对DRG试点医院临床医师及住院患者的调查研究

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目的调查临床医师以及患者或其家属对于DRG收付费改革工作的意见和满意度等,为更好地试点DRG工作提供参考意见。方法选择医院150名一线临床医师和140名按DRG收费标准结算的患者或其家属作为研究对象,于2020年5月9日到12日进行为期4 d的调查。结果56.67%的受访住院医师认为实施DRG后工作量很大程度增加,推行DRG的最大阻力来自住院费用的控制和对患者关于DRG政策的沟通解释;患者对DRG工作的总体满意度为“比较满意”。结论DRG收付费改革对医疗机构是机遇也是挑战,医院应当从内部入手积极应对风险,
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目的评价“7S”管理运用于医院管理的效果。方法将“7S”管理推广到医院各科室管理当中,对全院各科室实施“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约”的“7S”管理,比较实施“7S”管理前、后一次性耗材人均用量、办公用品人均领用量、不良事件发生率、患者护理满意度。结果对比“7S”管理前、后的一次性耗材人均用量下降13.0%、办公用品人均领用量均下降20.9%,跌倒、脱管、坠床等不良事件发生率明显下降(P<0.05),患者护理满意度明显上升(P<0.05)。结论医院实施“7S”管理可以降低医院运行成
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