新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施

来源 :中国电气工程学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ljnbba
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  摘要:新时期下,供电企业电力营销管理面临着一系列的问题与挑战,如何更好更快地适应社会的发展、提高电力营销管理,现如今已经是整个供电企业务必加强重视的问题之一。文章针对目前在供电企业中,电力营销管理工作中的不足点,提出了相应的改进措施,希望能够对供电企业的电力营销管理工作进行不断改进与完善,以适应新时期下电力市场的挑战,进一步推动供电企业的持续发展。
  关键词:新时期;供电企业;电力营销;
  1、我国供电企业电力营销管理的现状
  具有相对淡薄的市场营销管理意识。新的历史时期,供电企业电力营销管理已经进入到一个全新的阶段,加强电力市场营销管理,是各大供电企业发展的核心和重点。科学的营销管理,对供电企业的市场份额和经营效益,产生了直接的影响。而现阶段受到市场长期垄断因素的制约,我国大部分供电企业还不能树立现代化电力营销理念,以更好的满足市场需求。缺乏风险意识和市场竞争意识。近年来,科学技术日新月异,开始不断涌现出大量的以天然气和太阳能为主的绿色能源,并随之提高了产品质量和服务需求,使能源市场面临着日趋激烈的竞争。而供电企业目前还缺乏市场竞争意识和风险意识,缺乏有效的市场营销管理手段,对企业市场份额产生了严重的影响。营销管理信息系统建设滞后,电力营销人才匮乏。信息化时代的到来,信息化管理已经成为现代供电企业经营管理的重要手段。
  而信息化系统的完善与否,将对供电企业电力营销管理的工作的效率和质量产生直接的影响。而纵观供电企业的整体现状,还没有构建完善的营销管理系统,因此还有很多技术漏洞和安全隐患存在。尤其是相应的信息化管理人才匮乏,对企业的发展形成了严重的阻碍。通过对供电企业的调查显示,一些供电企业尽管构建了完善的电力营销系统,但缺乏有效的利用率,同时还有一定的安全隐患存在,由此对电力营销的工作效率和质量,产生了一定程度的影响。当前,部分电力企业营销人员还存在垄断经营的思想,没有形成良好的服务意识,这是当下需要解决的问题。部分营销人员现代营销知识薄弱,无法给客户提供及时有效的服务,导致供电企业形象受损,长此以往,势必对供电企业的发展造成不利影响。
  2、当前电力营销管理中的不足
  2.1电力营销管理意识薄弱
  目前随着我国经济的不断腾飞,人们生活水平的日益提高,供电企业都得到了迅猛发展和进步,其相关的电力营销管理工作虽然也逐渐与国际化接轨在进行持续完善和提升,但电力营销管理以市场需求为基本原则的意识依旧没有深入到供电企业的内心深处,供电企业大都还持有以前能源市场垄断下的卖方心理,并没有意识到电力营销在新时期新市场竞争环境下的重要意义。供电企业对以市场需求为基本原则的电力营销管理只是浅尝辄止,没能进行深入化的改革完善。
  2.2竞争与风险意识不足
  由于科学技术的日新月异,以及人们的环保意识的逐渐提升,现在很多清洁能源像风能、地热能、太阳能等强势地进驻能源市场,并占据了很大的市场份额比例。而且随着能源市场的不断成熟规范,人们除了要求优质的产品外还对服务质量有了全新的标准。因此,供电企业的电力营销管理还想以传统的观念在当今市场中竞争,不积极改变电力营销的管理观念,这将会对供电企业在能源市场中未来的发展埋下巨大的隐患。
  2.3电力营销管理信息系统不够全面
  当今时代,是数据时代也是互联网时代。在这样的时代背景下,现代化信息技术在供电企业经营管理中的应用已是常态,而信息化管理也已成为了电力营销管理工作中的重要助力与组成。高度健全的电力营销系统对于供电企业的电力营销工作的意义是至关重要的,完善的电力营销系统可以帮助电力企业方便、简洁地进行电力营销工作并促进管理效率。通过对客户信息与客户数据进行宏观的电脑模拟,可以帮助营销工作者进行市场走向分析。因此电力营销管理信息系统直接影响着整个供电企业中电力营销工作的进行。而就当下对供电公司公司的调查来看,鲜有供电企业具有完善的电力营销管理系统。即使有一定完整度的电力营销系统,也存在着利用率不够的现象,使得在管理过程中仍存在一些安全隐患,进而影响到工作质量和效率。
  3、提高供电企业电力营销管理的措施
  3.1创新电力营销管理理念
  供电企业要想在日益激烈的市场中占据有利地位,就必须提高供电企业的经济效益,为众多客户提供优质服务,逐步提高市场份额。所以,供电企业需要加强完善自身不足点,不断地根据市场变化改变传统的电力营销管理理念。同时还要根据企业实力和发展目标,制定相关策略为了更好地顺应当前市场发展。还要加强新型管理理念的建立和完善,要以市场变化为基础,以用电客户的实际需求为目标,为提供用户提供优质服务,实现供电企业的发展,逐步提高供电企业的社会效益与经济效益,进一步促进供电企业的持续稳定发展。
  3.2制定优质的电力营销管理策略
  新时期,供电企业要想提高电力营销管理、提高自身经效益,就必须制定优质的营销管理策略,占据市场份额,提高企业的社会效益与经济效益。供电企业必须抓住时机,制定优质的电力营销管理策略,大力推广电力产品,宣传电力产品环保节能的优势,在能源市场中占据有利地位,进而提高供电企业的社会效益和经济效益。
  3.3提高电力营销服务质量
  服务质量也会直接影响到供电企业的电力营销管理工作,要想提高电力营销管理水平,就必须提高供电企业的服务质量和电力产品质量。不同客户有着不同的用电需求,供电企业需要尽可能地提高自身电力产品的质量,不断创新电力产品,增强电力产品的安全性与可靠性,这样才能为更多的用电客户提高电力服务。另外,还要进一步提高供电企业的技术水平,改进电力产品,提高电力营销服务质量,为用电客户提供更优质更满意的服务,进一步提高电力营销管理质量,促进供电企业的良好发展。
  3.4提升电力营销人员的综合素质
  供電企业和相关职能部门需要加强对于工作人员的专业技能的培训,不断提升工作人员的综合素质。同时,企业还需要按照自身要求和发展,制定一系列相关的培训制度和措施,加强人员各方面技能的完善,并对其进行定期培训工作,以此来保证电力营销工作的效率。
  结束语:
  随着经济的发展和进步,也逐渐增加了社会各行各业对电力的需求,生产和日常生活中已经离不开电力,电力已经深入到社会的方方面面。为了提高客户的用电感受,必须提高供电企业的服务质量,就必须要开展有效的营销管理:积极开拓新的市场,积极转变营销服务理念,对电力营销系统进行优化,加大人才培养力度,促进营销团队整体素质的提高,创新服务方法。
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