【摘 要】
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本文在阐述语言识別和自然语言理解(NLU)技术发展趋势和应用场景的基础上,提出了中国石化润滑油公司智能语音查询系统的解决方案,为企业各级经营管理人员、一线销售服务人员
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本文在阐述语言识別和自然语言理解(NLU)技术发展趋势和应用场景的基础上,提出了中国石化润滑油公司智能语音查询系统的解决方案,为企业各级经营管理人员、一线销售服务人员提供更加智能、及时、准确的决策辅助信息。通过调用讯飞开放平台的接口程序进行语音识別,配置开源的自然语言处理配置服务实现语句意图和属性的抽取,正确地在移动端识别了用户对销售指标的查询意图,并返回正确结果;在系统查询准确率测试中,正确率达90.7%。
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