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[摘要] 西安（古称长安），曾是十三朝古都所在地，有着丰富的历史文物和深远的文化底蕴， 是一个神秘而令人向往的城市。自汉代起就是古丝绸之路的起点，如今再次成为是21世纪“丝绸之路经济带”的起点。在新经济模式下，西安旅游业的发展机遇显而易见，但是受制约的因素也十分突出，要抓住机遇迎接挑战，首先要针对现有问题，确立新的建设思路。
[关键词] 旅游业、西安旅游、机遇与挑战、构想
一、引言
1000多年前，西起长安（今西安）、东到罗马的古丝绸之路，曾是连接中国与亚欧各国的贸易通道。在这条具有历史意义的国际通道上，五彩丝绸、中国瓷器和香料络绎于途，为古代东西方之间经济、文化交流作出了重要贡献。作为经济全球化的早期版本， 这条贸易通道被誉为全球最重要的商贸大动脉。而在2013年9月7日，中国国家主席习近平在哈萨克斯坦纳扎尔巴耶夫大学作重要演讲， 提出共同建设“丝绸之路经济带。为了使欧亚各国经济联系更加紧密、相互合作更加深入、发展空间更加广阔，共同建设“丝绸之路经济带”是造福沿途各国人民的不二之选。
二、目前主要制约因素
（1）交通状况和住宿接待能力
近几年，西安的交通状况虽有所改善， 但是仍然严重地制约着旅游业的发展， 使旅游业的规划和运作丧失了主动性，同时也失去了巨大的国内外客源市场。咸阳国际机场还没有成为我国内陆的国际旅游客流集散中心。由于经济条件所限，国内大多数游客尚不能将飞机作为主要交通工具。这样，铁路就必然成为中、远程旅游的主要交通工具，然而铁路运力十分有限，预定单程或双程火车票并不顺利。公路交通方面， 近几年已有较大改善，但是城区堵车问题仍然十分严重，高速公路里程也十分有限。况且，从某些交通干线到旅游景区、景点的交通衔接不甚合理，游客在路途上耗费时间多、旅行费用大，不能安全快速抵达或离开旅游目的地。许多旅游宾馆饭店，将服务对象定位于入境游客和国内高消费者或公费旅游者，但是适合广大国内游客消费水平的中档、方便、卫生的旅店十分缺乏。
（2）管理方面
许多旅游部门管理水平亟待提高，从业人员素质低，服务意识还很缺乏。各类旅行社虽数量庞大，但优劣不齐。旅游管理部门对于旅游业服务质量，也还没有形成有效的监督管理。旅游行、住、食、游、娱、购各个行业的经营者，只是将快速赚钱作为目标，各种不正当经营行为泛滥，价格混乱。一些导游和司机为了赚取回扣，有意将入境团队带到一些质次价高的商店、饭店去购物、就餐，严重侵害旅游者的利益，造成恶劣影响，投诉率极高。如由西安火车站到临潼和秦兵马俑博物馆的一日游经营者，与沿途景点勾结，强买强卖，随意宰客欺诈。这种无序状态，使游客的权益和安全没有保障，更谈不上保证旅游质量，已经严重地破坏了西安旅游业的形象。
三、建设思路
（1）重视生态旅游，发展都市旅游，深层次开发旅游产品
西部大开发的重点之一就是加强环境保护，坚持可持续发展战略。在这样的背景下，发展生态旅游是十分必要的。由于生态旅游是在敏感环境和特定设施中的旅游，组织者要为游客提供环境教育的宣传，使游客在享受自然环境和文化的同时，加深对旅游资源的理解和珍视，提高对生态和环境的保护意识。因此，生态旅游能够促进旅游业发展，是旅游业可持续发展的重要保证和重大举措之一。
都市旅游早在近现代的一些旅游业发达的国家和地区开展起来，它们大都是以都市风光、风貌、风情为旅游特色，如巴黎、伦敦 各具特色的博物馆、历史文物及古代建筑文明世界。目前，我国都市旅游发展较快的城市以深圳、广州、上海等地为代表，它们都以大城市为依托，通过城市建筑、景观、城市风光以及人文资源构景与共享空间的规划设计，旨在吸引游客多在城市逗留，并改善居民和游客的生活环境。
要结合西安自身特点大力发展都市旅游， 历史文物专项旅游，近代革命专项旅游，购物美食专项旅游和商贸专项旅游等旅游项目。以商贸专项旅游为例，随着世界经济一体化进程的深入发展，全球经贸关系和民间交流日益广泛，西部大开发给西安旅游业带来的机遇，使商务旅游活动越来越频繁。
（2）突出西安饮食特色，加强旅游物品创新
以西安名小吃为基础大力开发快餐系列食品。目前肯德鸡、麦当劳、德克士等西方快餐早已打入并落户西安市场。它们以幽雅的环境和快捷的服务赢得了广大顾客，但在口味上不一定适合所有国人的饮食习惯。西安的特色风味小吃，口味好品种多，由于大多数是手工操作，生产成本高、效率低，难以形成具有较强竞争力的旅游支柱产业。
（3）发挥古文化独特优势，提升旅游产品的文化品位。
旅游能够益智，旅游者通过旅游扩大视野，增长见识，开阔胸襟，丰富阅历；旅游也是一种审美活动，旅游者通过对美的对象的欣赏、观察，从而得到一种身心愉悦和享受，并提高审美能力；旅游活动同时还是一种陶冶情操的活动，旅游者通过旅游使自己的思想得到升华，情操得到陶冶。
总之， 西安旅游业要改变现有的被动局面，加强自身建设，改变观念，真正走向市场。一方面要从内部挖潜力，在保护现有文物和自然景观的基础上充分发挥自身优势，加快现有设施的改造，挖掘和发展旅游区新的景点；另一方面，要发展相关产业，深层次挖掘行业潜力，大胆引进优秀管理人才，利用好现有资源，采取灵活经营，努力提高经济效益。同时加强旅游业的形象设计和广告宣传，突出特色，展示优质服务，扩大影响，吸引更多国内外游客，让世界认识西安，走进西安，喜欢西安。
参考书目：
[1] 谢彦君 《基础旅游学》，北京. 中国旅游出版社。1999.
[2] 林南枝 《旅游经济学》 上海人民出版社 1999
[3] 吴广孝 《旅游商品开发实务》 复旦大学出版社 2000
[4] 马 勇 《旅游战略研究》 湖北人民出版社 1998
[5] 曹 东 《中国工业污染经济学》中国环境科学出版社.1999.
[6] 钟林生 《生态旅游》北京. 高等教育出版社. 2000.
作者简介： 王存宝，男，陕西户县人， 西安外事学院英语教师，讲师
研究方向：第二语言习得、英语教学法
[关键词] 旅游业、西安旅游、机遇与挑战、构想
一、引言
1000多年前，西起长安（今西安）、东到罗马的古丝绸之路，曾是连接中国与亚欧各国的贸易通道。在这条具有历史意义的国际通道上，五彩丝绸、中国瓷器和香料络绎于途，为古代东西方之间经济、文化交流作出了重要贡献。作为经济全球化的早期版本， 这条贸易通道被誉为全球最重要的商贸大动脉。而在2013年9月7日，中国国家主席习近平在哈萨克斯坦纳扎尔巴耶夫大学作重要演讲， 提出共同建设“丝绸之路经济带。为了使欧亚各国经济联系更加紧密、相互合作更加深入、发展空间更加广阔，共同建设“丝绸之路经济带”是造福沿途各国人民的不二之选。
二、目前主要制约因素
（1）交通状况和住宿接待能力
近几年，西安的交通状况虽有所改善， 但是仍然严重地制约着旅游业的发展， 使旅游业的规划和运作丧失了主动性，同时也失去了巨大的国内外客源市场。咸阳国际机场还没有成为我国内陆的国际旅游客流集散中心。由于经济条件所限，国内大多数游客尚不能将飞机作为主要交通工具。这样，铁路就必然成为中、远程旅游的主要交通工具，然而铁路运力十分有限，预定单程或双程火车票并不顺利。公路交通方面， 近几年已有较大改善，但是城区堵车问题仍然十分严重，高速公路里程也十分有限。况且，从某些交通干线到旅游景区、景点的交通衔接不甚合理，游客在路途上耗费时间多、旅行费用大，不能安全快速抵达或离开旅游目的地。许多旅游宾馆饭店，将服务对象定位于入境游客和国内高消费者或公费旅游者，但是适合广大国内游客消费水平的中档、方便、卫生的旅店十分缺乏。
（2）管理方面
许多旅游部门管理水平亟待提高，从业人员素质低，服务意识还很缺乏。各类旅行社虽数量庞大，但优劣不齐。旅游管理部门对于旅游业服务质量，也还没有形成有效的监督管理。旅游行、住、食、游、娱、购各个行业的经营者，只是将快速赚钱作为目标，各种不正当经营行为泛滥，价格混乱。一些导游和司机为了赚取回扣，有意将入境团队带到一些质次价高的商店、饭店去购物、就餐，严重侵害旅游者的利益，造成恶劣影响，投诉率极高。如由西安火车站到临潼和秦兵马俑博物馆的一日游经营者，与沿途景点勾结，强买强卖，随意宰客欺诈。这种无序状态，使游客的权益和安全没有保障，更谈不上保证旅游质量，已经严重地破坏了西安旅游业的形象。
三、建设思路
（1）重视生态旅游，发展都市旅游，深层次开发旅游产品
西部大开发的重点之一就是加强环境保护，坚持可持续发展战略。在这样的背景下，发展生态旅游是十分必要的。由于生态旅游是在敏感环境和特定设施中的旅游，组织者要为游客提供环境教育的宣传，使游客在享受自然环境和文化的同时，加深对旅游资源的理解和珍视，提高对生态和环境的保护意识。因此，生态旅游能够促进旅游业发展，是旅游业可持续发展的重要保证和重大举措之一。
都市旅游早在近现代的一些旅游业发达的国家和地区开展起来，它们大都是以都市风光、风貌、风情为旅游特色，如巴黎、伦敦 各具特色的博物馆、历史文物及古代建筑文明世界。目前，我国都市旅游发展较快的城市以深圳、广州、上海等地为代表，它们都以大城市为依托，通过城市建筑、景观、城市风光以及人文资源构景与共享空间的规划设计，旨在吸引游客多在城市逗留，并改善居民和游客的生活环境。
要结合西安自身特点大力发展都市旅游， 历史文物专项旅游，近代革命专项旅游，购物美食专项旅游和商贸专项旅游等旅游项目。以商贸专项旅游为例，随着世界经济一体化进程的深入发展，全球经贸关系和民间交流日益广泛，西部大开发给西安旅游业带来的机遇，使商务旅游活动越来越频繁。
（2）突出西安饮食特色，加强旅游物品创新
以西安名小吃为基础大力开发快餐系列食品。目前肯德鸡、麦当劳、德克士等西方快餐早已打入并落户西安市场。它们以幽雅的环境和快捷的服务赢得了广大顾客，但在口味上不一定适合所有国人的饮食习惯。西安的特色风味小吃，口味好品种多，由于大多数是手工操作，生产成本高、效率低，难以形成具有较强竞争力的旅游支柱产业。
（3）发挥古文化独特优势，提升旅游产品的文化品位。
旅游能够益智，旅游者通过旅游扩大视野，增长见识，开阔胸襟，丰富阅历；旅游也是一种审美活动，旅游者通过对美的对象的欣赏、观察，从而得到一种身心愉悦和享受，并提高审美能力；旅游活动同时还是一种陶冶情操的活动，旅游者通过旅游使自己的思想得到升华，情操得到陶冶。
总之， 西安旅游业要改变现有的被动局面，加强自身建设，改变观念，真正走向市场。一方面要从内部挖潜力，在保护现有文物和自然景观的基础上充分发挥自身优势，加快现有设施的改造，挖掘和发展旅游区新的景点；另一方面，要发展相关产业，深层次挖掘行业潜力，大胆引进优秀管理人才，利用好现有资源，采取灵活经营，努力提高经济效益。同时加强旅游业的形象设计和广告宣传，突出特色，展示优质服务，扩大影响，吸引更多国内外游客，让世界认识西安，走进西安，喜欢西安。
参考书目：
[1] 谢彦君 《基础旅游学》，北京. 中国旅游出版社。1999.
[2] 林南枝 《旅游经济学》 上海人民出版社 1999
[3] 吴广孝 《旅游商品开发实务》 复旦大学出版社 2000
[4] 马 勇 《旅游战略研究》 湖北人民出版社 1998
[5] 曹 东 《中国工业污染经济学》中国环境科学出版社.1999.
[6] 钟林生 《生态旅游》北京. 高等教育出版社. 2000.
作者简介： 王存宝，男，陕西户县人， 西安外事学院英语教师，讲师
研究方向：第二语言习得、英语教学法