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四川移动三项优化措施全面提升外呼录音成功率
四川移动三项优化措施全面提升外呼录音成功率
来源 :通信与信息技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:huahua9
【摘 要】
:
随着市场竞争格局加剧,中国移动四川公司大力开展外呼营销战略,提出了“提升外呼运营支撑,合理压缩运营成本”的外呼录音成功率优化专题,及时组织专门项目团队,对外呼业务流程进行
【作 者】
:
李文学
孙磊
【机 构】
:
《通信与信息技术》杂志社
【出 处】
:
通信与信息技术
【发表日期】
:
2009年2期
【关键词】
:
功率优化
中国移动
录音
四川
竞争格局
营销战略
运营支撑
运营成本
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随着市场竞争格局加剧,中国移动四川公司大力开展外呼营销战略,提出了“提升外呼运营支撑,合理压缩运营成本”的外呼录音成功率优化专题,及时组织专门项目团队,对外呼业务流程进行全面梳理,对涉及外呼流程的排队机、语音系统、录音应用算法等多个技术领域进行了深度探索。
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