中图分类号：R197.323
　　文献标识码： A
　　文章编号： 1672-3783(2008)-7-0077-01
　　
　　随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》等相关法律法规的相继出台，各种原因引起的护患纠纷呈逐年上升之势。为了尽快适应新的形势要求，护理人员应增强法律意识和自我保护意识，将护患纠纷消灭在萌芽状态。
　　
　　1 护患纠纷常见潜在的法律问题
　　
　　1.1 护士法律意识淡薄 有的护士平时不注意法律知识的学习，缺乏自我保护意识，工作中保留着以往的工作习惯，认为只是为了病人好就只管做，忽视了医疗告知，遇到不领情的患者便成了纠纷；在书写病历时，随意填写或凭主观判断，当病人发生意外时，就难以拿出客观、真实的证据，从而引发护患纠纷。
　　1.2 护士责任心不强 不认真执行医院的规章制度（如三查二对制度，交接班制度等），甚至违反操作规程，发生护理差错引起护患纠纷。
　　1.3 护理记录书写不规范 护理记录内容过于简单，不详细、不完整，缺乏医学术语，记录内容公式化，不能反映个性化病情。
　　1.4 对护理病历书写重视不够 随着《医疗事故处理条例》的实施，护理病历将作为客观资料，成为医疗纠纷或医疗事故必须出证的材料之一，因此，护理病历必须做到客观、真实、完整，准确，护理人员不应对文字记录不重视，随意涂抹、字迹潦草，记录不及时、不仔细、不全面等。当面临举证责任倒置时就会承担无凭据伪造、失职等法律责任。
　　1.5 护患沟通不够 俗话说得好：“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。有很大一部分护患纠纷是因为缺乏有效的护患沟通引起的，其表现为护理人员对病人不尊重、不关心，讲话生硬、随便不负责任，表情淡漠，操作机械，注意事项交待不清等，造成病人及家属极端不满进而引发纠纷。
　　1.6 护理工作中不安全行为因素 护理人员短缺，工作超负荷，护士情绪不稳定，注意力不集中，医护分工不明确，有越权行为，随意执行口头医嘱，护理人员素质不过硬，应急能力差，规章制度制定得不完善等等，这些都是医疗纠纷的隐患。
　　
　　2 提高法律意识的对策
　　
　　随着国家法制建设的不断完善，医疗工作发生了很大的变化，昔日求诊过程中“听命于医生”和医务人员一味本着“救死扶伤”精神埋头苦干的工作状况均不适合现代医疗形势，它们要让位于“依法行医”的新理念。护理人员必须加强法律知识培训和积极主动学习，以及应用法律手段来维护护患双方的合法权益，依法维护医院的正当利益。真正做到知法、尊法、用法，尤其是医疗领域的法律法规，这是规范医疗行为的基本前提，要从法律的角度进行有效的护理质量管理和控制，充分意识到护患纠纷无处不在，认识到医患纠纷的危害性、努力做到防范于末然。
　　总之，要减少护患纠纷的发生，必须提高护理人员法律意识，树立主动学习意识和主动服务意识，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，严格执行各项规章制度，规范护理记录，不断提高医护人员的技术水平，才能有效杜绝护理纠纷的发生。