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服务管理结构提出的新方法承诺能够解放IT主管们，让他们能够腾出精力致力于业务的创新。本文介绍了什么是承诺变成现实所必需的。
ITIL V3的现实检验
【摘 要】
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服务管理结构提出的新方法承诺能够解放IT主管们，让他们能够腾出精力致力于业务的创新。本文介绍了什么是承诺变成现实所必需的。
【出 处】
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软件世界
【发表日期】
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2008年6期
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