这一天，期末考试刚刚结束的日子，心理咨询室便有一个初二女孩来访。
　　女孩落座后急切而惶惑地开始了诉说：“我担心自己有点不正常了。是这样的，我们刚刚考完试，我有一道大题答错了。可是，我却一点也不知道着急，什么感觉都没有，好像一点都不在乎。您说，我是不是有点不正常了？我这是怎么回事？”
　　我平静地问道：“你认为应该怎样的感觉才算正常呢？”“应该着急，应该难受，应该不知如何是好。可是，我怎么没有感觉呢？怎么一点都不在乎？”“如果你真的不在乎，为什么要来和我讨论这个考试的问题？你不觉得这也很奇怪吗？”
　　女孩沉思片刻说：“您的意思是说，其实我心里还是在乎的。”“不仅在乎，而且是很在乎。”我加重语气说。“是的，是很在乎。可是，可是，我为什么这次却好像一点也不在乎，一点感觉都没有呢？”女孩有所领悟，又有所困惑。
　　“如果我判断不错，你是个成绩不错的女孩。愿意谈谈你的学习情况吗？”“我的成绩不好，也就是一般……”“虽然现在提倡不给学生排名次，但是，在心理咨询中谈论学习成绩的好坏，却需要明确具体的数据。你说的成绩‘不好’‘一般’，究竟是怎样的名次？”“年级100多名，班上第8名。”“你们年级多少人，班上多少人？”“年级1000多人，我们班60多人。”
　　“哇，你的名次至少可以说位居上游，班上的前10名，简直可以说是尖子生了！这样的名次还说不好，那怎样才算好？”女孩不好意思地笑了：“可是，可是……”“可是你感觉并不好？”“对。”“我感觉，关键不是你的成绩不好，而是你对自己的成绩不满意，是这样吗？”“是，是这样。”说到这里女孩越发困惑，“可是，我这次错了一道大题，却怎么没有什么感觉，好像不在乎？”
　　“你知道沙漠里的鸵鸟吗？据说，鸵鸟被敌人追赶而难以逃脱时，面对这样痛苦而无奈的困境，你知道它怎么办吗？它的对策是把头埋进沙里。把头埋进沙中，就什么也看不见了。看不见了，也就暂时逃避了心灵的痛苦。人有时候也会这样，有的人面对自己喜欢的东西又得不到就常说‘我不稀罕’。你理解我说的意思了吗？”


　　女孩沉思片刻抬起头：“我知道了。我的不在乎，是为了减轻心里的痛苦？”“对。”我肯定女孩的领悟，“心理学上把这叫‘自我心理防卫机制’。人在遇到自己难以面对的心理压力时，为了避免心灵受太大的痛苦，心理上会采取种种方式，来回避眼前的困境。由于这和鸵鸟面对困境的对策差不多，于是，有人把这种心理防卫机制叫做‘鸵鸟策略’。你作为一个成绩不错的学生，不能想象自己竟然答错一道大题，这实在太可怕了，太难以面对了。于是，不知不觉间就来了个‘不在乎’‘没感觉’，让心里好受一些。你看，这不是有点像鸵鸟把头埋进沙中一样？”
　　“是这样，就是这样，您真比我自己还了解自己。”女孩是个悟性很好的女孩，转而又问：“那我这样的心态是正常的吗？”“对，应该说这是人之常情。自我心理防卫机制，是人的一种潜意识心理活动，很正常，不用怕。有时候也不妨适当利用一下，但是……”“但是不能长期这样，还是要敢于面对现实。”女孩抢过了话头说。
　　“说得非常好。”我肯定说，“经过暂时的自我心理防卫之后，还是要正视现实，敢于面对。其实，你的来访就是为了从心理防卫中走出来，正视自己的问题。这是应该充分肯定的呀！”
　　女孩由衷地笑了：“可是，我为什么会这样呢？”“我想，你是个追求完美的女孩，对自己期望太高。”“是的，我这个人就是太‘贪’。”女孩笑着说，我们都笑了。笑过之后我话锋一转：“在学习上追求上进是好事，但是太‘贪’了，期望太高了，也不好。”女孩点头：“您说得对，但不是说‘学无止境’吗？”
　　“学无止境，一方面是說要不断努力，有一颗进取心，另一方面是说要满意自己，有一颗平常心。但是，因为你的自我期望太高，缺少平常心，于是，考试答错题这种本来很平常的事情，你却痛苦不堪了，受不了了，于是不得不采取了‘鸵鸟政策’——用‘我没有感觉’‘我不在乎’来自我心理防卫了。现在，你知道怎样做了吗？”
　　“知道了，知道该怎么做了。谢谢您！”女孩微笑着和我握别。她此刻的笑，看起来是那样的轻松而充满自信。
　　（马志国 应用心理学研究员，知名心理咨询师）