企业交互服务部门的作业管理

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文章从三个方面分析了交互服务部门的作业管理.首先回顾了交互服务部门的发展并提出目前所面临的成本问题.在此基础上从三个角度阐述了作业管理的重要性,并对作业管理的框架构建进行了深入的分析.
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