之天地,由得天地;人物之天地,由不得天地……其吉凶祸福,率由自造,天何尤乎而怨之?”说的也是“卓越乃自造”的意思。
  控制与非控制
  柯林斯将卓越的10倍速领导者脱颖而出的原因首先归结为其拥抱的是一种控制与非控制相统一的理念。“非控制”或许可以理解为“命”,而“控制”则可以理解为“义”,请再来看《呻吟语》中关于“命”与“义”的论述:“命本在天。君子之命在我,小人之命亦在我。君子以义处命,不以其道得之不处,命不足道也;小人以欲犯命,不可得命而必欲得之,命不肯受也。但君子谓命在我,得天命之本然;小人谓命在我,幸气数之或然。是以君子之心常泰,小人之心常劳。”柯林斯眼中的君子(10倍速领导者)是什么样子的呢?他在书中说:“一方面,10倍速领导者知道他们长期面临无法控制的不确定性,他们知道他们无法准确预测其周围世界的重大事件。另一方面,10倍速领导者认为他们所不能控制的力量或随机事件并不会决定他们的结果;在他们看来,他们的命运完全掌握在自己的手中。”
  柯林斯认为,10倍速领导者脱颖而出的另一个原因是他们通过一个核心行为三联体将上述“卓越自造”的理念引入到生活中:严明的纪律确保10倍速公司在正常轨道上运转,基于实证主义(在我看来,实证主义约等于西方的“科学发展观”,对防治中国企业的极端主观主义和盲目乐观主义来说比较有效,值得学习)的创造性确保它们充满生机和活力,具建设性的焦虑确保它们继续生存下去,而第五级雄心则提供了启迪性的动力。对这四个维度和主题(相对于“卓越再造”这个大主题而言是分主题),柯林斯分别通过四个章节予以详细阐述,一举粉碎了许多根深蒂固的管理神话(清华的杨斌教授称之为“商业童话”)。从笔者所引的那么多与柯林斯所表达的意思相似的古已有之的儒家经典语句来看,柯林斯的优秀乃至卓越之处,并不在于提供了“新思想、新观点、新论断”,而在于进行了大量(可形容为“浩大”)的实证研究,在实证的基础上找到了企业成就卓越的原因。这种实证研究其实就像黄仁宇所说的现代化的资本主义社会,能够“从数目字上进行管理”(“mathematically manageable”)。另外,柯林斯的难能可贵之处还在于,他只是恰当地宣称了不同现象之间的相关性,没有宣称找到了其因果关系,他只说,照此来做,打造卓越公司的概率会大大提高。   基业求卓越,未来自造之
  有感于这一切,笔者不惴浅陋,拼凑了一首打油诗(为了显得“风雅”一些,也为了简便,步了马一浮《拟告别亲友》的韵):“基业求卓越,未来自造之。成功随打扮,规律总希夷。春暖无枯草,岁寒有劲枝。日升东海际,思及下崦嵫。”第一联的意思,上面介绍得比较充分了,就不再赘述了。第二联“成功随打扮,规律总希夷”的意思是,现在的商业书和管理书总是过于轻易地宣称找到了成功的因果关系,其实最多是相关关系,大多数连相关关系也不是,大多数都是马后炮、事后诸葛亮。这些书就像30年前汤姆·彼得斯的《追求卓越》那样,随意地对“卓越”和“成功”进行打扮,使之像历史一样成为“任人打扮的小姑娘”,至于真正的商业规律或管理规律则总是希夷——希者,听不见也;夷者,看不见也。在笔者看来,大多数管理书和商业书都充满了神话鬼话童话梦话痴话疯话怪话,不是虚无缥缈,就是信口雌黄,好在德鲁克和柯林斯这对师徒的书不在其列。
  第三联“春暖无枯草,岁寒有劲枝”应该不难理解。在顺境中似乎人人都是英雄,人人都春风得意,人人都马到成功,人人都无往而不胜,但是一旦遇到逆境呢?当有人问柯林斯他的这项研究与以往关于卓越公司的研究有什么不同时,他说,所选案例的标准并不仅仅是它们的业绩或声誉,而且还包括极端的环境,他想要知道的是,在这样的环境中,是哪些因素让卓越的公司——也就是那些在极端困难面前所向披靡的公司——脱颖而出;另外,通过考察极端环境中的最佳公司及其领导者,可以获得一些洞见,只研究稳定环境中的领导者不可能得到的洞见。言之有理,《论语》中不也说“岁寒,然后知松柏之后凋也”吗?投资大师巴菲特也有句名言:大潮退去,才知道谁在裸泳。他把“靠天吃饭”的投资人形容为坐在池塘里的鸭子,当池塘里的水(市场)上升时,鸭子也随之上升,当池塘里的水下降时,鸭子也就回到原处。这些年,像极了池塘里的鸭子的是中国的房地产商,他们在春光明媚、顺风顺水的环境下发展,畸形的政策和价格使其轻而易举地就赚了个盆满钵满。而国际金融危机之前的中国出口加工企业也一样,那时几乎没有一棵枯草。但是,现在外需不振了,其中又有几株劲枝在傲然挺立呢?展望未来,尽管我们无法有先见之明,尽管我们注定要生存在一个动荡不安的环境中,但是我们没有理由怨天尤人,没有理由不奋发有为,没有理由不创造未来,没有理由不自造卓越。
  最后一联“日升东海际,思及下崦嵫”是说,当太阳升起来的时候要想到它也有下山的时候,要为黑夜里的情况做准备,不要到时候“盲人骑瞎马,夜半临深池”,这就叫“居安思危”,孟子说的“生于忧患死于安乐”,柯林斯称之为“具建设性的焦虑”。其实,居安思危就是具建设性的焦虑,焦虑如果不具建设性的话,那叫“杞人忧天”。
  岁寒知松柏,卓越乃自造,应该是柯林斯在这本新书中所要传递的精髓。当笔者写到这里,耳边突然响起了一首歌:“傲气面对万重浪,热血像那红日光。胆似铁打,骨如精钢;胸襟百千丈,眼光万里长。我发愤图强做好汉,做个好汉子!每天要自强,热血男儿汉比太阳更光。让海天为我聚能量,去开天辟地为我理想去闯。看碧波高壮,又看碧空广阔浩气扬,我是男儿当自强”。是的,这首歌的名字是《男儿当自强》,送给中国的企业及其领导者正合适,虽然其中也有不少女性领导者,但是其中自强和自造卓越的意思是一样适用的。听到这首歌,笔者又想起了《易经》中的古训:“天行健,君子当自强不息;地势坤,君子当厚德载物”。
  有趣的是,不甘寂寞、不甘平凡的柯林斯却甘于平静。通读柯林斯《选择卓越》一书,给笔者印象最深的是其中关于“平静”的一段话:“现在,我们的研究旅程已经结束了,但我们感到的更多是一种平静……我们之所以感到平静,是因为我们进一步掌握了生存、前行和成功所需要的要素。对于我们不可能预测的未来,我们已经作好了更充分的准备。”笔者想起了子思在《中庸》里说的“凡事预则立,不预则废”,也想起了苏东坡的《定风波》:“也无风雨也无晴”。这样的平静,真好,真难得。
  (本文作者为上海家化联合股份有限公司副总经理王茁)
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