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一、危机公关的概念和基本原则何谓危机，这里是指公关关系危机。就是一个组织因各种原因致使声誉受到损害，它的本质是形象危机、信誉危机，是社会传媒和社会公众对这个组织的负面态度和负面意见的公开报道、流传和表达。
危机应急艺术
【摘 要】
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一、危机公关的概念和基本原则何谓危机，这里是指公关关系危机。就是一个组织因各种原因致使声誉受到损害，它的本质是形象危机、信誉危机，是社会传媒和社会公众对这个组织的负面
【出 处】
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上海商业
【发表日期】
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2012年1期
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