CRM，准备好了吗？

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【摘要】

：

如今，所有人都希望从事CRM或借助CRM系统发展自己的企业。不管是顾问公司、软件开发商、委托尚．不管是大公司还是小字号，公有还是私营，商家与消费者之间还是商家与商家之间——都

【作者】

：

王怿峰

【出处】

：

计算机

【发表日期】

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2001年38期

【关键词】

：

CRM系统企业大公司顾问公司软件开发商商家消费者所有人公有委托

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如今，所有人都希望从事CRM或借助CRM系统发展自己的企业。不管是顾问公司、软件开发商、委托尚．不管是大公司还是小字号，公有还是私营，商家与消费者之间还是商家与商家之间——都早已从开始了解CKM走向希望进入或已经进人CRM领域。但这样的转变是否意味着参与到CRM中来的人员都已真正地认识了CRM吗?

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