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目的：通过实施有效的护患沟通技巧贯穿内科住院病人护理的全过程，提高病人对护理服务的满意度，减少和避免护患纠纷的发生，提高基层内科护理服务质量。
护患沟通技巧在基层医院内科护理中的应用
【摘 要】
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目的：通过实施有效的护患沟通技巧贯穿内科住院病人护理的全过程，提高病人对护理服务的满意度，减少和避免护患纠纷的发生，提高基层内科护理服务质量。
【机 构】
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临沂经济技术开发区芝麻墩中心卫生院
【出 处】
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中外健康文摘
【发表日期】
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2004年期
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