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今年，笔者有幸参加了3月份在意大利举办的“走进魅力中国”专业买家卖家面洽会暨博洛尼亚美容展观摩活动和4月在中国北京由博罗那展览（上海）有限公司、意大利SOGECOS SPA、中国百货商业协会共同合办的2013北京国际化妆品行业论坛，这是两场非常重要的国际化妆品界的交流活动，短短两个月的时间，一个是走出去，一个请进来，在国际化妆品界弓起了很大震动，我看到了目前国际化妆品品牌企业和国内品牌企业在发展中的需求和他们对于未来产业发展前景的看好，在这个合作的年代，他们迫切在寻找着可以合作共赢、优势互补的合作伙伴，走出自己的特色之路。在北京短短2天的活动，吸引全球近百家化妆品行业企业参与，除了为国外企业提供了进入中国市场的商贸渠道之外，也为推进中国化妆品市场的全球化发展打下了坚实的基础。
为此本刊记者专访了博洛尼亚展览集团主席Duccio Campagnoli和意大利美容行业协会主席Fabio Rossello，请他们详细谈谈国际化妆品市场的现状、对中国市场的看法及本次商贸论坛活动的意义。
CCR：你好，杜乔先生，很高兴我们在北京又见面了。2013年中国是世界第二大化妆品销售市场，但中国本土的化妆品还处于发展的初级阶段。请问杜乔先生，你觉得中国的化妆品企业需要在哪方面有所提高并向国外的化妆品企业学习？
Duccio：我们作为世界上规模最大的美容展的主办方，我们不仅在意大利，在美国，在中国香港也都有展会。我们也一直在观察市场的发展。有一点是肯定的：尽管现在中国的化妆品市场消费量已经非常高了，但是我们都认为中国市场的潜力是非常巨大的，所有世界上的企业都在关注中国市场的发展。相信双方，无论是中国还是国际上的企业，在这方面经验的交流是很重要的。因为欧洲的产品在这方面之所以能获得成功，主要是因为在初期，对于产品质量的注重，以及对消费者需求的注重，看怎么样能够适合消费者。
我们也看到，在亚洲之外的，美国的展会和意大利的展会，已经有众多的中国企业去参展了，我们相信应该有更多的中国企业走出去，同时本土的企业在中国市场也能获得一席之地，因为我们不认为中国市场只能充斥着一些国外的产品，应该也要有本土的产品。
针对这个问题，我相信意大利美容行业协会主席能更好地回答。在他回答这个问题之前，我还想再补充一句：我们注意到，中国的市场非常两极分化：要不然是极其昂贵的高端的美容化妆品，要不然就是价廉、靠量取胜的化妆品，实际上中间的市场目前是空白的。
Rossello：有一点毫无疑问：目前中国在硅产、制造、物料方面的能力，在国际上是没有国家可以比拟的。从我个人的想法来说，如果能把意大利的创造力和中国的生产制造能力结合在一起，可能会获得一个更适合中国市场的产品，比如说意大利的企业和中国的企业可以搞一些合资的项目，制造出更适合中国市场的产品。
CCR：一线城市的消费能力一向很高，有一些报道说一些奢侈品已经进入二三线城市。我想问一下主席对中国二三线城市的市场前景持什么态度。国外的化妆品企业会持续关注中国的二三线城市吗？
Duccio：谈到二三线城市，我想借这个机会，表达对四川雅安地震受难者的哀悼和慰问，因为博洛尼亚去年也遭受过地震，所以我们更加感同身受。说道二三线城市的市场发展，我们正是考虑到中国市场的巨大潜力，目前海外化妆品进入中国的手续和过程较为繁琐，很多国外企业有点摸不着门路，我们希望通过今天的活动，可以创造国外企业与中国市场沟通的机会，可以简化国外产品进入中国市场的方法。这也是为什么很多国外产品，尤其是中档的产品无法覆盖中国市场的原因。我们的展会也为中国企业进入国外市场创造机会，将近330家中国企业参加了我们在意大利的展会，相信是在意大利的所有展会中，中国企业规模最大的一个展会。所以，在意大利这边，我们为他们提供了进入中国市场的机会。中国的市场肯定也是包含二三线城市，我们也知道市场不仅仅局限于一线城市，未来二三线城市的增长空间非常巨大。
Rossello：作为美容行业协会的主席，我还想补充一点。美容美发化妆品产品的覆盖面非常广，意大利的企业生产的产品从低价的到高价的，价格范围非常广。而且当我们说道美容、美发化妆品的时候，大家不应该只是简单地想到奢侈品、口红、高端的面霜、护肤品等，还有生活必需品包括牙刷、香波，最基本的清洁用品等，所以很多产品二三线的大众都是可以接受的。一些低价的产品如果要进入中国，加上运费等，可能就无法真正进入中国市场。最好创造一些到中国来合资生产的机会，这样这些产品才能真正地进入中国市场。
CCR：您刚才说，现在是中端的商品比较欠缺，比较便宜或比较贵的都有。从海外进口的产品大多比较高端，国内自己的产品大多比较廉价。从国外进口一般都是因为关税比较高才造成了高价格，目前中国政府已经开始尝试降低关税，我想问一下品牌方面对于进入中国市场采取了哪些相关措施？
Duccfo：由于现在是一个全球化的时代，所以产品价格同样也是全球化的，不会说在不同的地区有不同的价格，这个很难做到，价格基本都是一致的。中国市场现在面临的问题是中端市场空白，这个市场是一定要去填充，也是非常重要的，毕竟中国人数众多，中国人不会一夜之间就变得有钱，大家都去购买高端的产品。一定有一个渐渐富裕的过程，所以中端市场的产品一定是最需要的。进入中国市场除了关税的问题，还有相关条例的问题，包括登记注册等规定跟国际的规定，如：美国的FDA、欧盟的一些规定没有完全的挂钩，而且非常复杂，这也增加了外国企业进入中国的成本。如果这方面可以简化，对于国外产品进入中国市场会更有利。
说到国外产品如何更适合中国的消费水平，并不是说品牌针对中国市场降价，而是说他会针对中国市场另外做一条副线产品，价格适中。还有刚才我们说到的，找到一些与之配合的中国企业，在中国适当生产一些本身价值比较低的产品，否则的话，如果加上运输、加上关税，加上七七八八的销售成本，可能最终的附加成本会比原有的成本高得多。这也是我们本次活动和中国百货商业协会合作的原因，因为他们本身的成员有很多中国的大型商场和连锁商场，通过他们我们才能够了解中国的市场。因为在意大利也是通过连锁网络、小型的生产商才能销售它的产品，有些连锁店也会有它的自有品牌，就像屈臣氏也会有自有品牌，其实由第三方来生产的，这样的话也有利于一些小型企业进入规模较大的市场。这也是这次活动我们选择和中国百货商业协会合作的原因。 CCR：对于意大利品牌入华有什么发展的预期？因为虽然现在中国化妆品市场仍在增长，但是它的增幅已经有所下降，未来的几年时间可能保持10%以下的增长幅度。
Duccfo：我们也看到最近几年的数据，但是这几年的数据，大概最低的也有20%，即使未来的增长率在10%以下，对于我们意大利的企业来说也已经是非常大的增长率了，意大利现有的市场每年的增长可能是每年3%-4%。
Rossello：关于意大利产品进入中国市场的前景，我们相信一定是非常好的。因为意大利美容化妆品行业的创新能力是不容忽视的，否则的话不会全世界65%的化妆品都是由意大利生产制造的，因为意大利对于时尚、色彩的敏感度在世界领先。虽然我们是全球化的企业，但对于各地也要进行一些本土化的调整，相信我们的意大利企业不仅不会忽视中国市场，反而会非常重视。虽然中国市场增长率会有所下降，但基数是非常庞大的，所以最后的数量对于意大利企业来说是非常巨大的市场意大利企业一定会重视中国市场，发展也会非常好，它的适应能力非常强。全世界65%的化妆品都是意大利公司生产制造的，这个数据是非常重要的。对于意大利企业来说，他需要了解中国消费者的品位，说到化妆品，大家对原材料的选择、化妆方式的选择，都会影响到什么样的化妆品会在中国更受欢迎。
CCA：能否披露一下现在通过电商、旅游、代购等的方式购买意大利品牌的中国消费者数量，或是数量级。
Duccio：这方面的准确数字我们没有。本身通过电商、代购等的消费方式在意大利也不是常有的方式，本土消费者在这方面没有什么需求，国外消费者在这方面的需求可能就更少了，而且，化妆品是一种需要去试用的产品，你要试过才知道这个颜色是不是适合你，这个味道你是不是喜欢。所以，至少在国外，通过电商购买化妆品的人数不多。有一点是肯定的，意大利的产品的时尚品位在全球都是受欢迎的。如果它能够突破这些障碍进入中国，相信一定是可以的。
Rossello：论坛的时候，有一个市场调研公司出了一份市场调研报告，其中说到中国化妆市场的构成，一些大品牌，例如欧莱雅、资生堂，每个大品牌都占了差不多20%的市场份额，意大利品牌可能只占到3%～5%的份额，很小。但是有一点，中国是目前纯天然化妆品市场份额增长速度最快的国家，这一块恰恰是意大利企业的强项，因为意大利企业很多是中小型的专注于某一个类产品的企业，而且意大利的企业也非常看重天然有机产品，所以相信这一块的份额增长对于意大利企业方非常有利。
意大利美容行业协会的成员超过500家企业。今天我们初步和中国的百货商场以及买家的接触当中，已经得到了非常积极的反馈。很多中国买家对于意大利的产品非常感兴趣。所以这样的活动在未来的几个月中肯定还会举办。
CCR：杜乔先生，你刚才提到意大利企业比较想找中国本土的企业做合资，他们看中中国企业的哪些自身条件？
Duccio：化妆品行业主要分三大块：一些比较高档的抗皱霜、护肤霜，有特殊功效的，由于它本身的价值比较高，所以它也适合直接从海外进口。中间一块的比如说身体护肤霜，它所要求的产品质量相对低，生产量相对多。最大的一块是数量最大的一些基础产品，如香波、护发素、浴液等，这些产品的自身价值比较低，这些产品不太适合进口，更加适合在中国合资生产：外方有一些生产技术的支持，中国企业需要组织渠道、大量生产的能力，化工、医药方面的只是，这是非常重要的。
CCR：杜乔先生讲在国外的化妆品电商市场不是那么大，反观中国在很多大的电商平台，化妆品的销量都是非常高的，可以说也是中国化妆品销售的主渠道之一。如果外方产品进入中国的话，怎么看待电商这条路？
Duccio：中国目前的电商发达，可能也是因为中国目前的商业网络还不够发达，还不能覆盖较广的产品类型和价格。我个人感觉，对于美容化妆品、化妆品，消费者一般会去买你已经知道、了解的产品，我知道这个产品是什么效果，什么味道，什么颜色，我才会去买。通常很少有人会通过电商的渠道去买一个完全陌生的产品。电商的渠道其实还是起到了一个对于传统渠道的辅助作用。美容化妆品这个行业比较特殊，它需要去感知产品，一定是传统的销售渠道起到主要作用，电商起到辅助的位置。通常通过电商会买一些高端产品，因为大家对它比较熟悉，或是一些价格较低的基础产品，中端的产品很难走电商的渠道，尤其当这个品牌没有进入过中国，也不为大家熟悉，就很难利用电商这个渠道，所以更需要依靠一些传统的销售渠道。其实中国现在最需要的是中端的产品。
CCR：请问一下意大利美容行业协会在意大利美容行业中一个怎样的角色？
Rossello：作为协会来说，它不仅仅是化妆品生产企业的代表，同时也是加工企业的代表，也有一些在意大利经营的国际企业的代表，它主要帮助美容化妆品企业去了解相关的规则和标准，因为这些规则和标准是非常严谨和复杂的，基本上和医药的标准是非常接近的，所以一定要帮助他们去了解。还有帮助企业去协调，相当于工会的角色。还有就是帮助企业做一些市场推广，尤其是企业信誉的推广。另外还有给企业提供一些培训，寻求一些全球合作的机会，与展会合作，帮助他们进入新的市场。
CCR：意大利目前的化妆品市场是怎样的情况？
Ducclo：意大利的美容化妆品市场现在来说应该是一个停滞发展的状态，或者说消费趋势会有一些变化：消费总量不变，但消费价位降低了。
CCR：中国女性非常注重美白，所谓“一白遮三丑”。意大利女性在选择化妆品的时候比较注重什么？
Ducclo：肯定不是美白，意大利乃至整个欧洲的女性都崇尚小麦色、健康的肤色。
CCR：他们是不是同样注重抗皱和保湿？
Duccio：不论是美白还是美黑，保湿和抗皱都是必须的，而且美黑更加需要保湿和抗皱。在护肤方面没有什么区别，但在化妆方面，由于肤色不同，所使用的化妆品颜色就会不同。眼影、唇膏的颜色都要和肤色配套。但保养品不会受影响。 现在西方的审美也在受到东方的影响，在一些高级时装秀上，亚洲模特也越来越多出现，化妆、表情、肤色都较为东方。所以说，我不知道东方的审美观是否有受到西方的影响，但肯定的是西方的审美观正在受到东方的影响。
CCR：意大利化妆品的销售渠道有哪些？
Duccio：主要是百货商场、连锁店，还有一些香水、化妆品专卖店，也有药妆店，就是在药店里出售。
我们还要强调的是，最重要的是找到合适的合作伙伴，能够把这些价位不高但量很大的产品引入中国，主要通过大型批发、销售企业，把这些低价大量的产品引进，这是主要渠道。然后能够和中国的企业合资合作，在中国生产，这样才能把本身价值比较低的产品大量引入中国。这也是我们和中国百货商业协会合作的核心。
在我们的企业中，有相当一部分是为意大利大型连锁店做自有品牌的贴牌生产。这样的话，可能和一些中国的连锁企业会有很好的合作机会，这会是意大利企业进入中国的一个很好的切入点，因为这样可以很快地跟中国企业合作。
CCR：您曾经担任过意大利经济部官员，现在又从事展览工作，工作转变挺大的，您最大的感受是什么？
Duccio：角色的转变并没有多么大，因为工作始终和经济发展相关。博洛尼亚展览集团是一个很好的和国际上各个企业接触的平台。作为博洛尼亚展览集团的主席，我始终坚信要和中国企业更多更好地合作。博洛尼亚展览集团去年获得了一个对华合作的杰出贡献奖。我们是到意大利参展的中国企业数量最多的展会，在我们看来，中国企业是很好的合作伙伴。有很多人会认为中国企业是我们的竞争对手，或者是争夺市场的敌人，对我们来说，是很好的朋友。中国企业对我们来说，是获得展览成功的一个非常重要的因素。
CCR：您对中国文化非常了解，请您简单谈一下对中国文化的理解。
Duccio：我第一次到中国是1079年，现在是2013年。在这么多年中，大概唯一有了根本性变化的国家就是中国，就和发现新大陆的感觉是一样的。在中国的文化中，有一个很重要的关键词，就是“和谐”。还有就是中国文化对于时间的理解：时间的快慢不是绝对的，而且是相对的，它取决于你在这段时间里做了多少事情。而且在西方的文化中，好像我们总是要和时间赛跑。其实时间的快慢是相对的。相信中国文化有很多值得学习的，帮助我们更好地适应现代生活，所以希望中国能更加开放。
CCR：杜乔先生多才多艺，对中国文化非常感兴趣。此次论坛在京举行，是不是也有这方面的原因？想请杜乔先生解读一下本次化妆品论坛在北京举行的深远意义。
Duccio：我本人也是意中基金会的副主席，我对中国的热情由来已久。我相信中国无论在政治、经济还是文化上，在世界上的地位都是不可忽视的。这次活动在京举行基于中国百货商业协会有丰富的买家资源，以及我们在博洛尼亚组织的美容美发展会所拥有的国外企业的资源，两者结合，希望通过这样的活动，可以为国外的企业和中国的市场的接触创造更大的机会，也是为了实现刚才我们主席所说的，希望把国外企业的优势和国内企业的优势，以及中国市场的需求都结合在一起，希望将来这个活动能够给参展企业带来更多的机会。
为此本刊记者专访了博洛尼亚展览集团主席Duccio Campagnoli和意大利美容行业协会主席Fabio Rossello，请他们详细谈谈国际化妆品市场的现状、对中国市场的看法及本次商贸论坛活动的意义。
CCR：你好，杜乔先生，很高兴我们在北京又见面了。2013年中国是世界第二大化妆品销售市场，但中国本土的化妆品还处于发展的初级阶段。请问杜乔先生，你觉得中国的化妆品企业需要在哪方面有所提高并向国外的化妆品企业学习？
Duccio：我们作为世界上规模最大的美容展的主办方，我们不仅在意大利，在美国，在中国香港也都有展会。我们也一直在观察市场的发展。有一点是肯定的：尽管现在中国的化妆品市场消费量已经非常高了，但是我们都认为中国市场的潜力是非常巨大的，所有世界上的企业都在关注中国市场的发展。相信双方，无论是中国还是国际上的企业，在这方面经验的交流是很重要的。因为欧洲的产品在这方面之所以能获得成功，主要是因为在初期，对于产品质量的注重，以及对消费者需求的注重，看怎么样能够适合消费者。
我们也看到，在亚洲之外的，美国的展会和意大利的展会，已经有众多的中国企业去参展了，我们相信应该有更多的中国企业走出去，同时本土的企业在中国市场也能获得一席之地，因为我们不认为中国市场只能充斥着一些国外的产品，应该也要有本土的产品。
针对这个问题，我相信意大利美容行业协会主席能更好地回答。在他回答这个问题之前，我还想再补充一句：我们注意到，中国的市场非常两极分化：要不然是极其昂贵的高端的美容化妆品，要不然就是价廉、靠量取胜的化妆品，实际上中间的市场目前是空白的。
Rossello：有一点毫无疑问：目前中国在硅产、制造、物料方面的能力，在国际上是没有国家可以比拟的。从我个人的想法来说，如果能把意大利的创造力和中国的生产制造能力结合在一起，可能会获得一个更适合中国市场的产品，比如说意大利的企业和中国的企业可以搞一些合资的项目，制造出更适合中国市场的产品。
CCR：一线城市的消费能力一向很高，有一些报道说一些奢侈品已经进入二三线城市。我想问一下主席对中国二三线城市的市场前景持什么态度。国外的化妆品企业会持续关注中国的二三线城市吗？
Duccio：谈到二三线城市，我想借这个机会，表达对四川雅安地震受难者的哀悼和慰问，因为博洛尼亚去年也遭受过地震，所以我们更加感同身受。说道二三线城市的市场发展，我们正是考虑到中国市场的巨大潜力，目前海外化妆品进入中国的手续和过程较为繁琐，很多国外企业有点摸不着门路，我们希望通过今天的活动，可以创造国外企业与中国市场沟通的机会，可以简化国外产品进入中国市场的方法。这也是为什么很多国外产品，尤其是中档的产品无法覆盖中国市场的原因。我们的展会也为中国企业进入国外市场创造机会，将近330家中国企业参加了我们在意大利的展会，相信是在意大利的所有展会中，中国企业规模最大的一个展会。所以，在意大利这边，我们为他们提供了进入中国市场的机会。中国的市场肯定也是包含二三线城市，我们也知道市场不仅仅局限于一线城市，未来二三线城市的增长空间非常巨大。
Rossello：作为美容行业协会的主席，我还想补充一点。美容美发化妆品产品的覆盖面非常广，意大利的企业生产的产品从低价的到高价的，价格范围非常广。而且当我们说道美容、美发化妆品的时候，大家不应该只是简单地想到奢侈品、口红、高端的面霜、护肤品等，还有生活必需品包括牙刷、香波，最基本的清洁用品等，所以很多产品二三线的大众都是可以接受的。一些低价的产品如果要进入中国，加上运费等，可能就无法真正进入中国市场。最好创造一些到中国来合资生产的机会，这样这些产品才能真正地进入中国市场。
CCR：您刚才说，现在是中端的商品比较欠缺，比较便宜或比较贵的都有。从海外进口的产品大多比较高端，国内自己的产品大多比较廉价。从国外进口一般都是因为关税比较高才造成了高价格，目前中国政府已经开始尝试降低关税，我想问一下品牌方面对于进入中国市场采取了哪些相关措施？
Duccfo：由于现在是一个全球化的时代，所以产品价格同样也是全球化的，不会说在不同的地区有不同的价格，这个很难做到，价格基本都是一致的。中国市场现在面临的问题是中端市场空白，这个市场是一定要去填充，也是非常重要的，毕竟中国人数众多，中国人不会一夜之间就变得有钱，大家都去购买高端的产品。一定有一个渐渐富裕的过程，所以中端市场的产品一定是最需要的。进入中国市场除了关税的问题，还有相关条例的问题，包括登记注册等规定跟国际的规定，如：美国的FDA、欧盟的一些规定没有完全的挂钩，而且非常复杂，这也增加了外国企业进入中国的成本。如果这方面可以简化，对于国外产品进入中国市场会更有利。
说到国外产品如何更适合中国的消费水平，并不是说品牌针对中国市场降价，而是说他会针对中国市场另外做一条副线产品，价格适中。还有刚才我们说到的，找到一些与之配合的中国企业，在中国适当生产一些本身价值比较低的产品，否则的话，如果加上运输、加上关税，加上七七八八的销售成本，可能最终的附加成本会比原有的成本高得多。这也是我们本次活动和中国百货商业协会合作的原因，因为他们本身的成员有很多中国的大型商场和连锁商场，通过他们我们才能够了解中国的市场。因为在意大利也是通过连锁网络、小型的生产商才能销售它的产品，有些连锁店也会有它的自有品牌，就像屈臣氏也会有自有品牌，其实由第三方来生产的，这样的话也有利于一些小型企业进入规模较大的市场。这也是这次活动我们选择和中国百货商业协会合作的原因。 CCR：对于意大利品牌入华有什么发展的预期？因为虽然现在中国化妆品市场仍在增长，但是它的增幅已经有所下降，未来的几年时间可能保持10%以下的增长幅度。
Duccfo：我们也看到最近几年的数据，但是这几年的数据，大概最低的也有20%，即使未来的增长率在10%以下，对于我们意大利的企业来说也已经是非常大的增长率了，意大利现有的市场每年的增长可能是每年3%-4%。
Rossello：关于意大利产品进入中国市场的前景，我们相信一定是非常好的。因为意大利美容化妆品行业的创新能力是不容忽视的，否则的话不会全世界65%的化妆品都是由意大利生产制造的，因为意大利对于时尚、色彩的敏感度在世界领先。虽然我们是全球化的企业，但对于各地也要进行一些本土化的调整，相信我们的意大利企业不仅不会忽视中国市场，反而会非常重视。虽然中国市场增长率会有所下降，但基数是非常庞大的，所以最后的数量对于意大利企业来说是非常巨大的市场意大利企业一定会重视中国市场，发展也会非常好，它的适应能力非常强。全世界65%的化妆品都是意大利公司生产制造的，这个数据是非常重要的。对于意大利企业来说，他需要了解中国消费者的品位，说到化妆品，大家对原材料的选择、化妆方式的选择，都会影响到什么样的化妆品会在中国更受欢迎。
CCA：能否披露一下现在通过电商、旅游、代购等的方式购买意大利品牌的中国消费者数量，或是数量级。
Duccio：这方面的准确数字我们没有。本身通过电商、代购等的消费方式在意大利也不是常有的方式，本土消费者在这方面没有什么需求，国外消费者在这方面的需求可能就更少了，而且，化妆品是一种需要去试用的产品，你要试过才知道这个颜色是不是适合你，这个味道你是不是喜欢。所以，至少在国外，通过电商购买化妆品的人数不多。有一点是肯定的，意大利的产品的时尚品位在全球都是受欢迎的。如果它能够突破这些障碍进入中国，相信一定是可以的。
Rossello：论坛的时候，有一个市场调研公司出了一份市场调研报告，其中说到中国化妆市场的构成，一些大品牌，例如欧莱雅、资生堂，每个大品牌都占了差不多20%的市场份额，意大利品牌可能只占到3%～5%的份额，很小。但是有一点，中国是目前纯天然化妆品市场份额增长速度最快的国家，这一块恰恰是意大利企业的强项，因为意大利企业很多是中小型的专注于某一个类产品的企业，而且意大利的企业也非常看重天然有机产品，所以相信这一块的份额增长对于意大利企业方非常有利。
意大利美容行业协会的成员超过500家企业。今天我们初步和中国的百货商场以及买家的接触当中，已经得到了非常积极的反馈。很多中国买家对于意大利的产品非常感兴趣。所以这样的活动在未来的几个月中肯定还会举办。
CCR：杜乔先生，你刚才提到意大利企业比较想找中国本土的企业做合资，他们看中中国企业的哪些自身条件？
Duccio：化妆品行业主要分三大块：一些比较高档的抗皱霜、护肤霜，有特殊功效的，由于它本身的价值比较高，所以它也适合直接从海外进口。中间一块的比如说身体护肤霜，它所要求的产品质量相对低，生产量相对多。最大的一块是数量最大的一些基础产品，如香波、护发素、浴液等，这些产品的自身价值比较低，这些产品不太适合进口，更加适合在中国合资生产：外方有一些生产技术的支持，中国企业需要组织渠道、大量生产的能力，化工、医药方面的只是，这是非常重要的。
CCR：杜乔先生讲在国外的化妆品电商市场不是那么大，反观中国在很多大的电商平台，化妆品的销量都是非常高的，可以说也是中国化妆品销售的主渠道之一。如果外方产品进入中国的话，怎么看待电商这条路？
Duccio：中国目前的电商发达，可能也是因为中国目前的商业网络还不够发达，还不能覆盖较广的产品类型和价格。我个人感觉，对于美容化妆品、化妆品，消费者一般会去买你已经知道、了解的产品，我知道这个产品是什么效果，什么味道，什么颜色，我才会去买。通常很少有人会通过电商的渠道去买一个完全陌生的产品。电商的渠道其实还是起到了一个对于传统渠道的辅助作用。美容化妆品这个行业比较特殊，它需要去感知产品，一定是传统的销售渠道起到主要作用，电商起到辅助的位置。通常通过电商会买一些高端产品，因为大家对它比较熟悉，或是一些价格较低的基础产品，中端的产品很难走电商的渠道，尤其当这个品牌没有进入过中国，也不为大家熟悉，就很难利用电商这个渠道，所以更需要依靠一些传统的销售渠道。其实中国现在最需要的是中端的产品。
CCR：请问一下意大利美容行业协会在意大利美容行业中一个怎样的角色？
Rossello：作为协会来说，它不仅仅是化妆品生产企业的代表，同时也是加工企业的代表，也有一些在意大利经营的国际企业的代表，它主要帮助美容化妆品企业去了解相关的规则和标准，因为这些规则和标准是非常严谨和复杂的，基本上和医药的标准是非常接近的，所以一定要帮助他们去了解。还有帮助企业去协调，相当于工会的角色。还有就是帮助企业做一些市场推广，尤其是企业信誉的推广。另外还有给企业提供一些培训，寻求一些全球合作的机会，与展会合作，帮助他们进入新的市场。
CCR：意大利目前的化妆品市场是怎样的情况？
Ducclo：意大利的美容化妆品市场现在来说应该是一个停滞发展的状态，或者说消费趋势会有一些变化：消费总量不变，但消费价位降低了。
CCR：中国女性非常注重美白，所谓“一白遮三丑”。意大利女性在选择化妆品的时候比较注重什么？
Ducclo：肯定不是美白，意大利乃至整个欧洲的女性都崇尚小麦色、健康的肤色。
CCR：他们是不是同样注重抗皱和保湿？
Duccio：不论是美白还是美黑，保湿和抗皱都是必须的，而且美黑更加需要保湿和抗皱。在护肤方面没有什么区别，但在化妆方面，由于肤色不同，所使用的化妆品颜色就会不同。眼影、唇膏的颜色都要和肤色配套。但保养品不会受影响。 现在西方的审美也在受到东方的影响，在一些高级时装秀上，亚洲模特也越来越多出现，化妆、表情、肤色都较为东方。所以说，我不知道东方的审美观是否有受到西方的影响，但肯定的是西方的审美观正在受到东方的影响。
CCR：意大利化妆品的销售渠道有哪些？
Duccio：主要是百货商场、连锁店，还有一些香水、化妆品专卖店，也有药妆店，就是在药店里出售。
我们还要强调的是，最重要的是找到合适的合作伙伴，能够把这些价位不高但量很大的产品引入中国，主要通过大型批发、销售企业，把这些低价大量的产品引进，这是主要渠道。然后能够和中国的企业合资合作，在中国生产，这样才能把本身价值比较低的产品大量引入中国。这也是我们和中国百货商业协会合作的核心。
在我们的企业中，有相当一部分是为意大利大型连锁店做自有品牌的贴牌生产。这样的话，可能和一些中国的连锁企业会有很好的合作机会，这会是意大利企业进入中国的一个很好的切入点，因为这样可以很快地跟中国企业合作。
CCR：您曾经担任过意大利经济部官员，现在又从事展览工作，工作转变挺大的，您最大的感受是什么？
Duccio：角色的转变并没有多么大，因为工作始终和经济发展相关。博洛尼亚展览集团是一个很好的和国际上各个企业接触的平台。作为博洛尼亚展览集团的主席，我始终坚信要和中国企业更多更好地合作。博洛尼亚展览集团去年获得了一个对华合作的杰出贡献奖。我们是到意大利参展的中国企业数量最多的展会，在我们看来，中国企业是很好的合作伙伴。有很多人会认为中国企业是我们的竞争对手，或者是争夺市场的敌人，对我们来说，是很好的朋友。中国企业对我们来说，是获得展览成功的一个非常重要的因素。
CCR：您对中国文化非常了解，请您简单谈一下对中国文化的理解。
Duccio：我第一次到中国是1079年，现在是2013年。在这么多年中，大概唯一有了根本性变化的国家就是中国，就和发现新大陆的感觉是一样的。在中国的文化中，有一个很重要的关键词，就是“和谐”。还有就是中国文化对于时间的理解：时间的快慢不是绝对的，而且是相对的，它取决于你在这段时间里做了多少事情。而且在西方的文化中，好像我们总是要和时间赛跑。其实时间的快慢是相对的。相信中国文化有很多值得学习的，帮助我们更好地适应现代生活，所以希望中国能更加开放。
CCR：杜乔先生多才多艺，对中国文化非常感兴趣。此次论坛在京举行，是不是也有这方面的原因？想请杜乔先生解读一下本次化妆品论坛在北京举行的深远意义。
Duccio：我本人也是意中基金会的副主席，我对中国的热情由来已久。我相信中国无论在政治、经济还是文化上，在世界上的地位都是不可忽视的。这次活动在京举行基于中国百货商业协会有丰富的买家资源，以及我们在博洛尼亚组织的美容美发展会所拥有的国外企业的资源，两者结合，希望通过这样的活动，可以为国外的企业和中国的市场的接触创造更大的机会，也是为了实现刚才我们主席所说的，希望把国外企业的优势和国内企业的优势，以及中国市场的需求都结合在一起，希望将来这个活动能够给参展企业带来更多的机会。