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摘 要
本文结合本人在学校开展《秘书实务》精品课程建设的实践及体会，加以探索，以期能更好的服务于现有《秘书实务》课程发展，提升学生综合能力与素养，实现教学相长。
【关键词】秘书实务；课程建设；教学相长
秘书实务课程目前在中职学校文秘专业开设得较为广泛，作为一门骨干课程，以培养学生在办公室文秘工作中应对各种实际工作为主要目标、贯穿秘书专业始终。不过从现有整体的课程设计以及发展而言，并不尽如人意，整体教学内容及教学模式较为单一，与实际的企业需求相脱节，没法满足学生综合能力与素养发展的需要。因此，本人结合《秘书实务》精品课程建设，在教学中开展实践探索，更好的服务于现有《秘书实务》课程发展，努力提升学生综合能力和素养。
1 《秘书实务》精品课程建设背景：
我校文秘专业建设于2003年，《秘书实务》是一门骨干课程，在开设十年后，我们需要对课程整体框架、教学目标、内容、方式、效果等进行调研、思考以及再建设，而本次《秘书实务》精品课程建设的实施是基于校企合作企业、学生就业后实际调研数据为依据开展的。从2013—2016年四年间，我们对42家企业进行了调研，着重从企业对秘书工作岗位设置、工作内容、秘书从业人员综合素养要求三方面调研，突出“实”字构建课程内容，实现与企业之间的无缝对接，使人才培养符合企业需求。与此同时，每季度定期与10家的企业人力资源管理人员沟通交流，了解行业最新需求状况以及面试要求，使《秘书实务》课程内容维持动态更新。
2 《秘书实务》精品课程建设主要内容：
2.1 提供多元化教学内容选择
秘书工作内容庞杂，包罗万象，《秘书实务》课程模块较多，在有限的课时中要把秘书所涉及的所有工作都讲完是不现实的，这就必须有所取舍。秘书实务的教学内容要针对企业秘书的工作特性，更注重“实务”二字，使学生在完成课程的学习后，具备一定的秘书职业能力，能胜任企业秘书的基本工作。因此，我们编写的《秘书实务》校本教材，大幅缩减了理论知识，以任务驱动进入每一章节的学习。
2.2 虚拟与实战一体化的实践教学模式
在《秘书实务》精品课程建设中，构建了“工学结合，分段推进，虚拟与实战一体化”文秘人才培养实践教学模式，多层次提供职业情境和岗位，多侧面培养学生专业技能和素养。此外，发挥文秘专业学生特色，通过积极参加学校组织的各种活动，如每年的招生宣传会、学代会、学校招生接待等活动，培养学生秘书职业角色意识、职业思维能力、分析能力、理解能力与具体职业行为能力。再次，充分利用行业及校企合作的企业资源，在第一、第二学年，有计划、有组织地安排学生到企业参观以及顶岗实习，第一学期安排学生到客服企业参观，了解初级文秘及客服岗位需求，第三学期组织学生到三星、华为企业参观，了解前台文秘的能力需求以及体验企业文化，第五、六学期参加顶岗实习。通过在真实工作环境下参观、体验、完成真实任务，全面提高学生的职业能力和职业素养。在日常教学中，我们进行了文秘专业一体化实训室改造，建立模拟公司实训室，以学习小组为单位设立虚拟企业，并使学生进入具体的企业角色，使之成为秘书职业活动具体项目任务实践的场所。让每一个学生都可以在真实的情境下得到自我综合素养的培养，让他们可以更好的适应未来的工作，让学生能够身临其境，尽可能真实的接触到未来的工作岗位中，这无疑对于他们自身的成长以及未来在职场中的竞争力提升有着积极的影响和作用。在实训中，师生均以职业角色进入虚拟的企业运作环境中，其本身虽然是一个虚拟的场景，但是各项内容都是按照真实的场景构建的，由此也就具有更多的代入感，更好的实现了学生自我的参与性，让他们可以在现有的“工作岗位”上，感受到真切的日常工作对于自身的要求。
2.3 “活动主导、任务驱动”的课堂实践教学
课程内容的设计是以秘书职业岗位活动为导向，构建了课程教学模块——办会模块、办事模块、办文模块。这些模块化的教学方式，保证了现有整体教学更加的具有针对性，切实有效的提升了整体课程的教学效果。同时兼顾秘书职业标准和职业资格认证内容，让每一项活动的设计都符合现有的实际资格考试要求，实现理论与实践的结合，保证学生学习之后的学以致用，从而真正实现了“课程教学、职业认证、‘零距离’上岗”三者的完美结合。由此，可以切实有效的保证每一个学生学习积极性，让他们在现有的学习中获得充分的主观能动性以及学习积极性的提升，让每一个学生都可以在现有的工作中实现整体素养的提高。同时，在行动导向教学法的基础上，不断寻求现有的课程发展模式的突破，更好的迎合市场需求，积极寻求多元化的教学模式以及策略的介入，力求让现有的课程教学更加的生动化、有趣化、形象化，更好的迎合每一位学生的要求，让他们尽可能参与到现有的课堂讨论以及学习中。同时，参考现代教学理论，结合课程教学实践，探索符合终身学习思想和学生实际的“活动主导、任务驱动”的课堂实践教学法。即以项目任务为驱动，整个教学围绕任务的解决展开，按照“任务提出→学生自主完成任务→任务分析→相关知识技能点学习→项目实现→项目评价→项目拓展”7个环节完成教学过程，学生 “在做中学，在学中做”。这样的教学策略，可以更好的让每一个学生都感受到整体教学的趣味性，让他们可以在不同的教学场景以及教学模式下，获得全新的教学方案的构建，切实有效的保证了学生自我综合素养，给予他们更多的自我思考以及发挥空间，减少以及避免了由于教师过度的介入或者是更多的理论知识而造成的教学效果的大打折扣。
3 《秘书实务》精品课程建设成果
本次校本《秘书实务》精品课程建设为期四年，期间编写完成《秘书实务》校本教材及配套学材、教学资源。2016年6月我们回访了35家企业，对120名毕业生发放了问卷，回收92份问卷。根据企业回访数据显示， 35家企业中的学生表现均较为良好，仅仅只有3人因为家庭原因而选择离职，5人跳槽到了新的公司，其余人员均在原单位就业。在回收的92名毕业生问卷中，有90名依然从事秘书或相关的岗位工作，《秘书实务》课程被选择为最必须要开设的专业课程。以本人任教的2013、2015年学生参考文秘职业资格考证为例，2013年未实施精品课程建设及格率为87.5%，2015年及格率为93.9%，远高于广州市当年该职业资格考试平均合格率。
目前，我们正处于国家经济转型升级、互联网+时期，企业也正在为此而积极转型升级，在文秘岗位的用人需求上也不断提出新的要求，这需要我们在课程建设中要更紧密的进行校企合作，不断的更新知识，维持动态调整。以上关于《秘书实务》精品课程建设的实践与探索，是我们在课程建设方面的阶段性工作，未来的课程建设依然需要我们不断的实践、总结、提升以完善课程结构，同时利用信息化的手段创新教学模式与教学方法，以提升学生综合能力与素养为目标，开展更深入的实践与探索。
参考文献
[1]葛嵩.秘书实务课程“教学做一體化”教学方法改革的探索与实践[J].传播与版权，2016（03）：150-152.
[2]丁露，梁乃锋.秘书实务课程中的职业素养培养策略[J].中国市场，2016（02）：170-172+176.
[3]彭斐旎.行动导向教学法在技工院校秘书实务课程中探索与思考[A].中国职协2015年度优秀科研成果获奖论文集（中册），2015（09）.
[4]彭斐旎.行动导向教学法在技工院校秘书实务课程中探索与思考[J].科技创新导报，2015（12）：73-74.
[5]周晶晶.基于项目化教学的高职商务秘书实务课程设计与实践——以佛山职业技术学院为例[J].教育教学论坛，2014（35）：186.
[6]郭明兰.以“岗课证”融合为导向的秘书实务课程改革探讨[J].长沙大学学报，2014（03）：142-145.
[7]王连峰.秘书实务课程实践性教学改革研究[J].赤峰学院学报（自然科学版），2013（20）：213-215.
[8]李争娃.高职文秘专业课程改革的实践和思考——以秘书实务为例[J].学周刊，2013（24）：10-11.
[9]周妮.秘书实务课程实践教学刍议[J].职业，2013（12）：27-28.
[10]熊芊.高职非文秘专业秘书实务课程设计探析[J].职业教育研究，2012（08）：94-95.
作者单位
广州市信息工程职业学校 广东省广东市 510000
本文结合本人在学校开展《秘书实务》精品课程建设的实践及体会，加以探索，以期能更好的服务于现有《秘书实务》课程发展，提升学生综合能力与素养，实现教学相长。
【关键词】秘书实务；课程建设；教学相长
秘书实务课程目前在中职学校文秘专业开设得较为广泛，作为一门骨干课程，以培养学生在办公室文秘工作中应对各种实际工作为主要目标、贯穿秘书专业始终。不过从现有整体的课程设计以及发展而言，并不尽如人意，整体教学内容及教学模式较为单一，与实际的企业需求相脱节，没法满足学生综合能力与素养发展的需要。因此，本人结合《秘书实务》精品课程建设，在教学中开展实践探索，更好的服务于现有《秘书实务》课程发展，努力提升学生综合能力和素养。
1 《秘书实务》精品课程建设背景：
我校文秘专业建设于2003年，《秘书实务》是一门骨干课程，在开设十年后，我们需要对课程整体框架、教学目标、内容、方式、效果等进行调研、思考以及再建设，而本次《秘书实务》精品课程建设的实施是基于校企合作企业、学生就业后实际调研数据为依据开展的。从2013—2016年四年间，我们对42家企业进行了调研，着重从企业对秘书工作岗位设置、工作内容、秘书从业人员综合素养要求三方面调研，突出“实”字构建课程内容，实现与企业之间的无缝对接，使人才培养符合企业需求。与此同时，每季度定期与10家的企业人力资源管理人员沟通交流，了解行业最新需求状况以及面试要求，使《秘书实务》课程内容维持动态更新。
2 《秘书实务》精品课程建设主要内容：
2.1 提供多元化教学内容选择
秘书工作内容庞杂，包罗万象，《秘书实务》课程模块较多，在有限的课时中要把秘书所涉及的所有工作都讲完是不现实的，这就必须有所取舍。秘书实务的教学内容要针对企业秘书的工作特性，更注重“实务”二字，使学生在完成课程的学习后，具备一定的秘书职业能力，能胜任企业秘书的基本工作。因此，我们编写的《秘书实务》校本教材，大幅缩减了理论知识，以任务驱动进入每一章节的学习。
2.2 虚拟与实战一体化的实践教学模式
在《秘书实务》精品课程建设中，构建了“工学结合，分段推进，虚拟与实战一体化”文秘人才培养实践教学模式，多层次提供职业情境和岗位，多侧面培养学生专业技能和素养。此外，发挥文秘专业学生特色，通过积极参加学校组织的各种活动，如每年的招生宣传会、学代会、学校招生接待等活动，培养学生秘书职业角色意识、职业思维能力、分析能力、理解能力与具体职业行为能力。再次，充分利用行业及校企合作的企业资源，在第一、第二学年，有计划、有组织地安排学生到企业参观以及顶岗实习，第一学期安排学生到客服企业参观，了解初级文秘及客服岗位需求，第三学期组织学生到三星、华为企业参观，了解前台文秘的能力需求以及体验企业文化，第五、六学期参加顶岗实习。通过在真实工作环境下参观、体验、完成真实任务，全面提高学生的职业能力和职业素养。在日常教学中，我们进行了文秘专业一体化实训室改造，建立模拟公司实训室，以学习小组为单位设立虚拟企业，并使学生进入具体的企业角色，使之成为秘书职业活动具体项目任务实践的场所。让每一个学生都可以在真实的情境下得到自我综合素养的培养，让他们可以更好的适应未来的工作，让学生能够身临其境，尽可能真实的接触到未来的工作岗位中，这无疑对于他们自身的成长以及未来在职场中的竞争力提升有着积极的影响和作用。在实训中，师生均以职业角色进入虚拟的企业运作环境中，其本身虽然是一个虚拟的场景，但是各项内容都是按照真实的场景构建的，由此也就具有更多的代入感，更好的实现了学生自我的参与性，让他们可以在现有的“工作岗位”上，感受到真切的日常工作对于自身的要求。
2.3 “活动主导、任务驱动”的课堂实践教学
课程内容的设计是以秘书职业岗位活动为导向，构建了课程教学模块——办会模块、办事模块、办文模块。这些模块化的教学方式，保证了现有整体教学更加的具有针对性，切实有效的提升了整体课程的教学效果。同时兼顾秘书职业标准和职业资格认证内容，让每一项活动的设计都符合现有的实际资格考试要求，实现理论与实践的结合，保证学生学习之后的学以致用，从而真正实现了“课程教学、职业认证、‘零距离’上岗”三者的完美结合。由此，可以切实有效的保证每一个学生学习积极性，让他们在现有的学习中获得充分的主观能动性以及学习积极性的提升，让每一个学生都可以在现有的工作中实现整体素养的提高。同时，在行动导向教学法的基础上，不断寻求现有的课程发展模式的突破，更好的迎合市场需求，积极寻求多元化的教学模式以及策略的介入，力求让现有的课程教学更加的生动化、有趣化、形象化，更好的迎合每一位学生的要求，让他们尽可能参与到现有的课堂讨论以及学习中。同时，参考现代教学理论，结合课程教学实践，探索符合终身学习思想和学生实际的“活动主导、任务驱动”的课堂实践教学法。即以项目任务为驱动，整个教学围绕任务的解决展开，按照“任务提出→学生自主完成任务→任务分析→相关知识技能点学习→项目实现→项目评价→项目拓展”7个环节完成教学过程，学生 “在做中学，在学中做”。这样的教学策略，可以更好的让每一个学生都感受到整体教学的趣味性，让他们可以在不同的教学场景以及教学模式下，获得全新的教学方案的构建，切实有效的保证了学生自我综合素养，给予他们更多的自我思考以及发挥空间，减少以及避免了由于教师过度的介入或者是更多的理论知识而造成的教学效果的大打折扣。
3 《秘书实务》精品课程建设成果
本次校本《秘书实务》精品课程建设为期四年，期间编写完成《秘书实务》校本教材及配套学材、教学资源。2016年6月我们回访了35家企业，对120名毕业生发放了问卷，回收92份问卷。根据企业回访数据显示， 35家企业中的学生表现均较为良好，仅仅只有3人因为家庭原因而选择离职，5人跳槽到了新的公司，其余人员均在原单位就业。在回收的92名毕业生问卷中，有90名依然从事秘书或相关的岗位工作，《秘书实务》课程被选择为最必须要开设的专业课程。以本人任教的2013、2015年学生参考文秘职业资格考证为例，2013年未实施精品课程建设及格率为87.5%，2015年及格率为93.9%，远高于广州市当年该职业资格考试平均合格率。
目前，我们正处于国家经济转型升级、互联网+时期，企业也正在为此而积极转型升级，在文秘岗位的用人需求上也不断提出新的要求，这需要我们在课程建设中要更紧密的进行校企合作，不断的更新知识，维持动态调整。以上关于《秘书实务》精品课程建设的实践与探索，是我们在课程建设方面的阶段性工作，未来的课程建设依然需要我们不断的实践、总结、提升以完善课程结构，同时利用信息化的手段创新教学模式与教学方法，以提升学生综合能力与素养为目标，开展更深入的实践与探索。
参考文献
[1]葛嵩.秘书实务课程“教学做一體化”教学方法改革的探索与实践[J].传播与版权，2016（03）：150-152.
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[3]彭斐旎.行动导向教学法在技工院校秘书实务课程中探索与思考[A].中国职协2015年度优秀科研成果获奖论文集（中册），2015（09）.
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[5]周晶晶.基于项目化教学的高职商务秘书实务课程设计与实践——以佛山职业技术学院为例[J].教育教学论坛，2014（35）：186.
[6]郭明兰.以“岗课证”融合为导向的秘书实务课程改革探讨[J].长沙大学学报，2014（03）：142-145.
[7]王连峰.秘书实务课程实践性教学改革研究[J].赤峰学院学报（自然科学版），2013（20）：213-215.
[8]李争娃.高职文秘专业课程改革的实践和思考——以秘书实务为例[J].学周刊，2013（24）：10-11.
[9]周妮.秘书实务课程实践教学刍议[J].职业，2013（12）：27-28.
[10]熊芊.高职非文秘专业秘书实务课程设计探析[J].职业教育研究，2012（08）：94-95.
作者单位
广州市信息工程职业学校 广东省广东市 510000