【摘 要】
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目的 探讨人性化护理在新生儿病区中的效果.方法 将280例新生儿随机分为两组,每组140例.对照组采取常规护理,观察组则采取人性化护理.对两组患者满意度、投诉率进行观察.结果
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目的 探讨人性化护理在新生儿病区中的效果.方法 将280例新生儿随机分为两组,每组140例.对照组采取常规护理,观察组则采取人性化护理.对两组患者满意度、投诉率进行观察.结果 观察组患者满意度为98.8%,显著高于对照组的71.2%(P<0.05);观察组投诉率为2.14%,显著低于对照组的34.29%(P<0.05).结论 将人性化护理手段应用于新生儿病区护理,能够有效地提高患者满意度,降低投诉率.
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