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【摘 要】 通过梳理云计算和电子商务的概念，阐述电子商务发展目前面临的问题，并以实例分析基于云计算构建电子商务云平台带来的新机遇，旨在探究云计算模式下的电子商务发展依托于云平台服务系统建设的必要趋势，以及如何利用和发挥电子商务云平台的强大功能来进一步完善电子商务的发展体系。
【关键词】 云计算;电子商务;云平台
1、云计算和电子商务
云计算的概念虽说在近几年才出现，但却已在短短时间内成为了IT界的一大焦点。20世纪60年代，美国营销学大师麦卡锡提出“计算的能力在未来会成为一种公共资源”，直到IBM在07年11月宣称和Google进行云计算领域合作时，云计算才以全新的商业应用技术被大众熟知。“云“，是互联网的形象化表示，而云计算就是一种互联网的计算模式，是多个计算实体被互联网整合成具有超强计算能力的系统，然后把这种计算能力分布到终端客户中，从而实现互联网的相关服务功能的增加、使用和交付。由于庞大的数据信息传输到云端，全体用户能够共享各种信息资源，这不但节省了存储空间，提高了资源的配置效率，也进一步让用户享受到了便捷高效率的互联网体验。
在微电脑技术和网络通讯技术的应用下，电子商务已成为全球商业贸易活动中一种新型的商业运营模式，消费者的网上购物、在线支付、投资理财以及其他商务交易活动都可以在双方不见面的情形下进行。由于业界人士参与电子商务的角度和程度不同，所以电子商务又分为B2B、B2C和C2C等不同模式。电子商务的展开，既突破了地域、时间和天气等因素的限制，又降低了运行成本，提高了交易双方信息反馈的效率。
2、电子商务发展中存在的问题
2.1电子商务的安全问题
随着网络环境的不断开放，保证数据传输和支付系统的安全成为制约电子商务普及发展的重要因素。目前，越来越多的人在网上交易时担心个人信息泄漏、网银盗用以及黑客的暗箱操作，很多支付宝密码被盗的例子被证实报道，所以安全问题成为电子商务发展过程中一个很大的瓶颈。
2.2电子商务的终端管理问题
对于一些中小型电子商务企业，由于缺乏足够专业的人才和技术，所以无法有效挖掘整合海量用户的数据信息，继而在市场上逐步丧失竞争力。另外，如微信、QQ等社交商务平台数据集合水平还是有限的，大量资源还不能百分百地传送到客户终端中去。
2.3电子商务的搜索应用问题
当用户想最快并以最低价格在众多网站中买到自己心仪的物品，便需要在搜索引擎中输入自己所买商品的关键词，由于有的商家隐藏商品价格不被竞争对手窃取从而导致搜索引擎并不能索引到相关网页，因此用户需要逐个打开网站搜索，这种低速率购物方式无疑在电子商务运作过程中降低了客户的忠诚度。
2.4 电子商务的消费主体单一问题
如今网民结构呈现出一种单一状态，年轻人成为电子消费的主力军，许多老年人和一些社会底层的群众由于处在网络技术的边缘，还未能适应新的消费方式，所以这也成为了电子商务未来拓展中需要突破的又一重要瓶颈。
3、以eBay为例看云计算给电商带来的机遇
eBay作为全球最大的国际贸易电子商务平台，目前是美国流量最大的前十大网站之一。据eBay全球技术平台项目管理高级总监Sami Ben Romdhane介绍，eBay每天点击量达20亿个，数据量达9个pt，代码行达2300万，6000个应用服务系统，用户达9600万，年销售收入达620亿美元。究竟eBay是如何在接受超密集访问量同时确保客户正常搜索、浏览、选购、下单和支付功能的呢？
eBay在09年开始了云计算项目，策划保证主页应用系统和搜索应用系统中的高流量同时缩减运行成本和提高效率。对于关注敏捷性和自动化的eBay来说，若没有云技术的应用，eBay要耗费巨大的人力和技术手动处理交易数据。但是，基于云计算，eBay可以更灵活地管理所有流量，并根据流量高低对产品组合进行优化，大大提高了数据中心的利用率。安全性方面，eBay又实行了混合云的概念，通过在私有云和公共云分别存放不同的数据信息，确切保证了资源使用效率和信息安全性。
4、云计算模式下电子商务发展的新方向
4.1面向移动电子商务的云平台
随着“4G”时代的到来和无线服务点的广泛分布，超快的传播速率对电子商务的信息反馈有着非常积极的影响。针对移动终端对数据资源有限传递的缺陷，我们恰好可通过云服务这个平台，借助云存储器和云服务器将大量信息及时安全地输送到移动终端的消费者手中，这种运作可见是相当高效的。
4.2面向物流服务的云平台
目前，全球物流快递业的发展十分迅猛，更有商界人士评论“基于物流最后一米的客户体验是电子商务最直接的生命线”。但现在，大家电和冷鲜食品配送的局限、快递速度的迟缓以及安全性的担忧无疑成为了制约电子商务发展的重要因素。因此，构建面对物流的云平台，在物流终端建立云计算数据池，可以实现细分至各区域配送点交通信息的存储、搜集、交互等功能，有利于推动电子商务产业链的进一步完善。
4.3建构数据智能化的云平台
考虑到电商企业内部统计用户数据的成本，可在云平台上设立私有云来存放重要的偏保护的或需及时应用的数据，并智能记忆客户的消费记录和偏好，且将存储分析的数据结果反馈到消费者和企业两个终端，既使客户在以后购物过程中得到更好的体验，也可以使企业明智地增加高利润产品的生产，优化产品组合，从而形成电子商务共赢的良性发展模式。
4.4面向电子商务金融领域的云平台
基于互联网金融正得到广大用户的关注，可以在云终端集合分散的金融機构核心系统，然后展开相应的交易支付、投资理财、资金借贷、跨境引资等金融业务，以此给客户带来智能化的理财体验。这不仅能突破高峰访问期系统瘫痪的瓶颈，还能以云端加密系统保证安全的网络支付。在这样富有个性化的金融云平台上，电子商务不仅会牢固城镇居民的驻足，未来还会得到更多农村基层民众的关注。
4.5 面向老年群体的云平台
很多人说目前电子商务的目标客户已经无法细分出新的消费群体了，大多数网络应用、技术开发和电商服务均在迎合着年轻的一代，却忽视了不断增多的老年群体。他们的消费需求也在增加，但却因为对网络应用和移动社交的陌生而无法得到满足。因而，要想开发老年群体这座金矿，必须深入了解老年人购物方式，在云端建立针对老年人消费的数据中心、理财平台和智能支付系统，可以通过可视化视频或语音验证系统来简化老年人交易手续，从而释放他们更多的消费需求。
5、结语
针对电子商务目前存在的种种弊端，可见其在未来的发展方向是基于云计算模式下建构云平台，通过这个平台来实现资源共享、数据整合、安全控制、移动商务等功能，以此提高电商企业产业链和供应链的协同管理水平，实现企业利润的最大化。虽然云计算技术还不够成熟以及它在电商应用中安全性能、加密技术、运作效率和业务整合方面能否经得起考验还未知，但我们坚信，未来的电子商务发展在不断完善的云计算技术系统中定将会实现一个巨大的飞跃。
参考文献：
[1] 张恺.基于云计算的电子商务应用与实现[J].重庆科技学院学报，2011，（5）.
[2] 吴卫华.“云计算”环境下电子商务发展模式研究[J].情报杂志，2011，（5）.
[3] 周畅.基于云计算的电子商务探讨[J].现代商贸工业，2011，（16）.
[4] 王燕.略论云计算与电子服务发展模式[J].电子商务，2013，（5）.
作者简介： 周格旭，女，出生于1991/04，江苏宿迁人，在读本科生。
【关键词】 云计算;电子商务;云平台
1、云计算和电子商务
云计算的概念虽说在近几年才出现，但却已在短短时间内成为了IT界的一大焦点。20世纪60年代，美国营销学大师麦卡锡提出“计算的能力在未来会成为一种公共资源”，直到IBM在07年11月宣称和Google进行云计算领域合作时，云计算才以全新的商业应用技术被大众熟知。“云“，是互联网的形象化表示，而云计算就是一种互联网的计算模式，是多个计算实体被互联网整合成具有超强计算能力的系统，然后把这种计算能力分布到终端客户中，从而实现互联网的相关服务功能的增加、使用和交付。由于庞大的数据信息传输到云端，全体用户能够共享各种信息资源，这不但节省了存储空间，提高了资源的配置效率，也进一步让用户享受到了便捷高效率的互联网体验。
在微电脑技术和网络通讯技术的应用下，电子商务已成为全球商业贸易活动中一种新型的商业运营模式，消费者的网上购物、在线支付、投资理财以及其他商务交易活动都可以在双方不见面的情形下进行。由于业界人士参与电子商务的角度和程度不同，所以电子商务又分为B2B、B2C和C2C等不同模式。电子商务的展开，既突破了地域、时间和天气等因素的限制，又降低了运行成本，提高了交易双方信息反馈的效率。
2、电子商务发展中存在的问题
2.1电子商务的安全问题
随着网络环境的不断开放，保证数据传输和支付系统的安全成为制约电子商务普及发展的重要因素。目前，越来越多的人在网上交易时担心个人信息泄漏、网银盗用以及黑客的暗箱操作，很多支付宝密码被盗的例子被证实报道，所以安全问题成为电子商务发展过程中一个很大的瓶颈。
2.2电子商务的终端管理问题
对于一些中小型电子商务企业，由于缺乏足够专业的人才和技术，所以无法有效挖掘整合海量用户的数据信息，继而在市场上逐步丧失竞争力。另外，如微信、QQ等社交商务平台数据集合水平还是有限的，大量资源还不能百分百地传送到客户终端中去。
2.3电子商务的搜索应用问题
当用户想最快并以最低价格在众多网站中买到自己心仪的物品，便需要在搜索引擎中输入自己所买商品的关键词，由于有的商家隐藏商品价格不被竞争对手窃取从而导致搜索引擎并不能索引到相关网页，因此用户需要逐个打开网站搜索，这种低速率购物方式无疑在电子商务运作过程中降低了客户的忠诚度。
2.4 电子商务的消费主体单一问题
如今网民结构呈现出一种单一状态，年轻人成为电子消费的主力军，许多老年人和一些社会底层的群众由于处在网络技术的边缘，还未能适应新的消费方式，所以这也成为了电子商务未来拓展中需要突破的又一重要瓶颈。
3、以eBay为例看云计算给电商带来的机遇
eBay作为全球最大的国际贸易电子商务平台，目前是美国流量最大的前十大网站之一。据eBay全球技术平台项目管理高级总监Sami Ben Romdhane介绍，eBay每天点击量达20亿个，数据量达9个pt，代码行达2300万，6000个应用服务系统，用户达9600万，年销售收入达620亿美元。究竟eBay是如何在接受超密集访问量同时确保客户正常搜索、浏览、选购、下单和支付功能的呢？
eBay在09年开始了云计算项目，策划保证主页应用系统和搜索应用系统中的高流量同时缩减运行成本和提高效率。对于关注敏捷性和自动化的eBay来说，若没有云技术的应用，eBay要耗费巨大的人力和技术手动处理交易数据。但是，基于云计算，eBay可以更灵活地管理所有流量，并根据流量高低对产品组合进行优化，大大提高了数据中心的利用率。安全性方面，eBay又实行了混合云的概念，通过在私有云和公共云分别存放不同的数据信息，确切保证了资源使用效率和信息安全性。
4、云计算模式下电子商务发展的新方向
4.1面向移动电子商务的云平台
随着“4G”时代的到来和无线服务点的广泛分布，超快的传播速率对电子商务的信息反馈有着非常积极的影响。针对移动终端对数据资源有限传递的缺陷，我们恰好可通过云服务这个平台，借助云存储器和云服务器将大量信息及时安全地输送到移动终端的消费者手中，这种运作可见是相当高效的。
4.2面向物流服务的云平台
目前，全球物流快递业的发展十分迅猛，更有商界人士评论“基于物流最后一米的客户体验是电子商务最直接的生命线”。但现在，大家电和冷鲜食品配送的局限、快递速度的迟缓以及安全性的担忧无疑成为了制约电子商务发展的重要因素。因此，构建面对物流的云平台，在物流终端建立云计算数据池，可以实现细分至各区域配送点交通信息的存储、搜集、交互等功能，有利于推动电子商务产业链的进一步完善。
4.3建构数据智能化的云平台
考虑到电商企业内部统计用户数据的成本，可在云平台上设立私有云来存放重要的偏保护的或需及时应用的数据，并智能记忆客户的消费记录和偏好，且将存储分析的数据结果反馈到消费者和企业两个终端，既使客户在以后购物过程中得到更好的体验，也可以使企业明智地增加高利润产品的生产，优化产品组合，从而形成电子商务共赢的良性发展模式。
4.4面向电子商务金融领域的云平台
基于互联网金融正得到广大用户的关注，可以在云终端集合分散的金融機构核心系统，然后展开相应的交易支付、投资理财、资金借贷、跨境引资等金融业务，以此给客户带来智能化的理财体验。这不仅能突破高峰访问期系统瘫痪的瓶颈，还能以云端加密系统保证安全的网络支付。在这样富有个性化的金融云平台上，电子商务不仅会牢固城镇居民的驻足，未来还会得到更多农村基层民众的关注。
4.5 面向老年群体的云平台
很多人说目前电子商务的目标客户已经无法细分出新的消费群体了，大多数网络应用、技术开发和电商服务均在迎合着年轻的一代，却忽视了不断增多的老年群体。他们的消费需求也在增加，但却因为对网络应用和移动社交的陌生而无法得到满足。因而，要想开发老年群体这座金矿，必须深入了解老年人购物方式，在云端建立针对老年人消费的数据中心、理财平台和智能支付系统，可以通过可视化视频或语音验证系统来简化老年人交易手续，从而释放他们更多的消费需求。
5、结语
针对电子商务目前存在的种种弊端，可见其在未来的发展方向是基于云计算模式下建构云平台，通过这个平台来实现资源共享、数据整合、安全控制、移动商务等功能，以此提高电商企业产业链和供应链的协同管理水平，实现企业利润的最大化。虽然云计算技术还不够成熟以及它在电商应用中安全性能、加密技术、运作效率和业务整合方面能否经得起考验还未知，但我们坚信，未来的电子商务发展在不断完善的云计算技术系统中定将会实现一个巨大的飞跃。
参考文献：
[1] 张恺.基于云计算的电子商务应用与实现[J].重庆科技学院学报，2011，（5）.
[2] 吴卫华.“云计算”环境下电子商务发展模式研究[J].情报杂志，2011，（5）.
[3] 周畅.基于云计算的电子商务探讨[J].现代商贸工业，2011，（16）.
[4] 王燕.略论云计算与电子服务发展模式[J].电子商务，2013，（5）.
作者简介： 周格旭，女，出生于1991/04，江苏宿迁人，在读本科生。