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吸纳用户参与产品创新的首要步骤是识别具有创新价值的用户。相比于传统的问卷调查方式，利用虚拟社区发现创新用户效率高、成本低。首先对虚拟社区中的创新用户特征进行分析，归纳出创新用户在需求领先水平、创新意愿水平、专业知识水平、产品使用经验、网络连接强度和社区活跃程度六个方面具有领先优势。其次，运用层次分析法，构建汽车论坛用户价值度评估指标体系，建立汽车论坛用户创新价值测度模型，为企业识别有价值的创新用户、吸纳创新用户参与产品创新提供理论基础。