风险管理培训对护理人员风险意识和工作综合满意度的作用分析

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目的:探讨风险管理在护理人员培训中的作用。方法:采用回顾性分析的方法,分析我科风险管理在护理人员培训中的效果进行分析,比较风险管理实施前后护理人员风险意识和护理质量情况。结果:风险管理实施后风险因素的一般认识、风险管理的认识、对风险管理的态度、风险管理的行为意向评分明显高于实施前,风险管理实施后患者对护理工作综合满意度明显升高,而护患纠纷投诉率降低为0,P〈0.05,差异均有统计学意义。结论:风险管理培训应用于护理人员后,明显提高护理质量和护理人员的风险意识,值得临床推广应用。
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