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目的对社区门诊患者进行护理告知,减少或避免护患纠纷,提高护理质量。方法采取口头、书面、公示等方法,在整个护理操作过程中实施有效的护理告知。结果护士履行告知义务,促进了患者的支持与配合,减少了护患纠纷,有效提高了护理质量。结论护士通过掌握的告知技巧有效地实施护理告知,对减少和避免护患之间的纠纷,提高患者对护理人员的满意度起到关键作用。