张溢良:百炼成钢 泽被一方

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  还是渔民时,
  披肝沥胆,改写命运,
  千锤百炼,社会熔炉铸大器;
  后荣誉加身时,
  重情重义,西贡江湖济弱扶贫;
  如风雨,放浪形骸,不拘泥形式,
  如雷电,披荆斩棘,不隐藏光芒;
  他独具慧眼,成行业翘楚,乘风破浪,
  他谦恭有礼,心系西贡,泽被一方;
  他,就是张溢良先生!
  
  渔民行路难且看转型
  世事变迁,沧海桑田,直到今天,回忆昔日,张溢良先生仍如坠梦境,因为生活已改弦更张,他再不是迫于生计,“日出而作,日落而归”的渔民,而是香港游艇租卖行业傲然领先,赫赫有名的翘楚。现在的他不愁吃穿,不忧冷暖,与富豪新贵们打交道已习以为常,可谓事业有成。但说起时,他神色平静,一脸认真地回应道,“我不认为自己很有成就,并没有高人一等的感觉。”谦恭有礼如他,以低调做人为帆,以高调做事为桅杆,乘风破浪,向更繁盛的将来匀速远航。
  今日的西贡已成为知名海鲜胜地,而翻阅历史,不难发现它是渔村的前身。张溢良先生自小生活在这里,和其它渔民一样,从前,他的父亲亦是靠出海捕捞鱼虾为生。因家族成员众多,有兄弟姐妹八人,身为长子,还在童年时,他就顺其自然地担当起扶持父亲以照顾家庭的责任,不到10岁便随父出海,补贴家用。或许在某些人看来,中途辍学,对曾经成绩名列前茅的他来说,实为可惜,但万物皆有两面,书未读成,却练就了他一身技能——深习水性,二十岁即考取船长执照。
  渔民的每天都是简单而淳朴的,多年以来,培养了他对大海深厚的感情,也曾想过,如果一生都能在此与世无争平静地度过,也不失为一件乐事,但时代的洪流带走了这一切。由于过度捕捞,渔业萎靡,渔民们开始面临生存危机,亟待转型。当年的张溢良先生亦身处相似处境,但他脑子活,率先发现商机。
  因长年累月在海上漂泊,故而对游艇时有接触,并发现其中存在的问题,他便总在思忖:租卖游艇或许大有可为,要是自己有一天可以将游艇推出市场,或许可以做得更好。恰好这一理念与台湾设厂的朋友一拍即合,双方决定达成合作协议,由台湾方面生产,他负责销售,将游艇卖给懂行的买家。1988年,他成功创办智升游艇有限公司,做起了台湾游艇的代理商,开始自己的创业之路。做到今天,已累积起日渐兴旺的人脉。他感慨道,“人生观一定要积极,这世上真的没什么难事,坚持到明天,曙光就会来临。”如果当初的他安于现状,没有挣破现实的牢笼,结果又会是另一种光景,是渔民还是其它,不得而知。
  
  精诚服务客户至上
  张溢良先生从小就特别喜欢思考,勤学好问,虽因帮父养家耽误学业,但从不影响他的考试成绩登上班级第一的宝座。只可惜后来辍学,世上多了一名成功的商人,而少了一名满腹经纶的学者。可以说,这个习惯一直伴随着他,改变了他的人生,也改变了他的事业之道。
  为了办好游艇公司,初出茅庐的他想尽办法,从游艇的设计、装修、工艺、价格、服务等方面入手,挖空心思,博得顾客满意。无数个“为什么”在脑海中盘旋,他不眠不休慢慢摸索,将其一一解答,好像扫清障碍一般,在前进之路上飞速奔跑,迎来事业巅峰。据了解,张溢良先生的智升游艇有限公司已创下new ocean、dyna等三个品牌,分不同型号、规模、价格,以满足不同消费人群。目前,他每年的销售额除在2008年的金融风暴时受到影响之外,其余时候较为稳定。
  观其游艇,外形优雅如白色天鹅,整体感觉大气豪华,富丽堂皇,仿佛五星级酒店,给人以非一般舒适的享受。主卧,客房、按摩浴缸、监控系统、防摇装置,各种设施一应俱全,集娱乐、居家、休闲等于一身,细节处无不彰显了设计者用心注入的心血和结晶。虽是台湾制造,但堪舆国际媲美,难怪有大批忠实的拥护者。
  据张益良先生介绍,该游艇只是“弱水三千”中的“一瓢”,他的经营理念的特别之处在于,可将买家的构思和设想融入到游艇中去,为其量身打造,并还原想象当中的游艇。该特点,亦是他在思考过程中的灵光一现,他举了个例子,“好比政府为民众搭建屋村,本是好心,却因‘一刀切’,没有考虑到居民的习惯而以收效甚微的结果告终,也就是说,每个人都有自己的想法和需求,那么,我能不能试图打造个性化路线,使之形成独特的风格,从而赢得客户的青睐呢?”善解人意的商家自然不会受到顾客的冷落,该路线推出后果然大受欢迎,生意也随之一点点做大。现在,他已总结出一条准则,“最重要的就是带客户参观时要带动他们的思维,以使产品做到尽善尽美。”
  为了保证游艇质量,张溢良先生将所有货源都锁定在台湾,只有需要特别用料时,从香港和内地购得再运输到产地,不厌其烦,精益求精。所以,他最喜欢客人和他一起到台湾原产地,与生产厂家共商生产方案。他认为,这样才可以最大限度地使客户得到最满意的游艇,保险又安全,既不会因设计不合其喜好而导致纠纷,又可以在最短的时间内减少犯错率,两全其美。有部分客人因为平时工作过于忙碌而没有办法成行,他就在和对方沟通的过程中,认真记下其想法,然后做成方案,直到对方拍板为止,从头至尾都尊重客户的选择,并以最谨慎的方式行事,力求令客户一锤定音。但人非圣贤,孰能无过?偶有失误,造成双方损失,张溢良先生仍会本着顾客至上的态度,以最诚挚的态度来简化矛盾。他说,“客户若有意见,我们会耐心给他解决,引起纠纷或打官司最后只能不欢而散,我们公司的处事原则是‘顾客永远是对的’。”正因为如此,智升游艇有限公司如常青树一般,20年屹立不倒。更令他自豪的是,从开始到现在,已卖出的300多艘游艇中,几乎没有一艘令客户不满意。
  考虑到有些客户因为家庭成员等原因需要更换游艇,该公司还提供“以旧换新,折价回收”服务,替客户着想,亦受到追捧。张溢良先生说,“客人的快乐就是我的快乐!”所以,他的日常安排永远都离不开工作,每天都会坚持看书看报,从中受益,既了解了时政动态,又方便与客户出海时,有共同话题可谈。
  他不光是一位合格的代理商,也是员工的好老板,因为他能将心比心,体恤下属。回忆以前打工的时候,同事们无论太聪明还是太笨拙,总是不讨领班喜欢,常挨骂,所以今天站在领导的位置上,他讲求管理之道,从不随意否定下级,人尽其才,让他们发挥各自特长。他说,“天生我材必有用,每个人都有自己的天分、尊严、优缺点。风水轮流转,有一天,他们超过我也说不定,所以要善待和尊重每一个人。”所以,无论是社团工作,还是公司里,只要年轻人一心向学,人品尚佳,他都会耐心教导提拔,看到他们能够独当一面,最开心的事莫过于此了。
  “多一点付出才会有收获”,这是他的人生格言,也是他奋斗的源泉!
  
  正义维权服务于民
  接触过张溢良先生的人应该有这样一种印象,他就如一名江湖侠士一般,豪爽,重情义,路见不平即伸手相助。从小生活在西贡,又率先成功,他没有忘记周围还在为生计奔波的乡邻们。现在,除了经营自己的公司之外,他更积极地引导他们转型,让大家都投身到新兴的旅游业上来。
  一直觉得西贡很美的他,看到这里发展为旅游胜地,有说不出的高兴。所以,他积极贡献力量,致力于在不增加政府负担的情况下和其它人一起寻求更大突破。他说:“香港有十八区,不同地区有不同特点,应因地制宜。”所以,他从自身做起,建立了西贡游艇协会,以此为中心,辐射到区,从而形成影响。
  2006年,为表彰服务西贡,使该区游艇业和旅游业有所发展,香港特别行政区政府特授予了荣誉勋章给相关人士,张溢良先生即为其中之一。
  十多年前,游艇出租尚属违规,张溢良先生据理力争,多次上访海事局,秉着为消费者安全着想的出发点,曾代表西贡渔民要求检验所有船只,2007年,又向政府提出希望解决该问题,经过多次努力,终于得到满意答复。他说,“遵守规矩,用事实说话,目标一致,事情便不难解决。”他就是这样一个人,正义维权,服务于民,从不向任何人妥协!
  张溢良先生很敬佩身边的表率——一位区议会主席,因为该主席任职二十年,工作能力突出,处理各种事宜都游刃有余,在区各界较有威望。他即以此为榜样,尽心担任着数项社会职务。
  西贡龙舟筹备委员会是他投入较多的一个团体,年轻时,他就是龙舟健儿。而现在,他担任起主办方,更感肩头责任厚重,曾发起改革,将竞赛各项工作公开招标,遭到不少人误解,但他堅持维护大众利益,将有关事务透明化,并未被对立者压倒,后还被亲切地称为“西贡龙舟改革的大旗手”。2011年6月6日,在他的热心筹备下,龙舟比赛成功举办。
  除游艇和龙舟外,他还担任着西贡分区委员会主席等多项区公职,亦一直都在为西贡区尽心尽力。他说,“人要多一点爱心。”古道热肠如他,一直在幕后工作,做幕后英雄!
  如今,八兄妹中有六人都被他请来公司帮忙,骨肉情深,共享荣华,张溢良先生就是如此,虽是伟岸丈夫,却柔肠婉转,兄弟姐妹在他心里,父老乡亲也在他心里,从不索取回报,一直默默给予!
  
  张溢良先生主要职务与履历
  智升游艇有限公司董事总经理
  2006年,获颁香港特别行政区荣誉勋章
  西贡分区委员会主席
  香港(国际)游艇会主席
  西贡游艇协会会长
  西贡扑灭罪行委员会委员
  西贡区议会交通及运输委员会委员
  西贡龙舟筹备委员会会长
  西贡区体育会副会长
  香港童军总会西贡区名誉会长
  香港新界工商业总会会董
  西贡区乡事委员会名誉顾问
  西贡区反青少年吸毒工作小组委员
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