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综观成功创业的企业家们的创业和守业我们不难发现：创业者精神不是源自严密管理的官僚企业，而是来自诸如松下幸之助、本田和盛田昭夫这些亚洲大公司的创始人，来自利华、戴姆勒、布兰森这些欧洲企业的创始人，来自沃特森、迪斯尼和沃尔顿这些美国传奇企业的创始人，同样也来自上百万个默默无闻但为经济增长贡献了95%的份额的小企业主。全球最伟大的创业者都拥有如下四个基本的特征：使命感、产品/服务的愿景、快速创新和自我激励。
使命必达
“我的责任就是为公众提供卓越的产品，丰富他们的生活，并带去乐趣。如果我们公司的利润下降、收入减少，就说明了我们没有履行我们的社会责任。”——松下幸之助?松下电器创始人
创业者们坚信，他们的事业对全人类有着重要的意义，他们坚信，他们能为消费者、员工，当然也包括他们自己创造价值。我们称他们的工作带有使命感。这就引申出两个问题：我们的战略是什么？我们如何实现它？在这两方面都表现出众是所有伟大的创业者的共性：他们能制定聪明的战略并创造卓越的价值。这就是为什么使命感在创业者精神中高居榜首的原因。这种使命感根植于企业的理念、信仰当中，也根植于创业企业家的心中，松下幸之助是个很好的例子！完成一个商业计划书的简单方法：第一，问你自己，我们能做什么，擅长什么？请尽可能地列出详细清单；第二，在你所在的市场或希望进入的市场里，有哪些需求还没有得到满足，或是没有得到充分的满足；最后，列出在进入市场后，与你的竞争对手抗衡时，你的优势所在。
不管你是正式还是非正式地做计划，都请记住：
专注你的客户。你擅长什么？固然，创业者们对自己的产品都情有独钟，但他们都清楚，让消费者也热爱他们的产品才能最终站住脚。消费者对企业最有发言权！
认清标准选择市场和产品时，有两个攸关成败的标准。一是市场的需求，从消费者的数量和销量来分析，市场有多大？市场是在上升？下降？还是原地不动？这些需求对市场来说到底有多关键？是必不可少的？是一种奢侈？还是一种时尚潮流？二是竞争性的定位，与目前市场的参与者相比，你生产的产品或者提供的服务更好吗？更便宜吗？更快吗？必须找到你的优势所在和市场细分的切入点。“我们怎样才能实现它？”这是个事关企业文化和价值的问题。对创业者而言，创造并维持企业的价值观，意味着要确保企业专注于实施商业计划的关键成功要素。培养企业价值观的目的在于支持你公司的商业计划，从而提高公司的竞争地位。发现并创造好的价值观能让公司的竞争力最大化。
提升你的竞争力。什么样的价值、行为和原则能够提升你的核心竞争力？是产品质量吗？是创新吗？是员工的关系吗？是客户的服务吗？还是快速的反应与行动？在其中找到突破口！
齐心协力，众志成城要在那些体现竞争力的领域表现出众。作为领路人，你必须有坚定不移的承诺，必须身先士卒，否则，别指望赢得他人对公司价值的承诺。
价值观不在多，而在于精，要尽可能简单你擅长的领域到底有多少？追求三个，也许你只能得到一两个。公司的价值观是员工日常行为的准则，这就意味着，价值观要深深地印在员工的脑海中、耳朵里。这需要你以坚定不移的信念和行动来支撑这些信念，并保证在企业员工中落实！
热爱客户和产品
“这款电脑是我们创造出来的最棒的工具……但最重要的是让电脑走进千家万户。”——史蒂夫·乔布斯?苹果电脑、NeXT、Pixar等公司的创始人
每一本讲创业者精神的书都会谈到愿景，但什么才是愿景呢？其实，愿景就是一件事情：清楚地描绘出需要并愿意购买某种产品和服务的消费者。企业愿景最终会落到客户和产品这两大要素上面。
学会爱你的客户和产品，你就成功了一半！爱客户就是说要把他们看成我们的衣食父母，要对欣赏和使用我们产品的客户心怀感激。如何做到爱你的客户呢？以下四点尤其重要：
熟悉你的产品爱客户意味着熟悉产品、热爱产品。其实，没有人对推销员感兴趣，产品专家会受到大家的尊敬，因为你的客户需要专业的服务，而不是推销员的纠缠。
永远保有客户。你未来的销售中最重要的部分将仰仗你现有的客户，的的确确是这样！失去一两个现有的客户将是场灾难，你应该不惜一切代价避免此事发生。那么，为什么很多公司的销售奖励政策都向赢得新业务倾斜，而对失去原有的生意却不惩不罚？为什么最优秀的销售人员都被派去伺候新客户，而对于老客户，却让普通销售员工去应付？请务必把这个关系倒过来，保有现存的客户才是重中之重。保持现有客户就是保持企业的生命力，现有客户才是企业立足发展的根本。
伟大的创业者不仅爱他们的客户，也爱他们的产品。戴姆勒被人称作引擎和轿车的伟大制造者，他的技术无可挑剔：是他造出了第一辆消防车、第一辆摩托车和第一辆摩托艇。但更主要的是，他是个热爱自己产品的销售者。对他而言，造车的关键在于取悦消费者，甚至让他们感到吃惊。为了让一个经销商卖他的车，他承诺经销商任何要求他都会满足。经销商说，他唯一的愿望就是把自己11岁女儿的名字刻在引擎盖上。他的女儿叫什么呢？梅塞德斯。后来的故事就不用多说了。
了解你的客户。没有一家卓越的公司不为客户。提供他们想要的产品。就像爱工作一样，成功的创业者接受了这样的观念：真正的美丽出自客户的眼睛。产品的好坏由客户来评价。
为产品自豪对于产品和服务，创业者都有一种个人的拥有感，重要的是要将这种拥有感传递给你的员工，让员工对产品产生拥有感，引导他们感受他们的付出以及产品是如何让客户感到满意的。这一点很重要，你需要将某种程度的个人体验融入到产品中去。为制造伟大的产品而自豪，才能使你的员工全情投入做得更好。查尔斯·福特（Charles?Forte）勋爵一手将信任之家酒店（Trusthouse?Forte）发展到全球八百家的规模。当他的经理建议开设新店的时候，他只问三个问题：我们新店的价格比竞争对手低吗？我们的客户服务比对手做得好吗？如果不能同时达到这两个要求，至少要做到“要么价格便宜，要么服务好”。对于上面三个问题，如果他没有听到至少一个“是”的话，谈话就此结束。这是持续改进的重要例子之一！
做得更快。速度是创业者的另一张王牌。在高科技领域，竞争优势体现在比别人做得快；在传统领域，速度是赢家和输家的分水岭。
快速创新
“任何人，只要他的生命维系于创新，就都能创新。”——盛田昭夫索尼公司创始人
快速的创新是创业者的秘密武器。当今的世界上，你很难找到做得更好、价钱更低的方法来作为你的竞争法宝。那么，竞争力将从何而来？有两个方法：一、你和你的员工都将创新作为公司生存的必要条件；二、要有采取行动和实施创意的紧迫感。我们称之为“创新的必要性”和“行动的自由度”。鼓励创造、快速行动和抛弃任何官僚习气将使你的公司成为快速行动的创新公司，从而在竞争中脱颖而出。建立起快速反应的团队、战略制胜！
为了确保“创新的必要性”和“行动的自由度”在你的公司得以生存，你必需创造以下条件：
感受市场的脉动。在很多大公司，你感觉不到人们对任何事情的热情。要保证让创新的观念深入人心，你得让从总部员工到一线职员都感受到市场的脉动。其中，首先从与客户面对面交流，和竞争对手对标（bench?marking）做起。所有的员工都要认识到，自己的饭碗与市场息息相关。加强内部营销，建立起内部营销体制，让所有员工直接感受市场的脉搏。
培养危机和紧迫意识。一个最好的例子是吉姆·帕蒂森（Jim?Pattison），他是加拿大最大的私人企业吉姆·帕蒂森集团（The?Jim?Pattsion?Group）的唯一创始人。在开会的时候，他总是提前。他要传达的信息是，“这就是吉姆引起我们注意的方式，也是告诉大家‘我们必须动起来’的方式；我们都有很多事要做，我们不能坐在那儿浪费时间。”公司的一位副总裁如是说。这就是用点滴之功，收移山之效的方法，无须大动干戈，只消稍事敲打。
创建绩效与承诺创造并维持一个伟大的公司在于经理和员工的绩效和承诺。记住，改变行为的最简单、最便宜、最有效的方法是，确保每个员工都清楚他们的表现所带来的积极或消极的结果。按照下面的顺序来提问，你会发现哪些环节需要调整。
自我激励
“我在找人，找那些喜欢赢得胜利的人。如果我没找到，我就找那些憎恨失败的人。”——罗斯·佩罗?电子资讯系统公司、佩罗系统公司的创始人
自我激励是创业者和官僚主义者的显著分别。伟大的创业者，如利华、本田、盖茨和佩罗在他们的工作中展示了两种品质：一、他们热爱自己的事业，他们全心投入。二、在从事的事业上，他们总是表现出众。为什么他们能自我激励呢？道理很简单，他们敢于面对结果，无论好坏。
给予自主权，要求可靠性在充满创业者精神的环境中，向员工授权、给员工自主权，就意味着员工要对结果负责。一个创业者会面对公司的祸福，同样也要和自己的员工一起担当，公司和员工一荣俱荣，一损俱损。与员工同舟共济是必须的承诺。切记，当你规划公司未来时，一定要把这个因素考虑进去。
把你全部的才情都奉献给客户和产品创业者全副身心地扑在客户和产品上，这就是专注。你应该具有这个品质，并将其传递给自己的员工。
面对员工的狐疑“如果我这样做了，会有什么结果？如果我不做，又有什么后果？”你必须有力地回答，你必须将每个员工的工作与结果密切联系起来。他们必须清楚，良好的表现产生积极的效果，糟糕的表现带来消极的效果。如果你做到了，就能从每个人身上挖掘出创业者精神。
使命必达
“我的责任就是为公众提供卓越的产品，丰富他们的生活，并带去乐趣。如果我们公司的利润下降、收入减少，就说明了我们没有履行我们的社会责任。”——松下幸之助?松下电器创始人
创业者们坚信，他们的事业对全人类有着重要的意义，他们坚信，他们能为消费者、员工，当然也包括他们自己创造价值。我们称他们的工作带有使命感。这就引申出两个问题：我们的战略是什么？我们如何实现它？在这两方面都表现出众是所有伟大的创业者的共性：他们能制定聪明的战略并创造卓越的价值。这就是为什么使命感在创业者精神中高居榜首的原因。这种使命感根植于企业的理念、信仰当中，也根植于创业企业家的心中，松下幸之助是个很好的例子！完成一个商业计划书的简单方法：第一，问你自己，我们能做什么，擅长什么？请尽可能地列出详细清单；第二，在你所在的市场或希望进入的市场里，有哪些需求还没有得到满足，或是没有得到充分的满足；最后，列出在进入市场后，与你的竞争对手抗衡时，你的优势所在。
不管你是正式还是非正式地做计划，都请记住：
专注你的客户。你擅长什么？固然，创业者们对自己的产品都情有独钟，但他们都清楚，让消费者也热爱他们的产品才能最终站住脚。消费者对企业最有发言权！
认清标准选择市场和产品时，有两个攸关成败的标准。一是市场的需求，从消费者的数量和销量来分析，市场有多大？市场是在上升？下降？还是原地不动？这些需求对市场来说到底有多关键？是必不可少的？是一种奢侈？还是一种时尚潮流？二是竞争性的定位，与目前市场的参与者相比，你生产的产品或者提供的服务更好吗？更便宜吗？更快吗？必须找到你的优势所在和市场细分的切入点。“我们怎样才能实现它？”这是个事关企业文化和价值的问题。对创业者而言，创造并维持企业的价值观，意味着要确保企业专注于实施商业计划的关键成功要素。培养企业价值观的目的在于支持你公司的商业计划，从而提高公司的竞争地位。发现并创造好的价值观能让公司的竞争力最大化。
提升你的竞争力。什么样的价值、行为和原则能够提升你的核心竞争力？是产品质量吗？是创新吗？是员工的关系吗？是客户的服务吗？还是快速的反应与行动？在其中找到突破口！
齐心协力，众志成城要在那些体现竞争力的领域表现出众。作为领路人，你必须有坚定不移的承诺，必须身先士卒，否则，别指望赢得他人对公司价值的承诺。
价值观不在多，而在于精，要尽可能简单你擅长的领域到底有多少？追求三个，也许你只能得到一两个。公司的价值观是员工日常行为的准则，这就意味着，价值观要深深地印在员工的脑海中、耳朵里。这需要你以坚定不移的信念和行动来支撑这些信念，并保证在企业员工中落实！
热爱客户和产品
“这款电脑是我们创造出来的最棒的工具……但最重要的是让电脑走进千家万户。”——史蒂夫·乔布斯?苹果电脑、NeXT、Pixar等公司的创始人
每一本讲创业者精神的书都会谈到愿景，但什么才是愿景呢？其实，愿景就是一件事情：清楚地描绘出需要并愿意购买某种产品和服务的消费者。企业愿景最终会落到客户和产品这两大要素上面。
学会爱你的客户和产品，你就成功了一半！爱客户就是说要把他们看成我们的衣食父母，要对欣赏和使用我们产品的客户心怀感激。如何做到爱你的客户呢？以下四点尤其重要：
熟悉你的产品爱客户意味着熟悉产品、热爱产品。其实，没有人对推销员感兴趣，产品专家会受到大家的尊敬，因为你的客户需要专业的服务，而不是推销员的纠缠。
永远保有客户。你未来的销售中最重要的部分将仰仗你现有的客户，的的确确是这样！失去一两个现有的客户将是场灾难，你应该不惜一切代价避免此事发生。那么，为什么很多公司的销售奖励政策都向赢得新业务倾斜，而对失去原有的生意却不惩不罚？为什么最优秀的销售人员都被派去伺候新客户，而对于老客户，却让普通销售员工去应付？请务必把这个关系倒过来，保有现存的客户才是重中之重。保持现有客户就是保持企业的生命力，现有客户才是企业立足发展的根本。
伟大的创业者不仅爱他们的客户，也爱他们的产品。戴姆勒被人称作引擎和轿车的伟大制造者，他的技术无可挑剔：是他造出了第一辆消防车、第一辆摩托车和第一辆摩托艇。但更主要的是，他是个热爱自己产品的销售者。对他而言，造车的关键在于取悦消费者，甚至让他们感到吃惊。为了让一个经销商卖他的车，他承诺经销商任何要求他都会满足。经销商说，他唯一的愿望就是把自己11岁女儿的名字刻在引擎盖上。他的女儿叫什么呢？梅塞德斯。后来的故事就不用多说了。
了解你的客户。没有一家卓越的公司不为客户。提供他们想要的产品。就像爱工作一样，成功的创业者接受了这样的观念：真正的美丽出自客户的眼睛。产品的好坏由客户来评价。
为产品自豪对于产品和服务，创业者都有一种个人的拥有感，重要的是要将这种拥有感传递给你的员工，让员工对产品产生拥有感，引导他们感受他们的付出以及产品是如何让客户感到满意的。这一点很重要，你需要将某种程度的个人体验融入到产品中去。为制造伟大的产品而自豪，才能使你的员工全情投入做得更好。查尔斯·福特（Charles?Forte）勋爵一手将信任之家酒店（Trusthouse?Forte）发展到全球八百家的规模。当他的经理建议开设新店的时候，他只问三个问题：我们新店的价格比竞争对手低吗？我们的客户服务比对手做得好吗？如果不能同时达到这两个要求，至少要做到“要么价格便宜，要么服务好”。对于上面三个问题，如果他没有听到至少一个“是”的话，谈话就此结束。这是持续改进的重要例子之一！
做得更快。速度是创业者的另一张王牌。在高科技领域，竞争优势体现在比别人做得快；在传统领域，速度是赢家和输家的分水岭。
快速创新
“任何人，只要他的生命维系于创新，就都能创新。”——盛田昭夫索尼公司创始人
快速的创新是创业者的秘密武器。当今的世界上，你很难找到做得更好、价钱更低的方法来作为你的竞争法宝。那么，竞争力将从何而来？有两个方法：一、你和你的员工都将创新作为公司生存的必要条件；二、要有采取行动和实施创意的紧迫感。我们称之为“创新的必要性”和“行动的自由度”。鼓励创造、快速行动和抛弃任何官僚习气将使你的公司成为快速行动的创新公司，从而在竞争中脱颖而出。建立起快速反应的团队、战略制胜！
为了确保“创新的必要性”和“行动的自由度”在你的公司得以生存，你必需创造以下条件：
感受市场的脉动。在很多大公司，你感觉不到人们对任何事情的热情。要保证让创新的观念深入人心，你得让从总部员工到一线职员都感受到市场的脉动。其中，首先从与客户面对面交流，和竞争对手对标（bench?marking）做起。所有的员工都要认识到，自己的饭碗与市场息息相关。加强内部营销，建立起内部营销体制，让所有员工直接感受市场的脉搏。
培养危机和紧迫意识。一个最好的例子是吉姆·帕蒂森（Jim?Pattison），他是加拿大最大的私人企业吉姆·帕蒂森集团（The?Jim?Pattsion?Group）的唯一创始人。在开会的时候，他总是提前。他要传达的信息是，“这就是吉姆引起我们注意的方式，也是告诉大家‘我们必须动起来’的方式；我们都有很多事要做，我们不能坐在那儿浪费时间。”公司的一位副总裁如是说。这就是用点滴之功，收移山之效的方法，无须大动干戈，只消稍事敲打。
创建绩效与承诺创造并维持一个伟大的公司在于经理和员工的绩效和承诺。记住，改变行为的最简单、最便宜、最有效的方法是，确保每个员工都清楚他们的表现所带来的积极或消极的结果。按照下面的顺序来提问，你会发现哪些环节需要调整。
自我激励
“我在找人，找那些喜欢赢得胜利的人。如果我没找到，我就找那些憎恨失败的人。”——罗斯·佩罗?电子资讯系统公司、佩罗系统公司的创始人
自我激励是创业者和官僚主义者的显著分别。伟大的创业者，如利华、本田、盖茨和佩罗在他们的工作中展示了两种品质：一、他们热爱自己的事业，他们全心投入。二、在从事的事业上，他们总是表现出众。为什么他们能自我激励呢？道理很简单，他们敢于面对结果，无论好坏。
给予自主权，要求可靠性在充满创业者精神的环境中，向员工授权、给员工自主权，就意味着员工要对结果负责。一个创业者会面对公司的祸福，同样也要和自己的员工一起担当，公司和员工一荣俱荣，一损俱损。与员工同舟共济是必须的承诺。切记，当你规划公司未来时，一定要把这个因素考虑进去。
把你全部的才情都奉献给客户和产品创业者全副身心地扑在客户和产品上，这就是专注。你应该具有这个品质，并将其传递给自己的员工。
面对员工的狐疑“如果我这样做了，会有什么结果？如果我不做，又有什么后果？”你必须有力地回答，你必须将每个员工的工作与结果密切联系起来。他们必须清楚，良好的表现产生积极的效果，糟糕的表现带来消极的效果。如果你做到了，就能从每个人身上挖掘出创业者精神。