【摘 要】
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香港零售业在激烈的市场竞争中,出现了不少经营新花招儿,这些花招的确取得了明显成效:招徕老顾客的“翻耕法”.一些销售业如电器、钟表、眼镜等商店专门登记顾客的姓名和地址
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香港零售业在激烈的市场竞争中,出现了不少经营新花招儿,这些花招的确取得了明显成效:招徕老顾客的“翻耕法”.一些销售业如电器、钟表、眼镜等商店专门登记顾客的姓名和地址,然后,通过专门访问或发调查表等形式,了解老顾客过去在该店所购的商品有没有什么毛病?是否需要修理等等,并附带介绍新产品.这样做,往往可以增加顾客对本店的好感,收到奇效.提高顾客来店频率法.比如,分期分批选择一些商品为特价商品,并制做大幅海报贴于商店内外,或印成小传单散发顾客.这些特价商品每期以三四种为限,以求薄利多销,吸引顾客,且每期商品不同,
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