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<正>树立服务观念,在当今社会已成为共识,它对于企业乃至政府机关的重要性无须赘述。在20世纪80年代,"24小时内答复"作为政府的公开服务承诺,可谓开风气之先,使汕头特区在那个火红的创业年代成为海内外关注的焦点。亲历者说:雷厉风行改善投资软环境谢继儒是原汕头特区管委会副秘书长,他于1983年汕头实施地市合并时调到汕头经济特区的,直到1999年