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摘 要：文章提出了总监理工程师本身需要具备的素质与条件，以及开展监理工作的方法和具体实践，并结合笔者的工作经验叙述作为总监理工程师的工作体会。
关键词：总监理工程师;综合素质;工作方法;工作体会
1 引言
随着经济水平的提升，建筑行业有了很大的发展，而为了满足人们和生产发展的需求，越来越多的工程项目出现。在工程开展过程中，工程监理是一项十分重要的工作，目的是保证工程建设的质量水平和安全性，而且该项工作需要专业人员进行。本次就以笔者自身的工作经历，叙述作为总监理工程师（以下称为总监）的工作体会。
2 总监理工程师自身应具备的综合素质与条件
总监是由工程监理单位法定代表人书面任命，负责履行建设工程监理合同、主持项目监理机构工作的注册监理工程师。因为监理工作的重要性，以及为了保证监理工作的规范性和合法性，总监存在的重要性不言而喻，也因此，总监需要具备高水平的综合素质和条件，其中应具备的条件包括：高超的政治和经济理论水平，熟悉经济、管理和法律方面的知识，较强的组织管理能力，丰富的工程监理经验，较高的专业技术水平，取得注册监理工程师资格，身体健康。应具备的综合素质包括：思想政治素质，有较高的思想觉悟，做到客观公正;身体素质，健康，可以适应各种监理工作环境;业务素质，有扎实的理论知识，丰富的实践经验，以及较高的业务技能水平，还有法律意识;职业道德，遵守职业道德，有责任感。
3 总监理工程师工作方法与实践
3.1建立完善的管理机制
总监需要结合项目实际和特点，进行监理工作的规划和统筹，这个规划需要总揽全局、简单明了、方便操作;明确各自的岗位职责，强调监理工作纪律;明确工作制度，包括监理日志记录、见证取样送检等内容，要有详细的制度;明确各个阶段监理工作的成果，编制监理月报、季报或年报，工程评估报告等文件。在完成规划之后，需要进行工作交底，总监需要将自己的想法传递给每一位监理人员，并进行相互沟通，及时发现规划中的不足加以优化。基于此还要建立良好的沟通机制，保证监理机构内部沟通畅通，实时共享信息，实践中可以通过审阅文件、内部协调会议的方式实现。最后是形成完整的监理组织，按照上述内容完善监理工作。
3.2 创造和谐工作环境
监理工作比较复杂、流动性大、面对的环境比较恶劣，因此需要完善后勤管理，将食、住、行等妥善解决，解除监理人员的后顾之忧;在内部营造良好的学习气氛，督促监理人员加强学习，提升综合素质，组织进行职称晋升、职业资格考试和外出进修学习等;总监为员工做好榜样，严于律己、宽以待人，激发监理人员的积极性和热情。
3.3量才而用，注重人才培养
一是对于后备人才的培养，提高工程监理取费标准，提高监理人员待遇，吸引更多的人才;关注企业内人员的培养，形成人才梯队，制定完善的人才培养规划，注重独立工作能力、分析处理问题的能力以及文字能力的培养，更重要的是职业道德的培养。二是合理安排人员，按照工作要求和人才特点，妥善进行岗位设置，使工作具有一定挑战性又不会完不成，以激发监理人员的积极性。三是实施岗位轮换制度，定期对岗位人员进行调换，包括专业轮换，以提高监理人员综合素质，同时考察岗位设置的科学性，也避免因为人员流动性而影响工作开展。
3.4加强监理工作的监管
总监应结合项目实际提出建立工作目标，比如探索有效的监理模式、通过ISO质量认证体系、实现PDCA循环提高监理水平等，并将这个目标传达给各位监理人员;纵观全局，善于发现问题，对监理人员进行科学引导，严格执行监理标准，并对监理工作进行反馈;针对业主性格特点，进行不同的沟通，打造良好的工作关系;树立服务意识，为业主提供热情服务;定期向项目主管进行工作总结和汇报，使其掌握工程动态。
4 总监理工程师工作体会
4.1 加强学习，努力拓宽知识领域
監理工作的管理性、技术性和服务性要求都很高，因此总监不仅要有一项专业技术，还需要掌握多元化的与监理工作相关的学科知识。基于此，总监需要正确处理专业知识之间的关系，因为一般总监都有过担任专业监理工程师的经历，对于该项专业的知识和经验都很丰富，也因此在变成总监后可能无法顺利进行角色变换，依然停留在过去的思维、工作方式上，影响总监工作的开展。因此总监要加强学习，拓宽自身的知识领域，吸收多方面的知识，包括咨询、地质勘察、造价、国家政策及建设领域的新文件等。
4.2 加强学习，提高个人修养
主要是需要提升自己的品质、道德、气质和对生命的感悟等。总监工作要求有高修养的人才，需要具备对事业的拼搏和热爱，生活上积极上进，道德素养高尚，有情趣，有丰富的阅历，有坚强的意志和开拓的精神，知识渊博有爱心等。因此总监要做到自我约束、自我反思和自我鞭策，经常进行自我反思和总结;保持职业谨慎，做到公平公正、客观、实事求是;严守道德和良知的底线，自觉抵制不良行为和风气。
4.3创新工作方法
监理工作方法对于建立工作效率和质量的影响是毋庸置疑的，因此总监需要结合工程实际和现场施工情况，创新工作方法，在不同的工作现场开展适宜的监理工作。一是要诚实对待建设单位，监理工作是为建设单位提供技术服务的，因此需要取得建设单位的支持和信任，所以总监需要勤报告和沟通，及时与建设单位交流意见，报告监理工作的真实进展，并分析存在的问题，提出相应的对策，特别注重对风险的预防;勤奋工作，严格按照要求进行监理，在现场务实工作、二是要平等对待施工单位，两者是监理和被监理的关系，确保按照合同履行权利和义务，总监应组织监理人员按照人性化理念，平等对待施工人员;在加强监督的同时，取得施工方的理解和支持;在处理施工问题时坚持以德服人，避免走“人情”，一切遵合同办事;注意与人为善，禁止恃强凌弱。三是严格管理监理机构内部，总监要将精力放在监理工作的重点、要点、关键和大事上，切忌事无巨细，而且每次管理需要见到实效;做好监理人员工作，注意提升监理人员的积极性和热情，提高人员的团结力和凝聚力;做好外部协调沟通工作，获得各方人员的支持和理解，并调动其他因素为监理工作所用。
5 结语
总监在监理工作中有十分重要的地位和存在意义，需要有极高的综合素质和相关条件。总监需要加强学习，提升个人修养，创新工作方法，应对监理工作的各种复杂局面。
参考文献
[1]高学杰.如何做好总监理工程师工作的思考与体会[J].建设管理，2013，（3）：20-22.
（作者单位：吉林市建铭建筑工程监理有限责任公司）
关键词：总监理工程师;综合素质;工作方法;工作体会
1 引言
随着经济水平的提升，建筑行业有了很大的发展，而为了满足人们和生产发展的需求，越来越多的工程项目出现。在工程开展过程中，工程监理是一项十分重要的工作，目的是保证工程建设的质量水平和安全性，而且该项工作需要专业人员进行。本次就以笔者自身的工作经历，叙述作为总监理工程师（以下称为总监）的工作体会。
2 总监理工程师自身应具备的综合素质与条件
总监是由工程监理单位法定代表人书面任命，负责履行建设工程监理合同、主持项目监理机构工作的注册监理工程师。因为监理工作的重要性，以及为了保证监理工作的规范性和合法性，总监存在的重要性不言而喻，也因此，总监需要具备高水平的综合素质和条件，其中应具备的条件包括：高超的政治和经济理论水平，熟悉经济、管理和法律方面的知识，较强的组织管理能力，丰富的工程监理经验，较高的专业技术水平，取得注册监理工程师资格，身体健康。应具备的综合素质包括：思想政治素质，有较高的思想觉悟，做到客观公正;身体素质，健康，可以适应各种监理工作环境;业务素质，有扎实的理论知识，丰富的实践经验，以及较高的业务技能水平，还有法律意识;职业道德，遵守职业道德，有责任感。
3 总监理工程师工作方法与实践
3.1建立完善的管理机制
总监需要结合项目实际和特点，进行监理工作的规划和统筹，这个规划需要总揽全局、简单明了、方便操作;明确各自的岗位职责，强调监理工作纪律;明确工作制度，包括监理日志记录、见证取样送检等内容，要有详细的制度;明确各个阶段监理工作的成果，编制监理月报、季报或年报，工程评估报告等文件。在完成规划之后，需要进行工作交底，总监需要将自己的想法传递给每一位监理人员，并进行相互沟通，及时发现规划中的不足加以优化。基于此还要建立良好的沟通机制，保证监理机构内部沟通畅通，实时共享信息，实践中可以通过审阅文件、内部协调会议的方式实现。最后是形成完整的监理组织，按照上述内容完善监理工作。
3.2 创造和谐工作环境
监理工作比较复杂、流动性大、面对的环境比较恶劣，因此需要完善后勤管理，将食、住、行等妥善解决，解除监理人员的后顾之忧;在内部营造良好的学习气氛，督促监理人员加强学习，提升综合素质，组织进行职称晋升、职业资格考试和外出进修学习等;总监为员工做好榜样，严于律己、宽以待人，激发监理人员的积极性和热情。
3.3量才而用，注重人才培养
一是对于后备人才的培养，提高工程监理取费标准，提高监理人员待遇，吸引更多的人才;关注企业内人员的培养，形成人才梯队，制定完善的人才培养规划，注重独立工作能力、分析处理问题的能力以及文字能力的培养，更重要的是职业道德的培养。二是合理安排人员，按照工作要求和人才特点，妥善进行岗位设置，使工作具有一定挑战性又不会完不成，以激发监理人员的积极性。三是实施岗位轮换制度，定期对岗位人员进行调换，包括专业轮换，以提高监理人员综合素质，同时考察岗位设置的科学性，也避免因为人员流动性而影响工作开展。
3.4加强监理工作的监管
总监应结合项目实际提出建立工作目标，比如探索有效的监理模式、通过ISO质量认证体系、实现PDCA循环提高监理水平等，并将这个目标传达给各位监理人员;纵观全局，善于发现问题，对监理人员进行科学引导，严格执行监理标准，并对监理工作进行反馈;针对业主性格特点，进行不同的沟通，打造良好的工作关系;树立服务意识，为业主提供热情服务;定期向项目主管进行工作总结和汇报，使其掌握工程动态。
4 总监理工程师工作体会
4.1 加强学习，努力拓宽知识领域
監理工作的管理性、技术性和服务性要求都很高，因此总监不仅要有一项专业技术，还需要掌握多元化的与监理工作相关的学科知识。基于此，总监需要正确处理专业知识之间的关系，因为一般总监都有过担任专业监理工程师的经历，对于该项专业的知识和经验都很丰富，也因此在变成总监后可能无法顺利进行角色变换，依然停留在过去的思维、工作方式上，影响总监工作的开展。因此总监要加强学习，拓宽自身的知识领域，吸收多方面的知识，包括咨询、地质勘察、造价、国家政策及建设领域的新文件等。
4.2 加强学习，提高个人修养
主要是需要提升自己的品质、道德、气质和对生命的感悟等。总监工作要求有高修养的人才，需要具备对事业的拼搏和热爱，生活上积极上进，道德素养高尚，有情趣，有丰富的阅历，有坚强的意志和开拓的精神，知识渊博有爱心等。因此总监要做到自我约束、自我反思和自我鞭策，经常进行自我反思和总结;保持职业谨慎，做到公平公正、客观、实事求是;严守道德和良知的底线，自觉抵制不良行为和风气。
4.3创新工作方法
监理工作方法对于建立工作效率和质量的影响是毋庸置疑的，因此总监需要结合工程实际和现场施工情况，创新工作方法，在不同的工作现场开展适宜的监理工作。一是要诚实对待建设单位，监理工作是为建设单位提供技术服务的，因此需要取得建设单位的支持和信任，所以总监需要勤报告和沟通，及时与建设单位交流意见，报告监理工作的真实进展，并分析存在的问题，提出相应的对策，特别注重对风险的预防;勤奋工作，严格按照要求进行监理，在现场务实工作、二是要平等对待施工单位，两者是监理和被监理的关系，确保按照合同履行权利和义务，总监应组织监理人员按照人性化理念，平等对待施工人员;在加强监督的同时，取得施工方的理解和支持;在处理施工问题时坚持以德服人，避免走“人情”，一切遵合同办事;注意与人为善，禁止恃强凌弱。三是严格管理监理机构内部，总监要将精力放在监理工作的重点、要点、关键和大事上，切忌事无巨细，而且每次管理需要见到实效;做好监理人员工作，注意提升监理人员的积极性和热情，提高人员的团结力和凝聚力;做好外部协调沟通工作，获得各方人员的支持和理解，并调动其他因素为监理工作所用。
5 结语
总监在监理工作中有十分重要的地位和存在意义，需要有极高的综合素质和相关条件。总监需要加强学习，提升个人修养，创新工作方法，应对监理工作的各种复杂局面。
参考文献
[1]高学杰.如何做好总监理工程师工作的思考与体会[J].建设管理，2013，（3）：20-22.
（作者单位：吉林市建铭建筑工程监理有限责任公司）