论文部分内容阅读
目的对社区门诊患者进行护理告知，减少或避免护患纠纷，提高护理质量。方法采取口头、书面、公示等方法，在整个护理操作过程中实施有效的护理告知。结果护士履行告知义务，促进了患者的支持与配合，减少了护患纠纷，有效提高了护理质量。结论护士通过掌握的告知技巧有效地实施护理告知，对减少和避免护患之间的纠纷，提高患者对护理人员的满意度起到关键作用。